墨迹服务热线内部测试问题收集

欢迎参加本次问题收集，您的答复对于我们非常重要！

Q1：拨打4008800599墨迹服务电话能否听到语音导航播报？如听不到请详细描述

是

否

Q2：在语音导航中按下对应按键是否有客服代表接听？

是

否

Q3：与客服代表沟通过程中电话声音是否清晰？

是

否

Q4：电话结束前客服代表会转接满意度调查，满意度是否可以正常选择？如不能请详细说明

是

否

Q5：如坐席繁忙，是否能听到等待音乐？如听不到请详细描述

是

否

Q6：等待一段时间后是否有客服代表接听您的电话？无人接听请详细说明

是

否

Q7：与客服代表沟通过程中电话声音是否清晰？

是

否

Q8：电话结束前客服代表会转接满意度调查，满意度是否可以正常选择？如不能请详细说明

是

否

Q9：整个测试过正中有没有遇到其他问题？请详细说明

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