一鸣真鲜奶吧顾客满意度调查
科普小知识2022-09-13 19:10:41
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尊敬的先生、女士：您好！我们是温州职业技术学院的学生，我们在做一份关于一鸣真鲜奶吧顾客满意度的调查。 为了调查的真实性、隐私性和准确性，采用的是无记名调查，请您放心如实的填写以下信息，以便我们能更好的为您提供服务，谢谢您的合作！（注：以下简称为一鸣）
Q1：您是否在一鸣消费过
是
否
Q2：您在消费时，什么是占你心目中第一位的选择因素？
价格
口味
促销活动
店内气氛
其他
Q3：您在消费中的诱因是什么？（多选）
日常需求
节庆促销
逛街起兴购物
会员充值赠品
和朋友一起消费
其他
Q4：您在一鸣平均每周的花费大概是多少？
15元以内
15-30元
30-45元
45-60元
60元或60元以上
Q5：请问您一周平均光顾一鸣多少次
1-3次
4-7次
8-10次
10次或10次以上
Q6：您在一鸣主要购买什么商品呢？（多选）
牛奶
酸奶
面包
蛋糕
汉堡
煎蛋
饼干
苹果
节庆限时产品
Q7：您觉得一鸣的消费环境怎么样？在下面方框内打“√”。
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | |
| 光线 | ||||
| 货架摆放 | ||||
| 卫生条件 | ||||
| 消费氛围 |
Q8：请您对一鸣商品的各方面进行满意度进行评价，在下面方框内划“√”。
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | |
| 商品的卫生 | ||||
| 商品的档次 | ||||
| 商品的包装 | ||||
| 商品的品种 | ||||
| 商品的价格 | ||||
| 商品的味道 | ||||
| 商品的库存 |
Q9：请您对一鸣服务员态度进行评价，在下面方框内划“√”。
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | |
| 耐心程度 | ||||
| 微笑服务 | ||||
| 仪容仪表 | ||||
| 工作效率 |
Q10：您对一鸣赠品的满意度，在下面方框内划“√”。
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | |
| 手表 | ||||
| 杯子 | ||||
| 碗 | ||||
| 保温杯 | ||||
| 水杯 |
Q11：您的性别
男
女
Q12：您的年龄层
18岁或以下
19-29
30-39
40-49
50-59
60岁以上
Q13：您的工作性质
学生
老师
行政人员/*人员
在企工作人员
家庭主妇
退休人员
其他
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