关于护士群体的调查问卷

尊敬的护士朋友：

您好！首先感谢您百忙之中参加我们这次问卷调查，本研究的目的是想了解您在个人工作中的情况和感受。您的帮助与合作将对本研究作出极大的贡献，请您认真、如实作答，请勿遗漏。本研究采取匿名方式，问题的答案没有对错之分，所有资料只用于学术研究，绝对保密，请您放心作答，希望您尽可能按照您的真实情况回答以下问题。 首先请填写你的基本资料

第一部分：个人基本资料

Q1：1.年龄

20岁以下

20~25岁

26~30岁

31~35岁

36~40岁

40岁以上

Q2：2.工作年限

1~3年

4~6年

7~10年

10年以上

Q3：3.用工性质

正式护士

聘用护士

Q4：4.职位

护士

护士长

Q5：5.婚姻状况

未婚

已婚

离异

Q6：6.学历

中专（含职高）

大专

本科

硕士及以上

Q7：7.职称

护士

护师

主管护师

副主任护师及以上

Q8：8.所在科室

内科

外科

门诊

手术室

急诊

ICU

其他

Q9：9.月收入

1499元以下

1500~2499元

2500~3999元

4000~5999元

6000元以上

Q10：10.医院所在地

乡镇团场

县市

Q11：11.医院类型

公立

私立

：第二部分：工作倦怠量表 请您根据自己的真实体验，对每项选择一个最符合您的答案。您的答案无对错之分，1-5分别代表您出现各种感受的频率。

Q12：1.工作使我情绪低落。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q13：2.工作一天，我感到十分疲惫。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q14：3.早上起床时，当我想到要面对一天的工作时我感到疲乏。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q15：4.我能够轻易地明白病人在整个护理过程中产生的感受。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q16：5.我有时把病人当做物品一样看待，而不是面对一个人。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q17：6.整天与人打交道的工作，对我来说是一种负担。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q18：7.我能够有效地处理病人护理过程中的各种问题。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q19：8.工作使我耗尽了心力。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q20：9.我觉得自己的工作对他人的生活发挥了积极的作用。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q21：10.自从从事这份工作后，我对人越来越冷漠了。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q22：11.我担心这份工作会使我变成一个硬心肠的人。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q23：12.我觉得自己精力充沛。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q24：13.我感到我在工作中受到挫折。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q25：14.我感到自己的工作过于辛苦。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q26：15.我不太重视病人提出的各种需求。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q27：16.与其他人一起工作使我感到有很大的压力。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q28：17.与病人一起，我可以轻易地营造轻松的气氛。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q29：18.工作中与病人亲密的接触，使我感到满足和愉快。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q30：19.从事护理工作使我体验到自身的价值所在。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q31：20.我能感到自己的情感到了山穷水尽的地步。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q32：21.我能冷静的处理工作中所遇到的情绪困扰。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

Q33：22.我觉得某些病人把他们应面对的问题归咎于我。

极少数时候

少数时候

有时候

多数时候

几乎每天

：第三部分：情绪劳动量表 请您根据自己的真实体验，对每项选择一个最符合您的答案。您的答案无对错之分，1-6分别代表您出现各种感受的频率。

Q34：1.面对病人时，我会假装出心情好的样子，即使实际上心情并不好。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q35：2.对于在工作中需要表现出来的情绪(如亲切、关怀等等),我只要假装一下就可以了。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q36：3.面对患者时，我不只是在表情上露出笑容，内心也会感受到愉快。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q37：4.为了表现出工作时需要的表情和态度，我会像戴着面具一样，掩饰自己内心真实的感受。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q38：5.我在工作时会尽力克服自己不好的情绪，以亲切和善的态度为患者服务。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q39：6.我面对患者时所表现的情绪是我自然感受到的情绪。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q40：7.我面对患者时所表现的情绪和我内在的真实感受不一样。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q41：8.即使明知患者无理，我还是会站在患者的立场，诚心地为他们解决问题。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q42：9.面对患者时,我的感情是自然流露的。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q43：10.我会尝试去感受工作中需要表现的情绪(如亲切、关怀等),而不只是假装。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q44：11.如果必须在别人面前表现出某种情绪，我会尽可能是自己发自内心而不是假装。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q45：12.我在工作时表现出亲切的表情与态度，对我来说就好像是在表演一样。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q46：13.当我心情不好时，为了工作需要，也会暂时忘记不愉快，使自己能有好的心情去面对患者

