无锡全家便利店问卷调查

欢迎参加本次答题

Q1：1.请问您在全家便利店消费过吗？

有

没有（终止访问）

Q2：2.如果您想在附近便利店购物，您会选哪个品牌便利店？

可的

全家

喜士多

其他

Q3：3.您选择上题便利店的原因是？（可多选）

便捷

价格

服务

品牌

商品

环境

Q4：4.您觉得与其他便利店相比，全家便利店的优势是（可多选）

商品齐全

价格合理

购物坏境好

服务好

商品质量好

售后服务好

品牌

其他

Q5：5.您觉得与其他便利店相比，全家便利店的缺点是（可多选）

员工不够礼貌

服务不够主动热情

商品单一

购物环境不够舒适

商品质量不好

价格偏高

其它

Q6：相对于大超市来说，您对便利店的态度是？

便捷服务

价格较高

24小时营业

商品较单一

卖场布局紧凑

没有购物氛围

无所谓

其它

Q7：您认为相对于其它竞争者来说，全家便利店的服务如何？

很高

较高

差不多

较低

很低

Q8：您一周内在全家便利店购物的次数是

1周3次以下

1周3～5次

1周6～10次

1周10次以上

Q9：满分为10分,请您对全家便利店的以下项目进行评价：

品牌知名度____________

服务质量____________

商品质量____________

价格____________

购物环境____________

新品宣传____________

售后服务____________

Q10：您一般在全家便利店消费的金额是？

10元以下

10--30元

30--50元

50元以上

Q11：11.对于全家便利店您有什么意见或建议？（没有请写无）

____________

Q12：最后，我们麻烦您填写一下您的个人资料；我们对您的资料不会用于任何其他商业用途，请您放心。您的月收入情况:

5000以下

5000-10000

10000以上

还是学生，没有收入

Q13：您的年龄阶段是：

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41岁以上