网上团购餐券客户满意度调查
你好，我是一名大四学生，因写作的论文是关于网上团购餐券影响客户满意度因素的调查研究，所以需要占用你一点宝贵时间来做一个小调查。谢谢合作~请根据您的真实感受来选择。
Q1：网页设计的视觉效果
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q2：网站注册登录的便捷性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q3：网站的响应速度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q4：网站的商品检索功能
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q5：支付方式的多样性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q6：支付的安全性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q7：支付的便利性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q8：团购信息描述的详细程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q9：团购信息的真实性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q10：顾客隐私的保密性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q11：团购商品价格折扣优惠程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q12：团购商品种类的丰富程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q13：支付成功后团购信息发送的及时性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q14：网站在线点评服务
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q15：网站客服回应速度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q16：网站客服为客户解决问题的能力
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q17：团购券过期前网站的提醒服务
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q18：网站退款的及时性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q19：网站对客户投诉的处理及时性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q20：团购券使用的便利性（如：直接使用、提前兑换）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q21：与商家预约的便利性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q22：餐饮的质量
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q23：餐饮的分量
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q24：商家对团购顾客的态度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q25：商家的卫生情况
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q26：商家提供环境的舒适性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q27：消费时的等待时间
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q28：就餐时是否有隐形消费
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q29：就餐时服务员的穿着
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q30：餐饮实物跟网络宣传的相符程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q31：您有几次团购餐券经历
0次
1—5次
5次以上
Q32：您选择团购餐券的理由是
价格实惠
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商品有吸引力
对团购网站的信任
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