大学生网络消费调查表

您好，我们是湖南人文科技学院的14级市场营销三班的学生，非常感谢您在百忙之中抽出您的宝贵时间来帮助我们完成这次的问卷调查。本次问卷仅为了解大学生关于网络消费的调查研究，请认真填写每道题中您认可的答案，非常感谢您的帮助。

Q1：您的性别

男

女

Q2：您的年级

大一

大二

大三

大四

Q3：您曾在网上消费过吗？

是

否

Q4：如果没有，你将来会尝试在网上购物吗？

是

否

Q5：若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是？

产品品牌

产品价格

产品质量

产品口碑

其他

Q6：你没有在网上购物的原因

不信任，怕受骗

产品质量不能保证

担心商品配送有问题

担心支付安全

售后服务没有保障

Q7：你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头

免费送货

开设赠优惠券

商品打折

相应的售后服务

朋友推荐

Q8：你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定

同学等生活圈子里的人

网上信息

该产品客户服务人员

广告

Q9：多选题

选项1

选项2

Q10：你网上购物一般购买什么

服装

书籍

相关服务(机票、车票、酒店预定等）

电脑及相关数码产品

音像制品

饰品及化妆品

礼品

地方特产等食品

电影票、门票等

生活及体育用品

Q11：你选择网上购物的原因是

省时省力

价格优惠

商品款式多样， 品种齐全

方便快捷

好玩时尚

其他

Q12：你认为目前网上购物存在的问题是

产品质量得不到保障

网上的商品信息不好搜索

购物所花时间太长

没法试穿试用

操作太繁琐

价格不够诱人

缺少传统购物的感觉

快递很贵，怕商品运坏

售后服务差

容易被不法分子欺骗

其他

Q13：你有玩网络游戏而消费的经历吗

有

没有

Q14：请问你有在网上消费被骗的经历吗

有

没有

Q15：您网络消费的内容大多是

实物购买

虚拟产品、游戏充值

娱乐支出

其他

Q16：.您网络消费的支付方式

银行付款

网上银行

第三方支付

邮局汇款

其他