重庆永辉连锁超市消费者抽样调查

多谢您的耐心参与，我们收集的信息没有商业用途，仅作学术研究，非常感谢您的帮助！

Q1：性别

男

女

Q2：年龄

20岁以下

20~30岁

30~40岁

40~50岁

50~60岁

60岁以上

Q3：文化程度

小学

初中

高中（中专）

大学

研究生

其他

Q4：职业

公务员

事业单位职工

企业职工

家庭主妇

退休人员

学生

*职业者

其他

Q5：月收入

1000元以下

1000~2000元

2000~3000元

3000~4000元

4000~5000元

5000~6000元

6000元以上

Q6：您的家庭人口数

1人

2~3人

4~6人

6人以上

Q7：您认为在超市购物最重要的是

方便

品种齐全

质量好

价格实惠

服务态度好

环境好

其他

Q8：您平常在永辉主要选购哪类商品

日用品

洗化用品

烟酒副食

蔬菜水果

肉类

熟食

其他

Q9：您一周大约会去几次永辉

1~2次

3~4次

5~6次

6次以上

不确定

Q10：您在永辉一般单次消费金额为

20元以下

20~50元

50~100元

100~150元

150~200元

200元以上

Q11：您认为永辉哪类商品的种类偏少

日用品

洗化用品

烟酒副食

蔬菜水果

肉类

熟食

其他

Q12：您认为永辉哪类商品质量有待提高

日用品

洗化用品

烟酒副食

蔬菜水果

肉类

熟食

其他

Q13：您对永辉哪类商品价格不太满意

日用品

洗化用品

烟酒副食

蔬菜水果

肉类

熟食

其他

Q14：您认为永辉日用品存在不足的是

种类不全

品牌较少

规格不齐

质量不好

价格较贵

其他

Q15：您认为永辉粮油副食存在不足的是

种类不全

品牌较少

规格不齐

质量不好

价格较贵

其他

Q16：您认为永辉蔬菜水果存在不足的是

种类不全

不新鲜

堆放杂乱

补货不及时

价格较贵

其他

Q17：您认为永辉肉类存在不足的是

种类不全

不新鲜

补货不及时

加工不精细

价格较贵

其他

Q18：您认为永辉活禽水产存在不足的是

种类不全

不新鲜

价格贵

等候时间长

加工不精细

其他

Q19：您认为 永辉熟食半加工食品存在不足的是

种类少

味道一般

不新鲜

不卫生

价格较贵

其他

Q20：您认为永辉绿色有机蔬果存在不足的是

种类不全

不新鲜

可信度低

价格较贵

其他

Q21：如果永辉生鲜商品的价格比其他超市略微偏高，您认为

可以接受

不能接受

无所谓

其他

Q22：您对永辉自有品牌“轩辉”

很了解

比较了解

听说过

不了解

其他

Q23：您认为永辉的自有品牌应该

种类更丰富

质量更好

价格更实惠

其他

Q24：您对超市的促销活动

很喜欢

喜欢

一般

无所谓

其他

Q25：您最喜欢的促销形式是

特价销售

直接折扣

捆绑销售

积分兑换礼品

积分换购

其他

Q26：您认为促销信息如何发布最有效

电视

网站

手机

人员宣传

宣传单

卖场海报

其他

Q27：您对永辉的促销信息

很了解

较了解

一般

不了解

没关注

Q28：您认为永辉的促销活动

多

较多

一般

少

没关注

Q29：您认为永辉促销商品的质量

好

较好

一般

不好

没关注

Q30：您认为永辉促销商品的价格

很实惠

较实惠

一般

不实惠

没关注

Q31：您对永辉的地理位置满意程度为

满意

比较满意

一般

不满意

其他

Q32：您一般采用哪种交通方式去永辉购物

步行

乘车

驾车

其他

Q33：您对永辉新门店选址更应该考虑

交通方便

停车方便

贴近社区

进入繁华商圈

其他

Q34：您对永辉店内的购物环境满意程度为

满意

比较满意

一般

不满意

其他

Q35：您对永辉营业员的服务态度满意程度为

满意

比较满意

一般

不满意

其他

Q36：您对永辉称量计价满意程度为

满意

比较满意

一般

不满意

其他

Q37：您对永辉退换货满意程度为

满意

比较满意

一般

不满意

其他

Q38：您对永辉结账的速度满意程度为

满意

比较满意

一般

不满意

其他

Q39：您对永辉的营业时间满意程度为

满意

比较满意

一般

不满意

其他

Q40：您对永辉的安全措施满意程度为

满意

比较满意

一般

不满意

其他

Q41：您对永辉还有什么建议

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