PC+电脑医院服务调查

您好！欢迎你参与PC+电脑医院发起的此次问卷调查。为了更好的服务客户，提高我们的服务标准，恳请您能认真的对待本次问卷调查，成功参与本次问卷的用户还将有机会获得我们提供的精美礼品一份哦。

Q1：您是否曾接受过我们提供的服务？

是

否

Q2：您对我们的服务是否满意？

很满意

一般

比较满意

很差

Q3：您认为我们的服务收费？

较高

很好

能接受

偏高

Q4：您认为我们的服务效率怎么样？

较高

一般

能接受

太慢了

Q5：您对维修服务人员的态度满意吗？

十分满意

比较满意

一般

比较差

Q6：您对维修服务人员的技术满意吗？

十分满意

比较满意

一般般

比较差

Q7：在你的印象中我们的服务类别有哪些？

电脑硬件服务

电脑软件服务

手机服务

电脑清洁美化

Q8：您觉得我们团队现在所欠缺的是什么？

专业技能

专业素养

专业管理

Q9：您对我们团队是否有继续合作的意向

是

否

Q10：您是否拥有自己的个人电脑

是

否

Q11：您的电脑大概一年出现几次故障?

1~3次

3~5次

5次以上

Q12：您最常见的电脑故障是什么

软件方面

硬件方面

其他

Q13：您的电脑出现故障一般怎样处理？

电脑城

售后

联系我们

自己解决

Q14：当您的电脑出现您无法处理的故障的时候，最担心的是？

维修地点太远，太麻烦

维修时间太久，有急用

担心维修点会偷换零件

担心维修价格太昂贵

其他

Q15：您在选择电脑维修的时候更注重哪些方面

便利程度

服务态度

维修质量

工作效率

价格公道

Q16：大家是否需要一个专业的校园电脑维护团队

是

不是

无关紧要

Q17：您在学校是否听说过我们的团队

是

否

Q18：针对于学校我们团队制定上门服务你是否能够接受

能，十分符合学生的需求

不能，太麻烦了

Q19：您希望我们的服务能具备哪些优点

价格公道

方便快捷

由学生提供的简单贴心服务

Q20：您认为我们团队应该提供哪些服务

解决电脑故障

贴膜，保养，清理

一些必要的电脑操作讲解，和注意事项

专业问题免费咨询

电脑周边产品销售

手机方面的业务

Q21：您对本次活动有哪些好的建议

经常开展此类活动，增加同学间的互动

组织其他更有意思的活动

其他

Q22：您对我们团队有哪些更好的建议

开展其他更多业务平台，为广大同学提供更多福利

提高服务质量

提高专业素质涵养

Q23：您对我们团队的期望值有多高，是否看好我们的行业前景。

很高

还不错

一般般

Q24：您认为我们还需要涉及哪些服务

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Q25：您认为电脑系统安装收取多少价格比较合适

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Q26：您认为我们在进行电脑清灰，美化时收取多少费用比较合适

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Q27：您对我们团队有哪些好的建议或意见？

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Q28：请认真填写您的信息，以便我们核查此份问卷的有效性，以及您的奖品发放相关问题。