淘宝网店口碑信息的可信度分析

同学朋友们，父老乡亲们，江湖救急！！！这份问卷关系我的毕业论文，希望大家认真填写，跪谢！————涂

Q1：1、您是淘宝网的会员吗？

A、是

B、不是

Q2：2、您在淘宝网的买家信用等级是？

A、0—5心

B、1—5钻

C、1—5金冠

D、红冠

Q3：3、您在淘宝网上常购买的商品类目有哪些？（多选题）

A、虚拟商品

B、数码家电

C、服装

D、鞋包配饰

E、日用百货

F、美食特产

G、美容护发

H、珠宝首饰

Q4：4、购物完成后，您会认真、负责地对商品进行评价吗？

A、常常这样做

B、有时这样做

C、偶尔这样做

D、几乎不这样做

Q5：5、您在浏览买家评价详情的时候能得到有效的信息吗？

A、经常能得到

B、有时能得到

C、偶尔能得到

D、几乎不能得到

Q6：6、您认为以下哪些方面的信息是买家非常有必要做出评价的？（多选题）

A、商品的质量

B、商品的外观

C、商品的包装

D、商品的使用情况

E、卖家的服务

Q7：7、您认为淘宝店铺对商品的描述以及图片是否可信？

A、真实可靠

B、部分真实

C、虚假较多

D、不能相信

Q8：8、您在浏览商品时一般会关注哪个时间段的买家评价

A、最近三天

B、最近一周

C、最近一个月

D、最近半年

E、最近一年

Q9：9、您在给商品做评价时，心里的评价和实际的评价不一致的原因有哪些？（多选题）

A、害怕被卖家骚扰或报复

B、好评就送优惠券或返现金

C、价格不高就宽容对待

D、评价无关紧要，随便写写

E、其他

Q10：10、您认为淘宝网卖家会通过信用炒作方式来提升网店的好评率和信用等级吗？

A、经常会

B、有时会

C、偶尔会

D、几乎不会

Q11：11、对于卖家利用刷信誉提高销售量的行为你怎么看待？

A、非常恶劣

B、有些恶劣

C、可以理解

D、十分赞同

Q12：12、您认为淘宝网中的“默认好评”机制是合理的吗？

A、非常合理

B、基本合理

C、有点合理

D、很不合理

Q13：13、如果把默认好评机制改成默认中评，或不默认成任何评价，您认为这样是否更加合理？

A、非常合理

B、基本合理

C、有点合理

D、很不合理

Q14：14、如果淘宝店铺能够给出真实客观、完整详细的商品资料，您会用心去评价吗？

A、一定会

B、基本会

C、有时会

D、偶尔会

Q15：15、您认为如何才能提高淘宝网买家评价的可参考性？

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Q16：16、您认为出这份问卷的人帅吗？

A、非常帅，帅到掉渣了

B、有点帅，养眼

C、一般帅，过得去

D、答问卷的人才帅（美）

你有话说吗