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q47：14.面对患者时，我表达的情绪是真实的，没有经过掩饰。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

Q48：15.面对患者时，我表现出来的情绪正是我当时的内心感受。

从不

很少

偶尔

有时

经常

总是

：第四部分：心理资本问卷 请您根据自己的真实体验，对每项选择一个最符合您的答案，您的答案无对错之分。

Q49：1.我相信自己能分析长远的问题，并找到解决方案。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q50：2.与管理层开会时，在陈述自己工作范围之内的事情方面我很自信。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q51：3.我相信自己对单位战略的讨论有贡献。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q52：4.在我的工作范围内，我相信自己能够帮助设定目标/目的。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q53：5.我相信自己能够与单位外部的人联系，并讨论问题。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q54：6.我相信自己能够向一群同事陈述信息。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q55：7.如果我发现自己在工作中陷入了困境，我能想出很多办法来摆脱出来。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q56：8.目前，我在精力饱满地完成自己的工作目标。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q57：9.任何问题都有很多解决的方法。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q58：10.眼前，我认为自己在工作上相当成功。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q59：11.我能想出很多办法来实现我目前的工作目标。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q60：12.目前，我正在实现我为自己设定的工作目标。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q61：13.在工作中遇到挫折时，我很难从中恢复过来并继续前进。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q62：14.在工作中，无论如何我都会去解决遇到的难题。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q63：15.在工作中如果不得不去做，可以说，我能独立应战。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q64：16.我通常对工作中的压力能泰然处之。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q65：17.因为以前经历过很多磨难，所以我现在能挺过工作上的困难时期。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q66：18.在我目前的工作中，我感觉自己能同时处理很多事情。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

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Q67：19.在工作中，当遇到不确定的事情时，我通常期盼最好的结果。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q68：20.如果某件事情会出错，即使我明智的工作，它也会出错。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

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Q69：21.对自己的工作，我总是看到其光明的一面。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

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Q70：22.对我的工作未来会发生什么，我是乐观的。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q71：23.在我目前的工作中，事情从来没有像我希望的那样发展。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

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Q72：24.工作时，我总相信“黑暗的背后就是光明，不用悲观”。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

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：第五部分：组织支持感问卷 请您根据自己的真实体验，对每项选择一个最符合您的答案，您的答案无对错之分。

Q73：1.我的组织会注意到我工作中的出色表现。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

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Q74：2.我的组织在工作中不会有机会就利用我。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q75：3.我的组织会同意我合理的改变工作条件的要求。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q76：4.我的组织看中我的工作目标和价值观。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q77：5.我的组织会对我工作中遇到的问题提供帮助。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q78：6.我的组织会让我担当最适合我的工作。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q79：7.我的组织为我提供晋升的机会。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q80：8.我的组织尽可能使我对我的工作产生兴趣。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q81：9.我的组织尽可能帮助我充分发挥潜能。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q82：10.我的组织重视我在工作中的意见。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q83：11.我的组织认为把我留在组织将会起到不小的作用。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q84：12.如果我要离职，我的组织会挽留我。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q85：13.我的组织认为解雇我是不小的损失。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q86：14.我的组织不会轻易的解雇我。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q87：15.如果我的工作被取消，我的组织只会让我换岗，而不会解雇我。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

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Q88：16.我的组织会为我取得的成就感到骄傲。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q89：17.如果我下岗了，我的组织会在合适的时候召回我。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q90：18.我的组织会对我的额外劳动给予奖励。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q91：19.我偶尔因私人原因缺勤时，我的组织会给予理解。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

非常同意

Q92：20.我的组织会在我需要时给予我生活上的帮助。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

同意

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Q93：21.我的组织关心我的生活状态。

非常不同意

不同意

有点不同意

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Q94：22.当获得更多利润时，我的组织会给我加薪。

非常不同意

不同意

有点不同意

有点同意

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Q95：23.我的组织会考虑到我应得多少薪水的问题。

非常不同意

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有点不同意

有点同意

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Q96：24.我的组织在做决策时,会考虑到我的利益。

非常不同意

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