*回应能力指标体系问卷

科普小知识2022-09-13 19:41:45

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尊敬的先生/女士：

您好，感谢您在百忙之中参与本次调查。

我是福州大学阳光学院2010级行政管理学生，为了解*回应的能力，*回应能力受哪些指标体系的影响等问题，开展了本次调查。现拟对*回应能力指标体系中的各项指标权重的重要性进行调查，希望您能以一位社会公众的角度来对*回应能力指标体系的相关问题进行填答，为我们的学术研究提供参考依据。

此项调查不记名，请您不必有任何顾虑。对您给予的支持和协助，再次表示衷心的感谢。

请您为每个指标选择适当的分数，谢谢！

Q1：表达

	1颗星为完全无关，2颗星为不重要，3颗星为一般，4颗星为很重要，5颗星为非常重要
表达渠道状况	★★★★★
表达渠道的发展	★★★★★

Q2：回应

	1颗星为完全无关，2颗星为不重要，3颗星为一般，4颗星为很重要，5颗星为非常重要
回应的程序	★★★★★
回应的渠道	★★★★★
回应的质量	★★★★★
回应的反馈	★★★★★
二次回应	★★★★★
回应的满意度	★★★★★
回应的影响因素	★★★★★

Q3：表达渠道状况

	1颗星为完全无关，2颗星为不重要，3颗星为一般，4颗星为很重要，5颗星为非常重要
*对表达渠道的宣导力度	★★★★★
*对表达渠道的接纳程度	★★★★★
表达渠道的丰富度	★★★★★
表达渠道的畅通度	★★★★★
表达渠道的便捷程度	★★★★★

Q4：表达渠道的发展

	1颗星为完全无关，2颗星为不重要，3颗星为一般，4颗星为很重要，5颗星为非常重要
表达渠道对新媒体的接纳程度	★★★★★

Q5：回应的程序

	1颗星为完全无关，2颗星为不重要，3颗星为一般，4颗星为很重要，5颗星为非常重要
诉求表达的接收程度	★★★★★
诉求表达的受理程度	★★★★★

Q6：回应的渠道

	1颗星为完全无关，2颗星为不重要，3颗星为一般，4颗星为很重要，5颗星为非常重要
回应渠道的丰富度	★★★★★
回应渠道的便捷度	★★★★★

Q7：回应的质量

	1颗星为完全无关，2颗星为不重要，3颗星为一般，4颗星为很重要，5颗星为非常重要
*回应内容是否存在选择性	★★★★★
回应的时间间隔	★★★★★
*回应的频率	★★★★★
*回应内容是否具有针对性	★★★★★
*回应内容是否具有真实性	★★★★★
*回应方式的合理性	★★★★★
*回应是否解除公众的疑惑	★★★★★
*回应是否提出解决的办法	★★★★★

Q8：回应的反馈

	1颗星为完全无关，2颗星为不重要，3颗星为一般，4颗星为很重要，5颗星为非常重要
*是否有反馈程序的设置	★★★★★
*回应后是否听取公众反馈意见	★★★★★

Q9：二次回应

	1颗星为完全无关，2颗星为不重要，3颗星为一般，4颗星为很重要，5颗星为非常重要
是否有二次回应程序的设置	★★★★★
二次回应的时间间隔	★★★★★
二次回应的内容是否具有针对性	★★★★★
二次回应是否解除公众的疑惑	★★★★★
二次回应是否提出解决办法	★★★★★

Q10：回应的满意度

	1颗星为完全无关，2颗星为不重要，3颗星为一般，4颗星为很重要，5颗星为非常重要
一次回应的满意度	★★★★★
二次回应的满意度	★★★★★

Q11：回应的影响因素

	1颗星为完全无关，2颗星为不重要，3颗星为一般，4颗星为很重要，5颗星为非常重要
官员个人回应公众的能力	★★★★★
舆论压力对*回应影响的程度	★★★★★
公众对*回应的影响程度	★★★★★