房屋装修前要注意什么?遇到纠纷如何维权?
装修是继购买房屋后的第二件大事,同样不能放松大意。大多数朋友装修都没有经验,在选择装修公司及装修过程中,很容易因为装修生活常识的不足而忽视很多问题,而这些问题在装修后,都可能演变成与装修公司的难也处理的纠纷,所以大家有必要学习一下装修及维权的相关常识。
装修前要注意什么?
第一,选择装修公司首先要看是否有工商营业执照、固定的经营场所,是否取得建设主管部门颁发的建筑装饰专业承包资质证书,或由行业协会颁发的家装准入资格证书。
第二,认真签好合同和合同附件。仔细阅读合同条款,不要怕麻烦,尤其是项目内容及数量、质量标准、材料品牌、工程造价、付款方式、工期、售后保修和违约责任都要明确界定。
第三,低价装修有风险。少数不讲诚信的装修公司总是利用人们贪便宜的心理,用低价“套上”消费者后,或偷工减料、以次充好,或利用各种手段增项增加费用,让消费者防不胜防。
遇到装修问题维权时,可以通过三个途径解决:
一、行业协会
当消费者遇到装修纠纷时,如果想维权,可以首先投诉到相关行业协会,这是比较快速的维权途径。当消费者的投诉是针对协会的会员单位,由协会出面进行协调,一般沟通起来会比较顺畅,解决得更快,但对于非会员的单位,行业协会就没有那么强的干涉能力了。
所以,选择装修公司也要正规,遇到问题才能更好地解决,不能贪图便宜而失去得更多,这一点装修生活常识,大家一定要谨记。
二、消费者协会
在出现装修问题时,如果和装修公司沟通后不能解决,也可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
消费者必须明确提出被诉方的准确地址、电话等相关信息,这样消费者协会才能与被诉方联系。消费者也需要提供相关的证据,发票与合同等。消费者协会了解事情经过及情况时,开展进一步调查,如装修公司有证据证明被诉方无过错,消协会告知消费者不予调解,如果认定责任在被诉方,消协会出面进行调解。
三、法律途径
《*消费者权益保护法》明确规定,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。仲裁机构和法院的判决结果是具有强制性的,要走一定的程序也要会花费很多的时间与精力。
所以,在装修的开始就要慎重与小心,降低一切出现问题的可能性,所以在开工前先学习装修的基本常识,了解经常在装修中出现的问题,掌握相关的政策以及法律法规,选择信誉度高的装修公司,多咨询各种装修中的问题,注意各种细节,也为之后的维权有理可循。
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