理赔速递大使启动意愿调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：您是否为客户办理过理赔？

是

否

Q2：您认为影响您为客户提供理赔服务的因素有哪些？（可多选）

自己的出险客户少

觉得理赔复杂，做不好会给自己惹麻烦

理赔培训不到位，理赔服务技能不足

没有时间为客户提供理赔服务

Q3：关于理赔服务，您同意以下哪项观点？（可多选）

作为服务人员给客户办理赔理所应当

我看重老客户经营，通过给客户办理赔能有效维系与客户关系，有利于转介绍开新单

移动理赔能为客户展示公司便捷的理赔服务，树立公司品牌形象

上门为客户提供移动理赔服务费时费力，有同样的时间和精力我愿意去多拜访几个客户

理赔应该交给专业人员，与我的关系不大

Q4：您是否愿意参加理赔培训获得理赔速递大使的授权？

是

否

Q5：对于理赔应备材料，您觉得以下哪种途径获取和学习更方便？（可多选）

教学视频

便携式工具卡

微信查询

柜面查询

理赔电话咨询

面对面现场培训

Q6：2015年面向全国推广后，将评选出全国前100名“理赔速递大使”，如果您参与，您希望获得什么样的奖品

现金

购物卡

汽车加油卡

小家用电器

其他