上海国际机场股份有限公司

上海国际机场股份有限公司系于1997年5月经上海市人民*批准设立,由上海机场(集团)有限公司作为独家发起人发起设立的股份有限公司。经营范围为:为国内外航空运输企业及旅客提供地面保障服务,经营出租机场内航空营业场所、商业场所和办公场所,国内贸易(除专项规定);广告经营,经营其它与航空运输有关的业务;货运代理;代理报关;综合开发,经营国家政策许可的其它投资项目(涉及行政许可经营的,凭许可证经营)。

公司名称：上海国际机场股份有限公司

英文名称：ShanghaiInternationalAirportCo.,Ltd.

成立日期：1998-02-11

注册地址：上海市浦东新区启航路900号

办公地址：上海市浦东新区启航路900号

所属行业：交通运输、仓储和邮政业-航空运输业

所属地域：上海市

1、公司简介

上海国际机场股份有限公司

上海国际机场股份有限公司作为中国第一家大型机场上市公司（原名上海虹桥国际机场股份有限公司），公司是经上海市人民*批准，由上海机场(集团)有限公司独家发起、采用募集方式设立的股份有限公司。

1998年2月18日，“虹桥机场”（600009）正式在上海证券交易所挂牌上市交易。2000年6月28日，公司更名为“上海国际机场股份有限公司”，股票简称更名为“上海机场”。

公司主要为国内外航空运输企业及旅客提供地面保障服务，经营出租机场内航空营业场所、商业场所和办公场所，国内贸易(除专项规定)，广告经营，经营其它与航空运输有关的物流业务，综合开发，经营国家政策许可的其它投资项目。

浦东机场

浦东国际机场位于上海市东部，面积40平方公里，距市中心约30公里，距虹桥机场约40公里。

浦东机场一期工程1997年10月全面开工，1999年9月建成通航。一期建有一条长4000米长、60米宽的4E级南北向跑道，两条平行滑行道，80万平米的机坪，共有76个机位，货运库面积达5万平米，同时，装备有导航、通讯、监视、气象和后勤保障等系统，能提供24小时全天候服务。

浦东航站楼由主楼和候机长廊两大部分组成，均为三层结构，由两条通道连接，面积达28万平米，到港行李输送带13条，登机桥28座；候机楼内的商业餐饮设施和其他出租服务设施面积达6万平米。

目前，浦东机场日均起降航班达379架次，航班量已占到整个上海机场的六成左右。通航浦东机场的中外航空公司已达48家，航线覆盖73个国际（地区）城市、62个国内城市。

虹桥机场

虹桥机场位于上海市西郊，距市中心仅13公里，多少年来，它一直是上海空港的代名词。虹桥机场自1996年以来屡获中国民航业组织的“旅客话民航”活动、旅客吞吐量800万人次以上机场组第一名。

虹桥机场拥有跑道和滑行道各一条，跑道3400米长、57.6米宽，停机坪约48.6万平米，共有66个机位，其先进的基础设施和各种导航、通讯、保障系统，均符合目前世界上各类飞机的起降要求。在上海机场顺利实现航班东移后，虹桥机场在起降国内航班的同时继续保留国际航班的备降功能。

机场候机楼面积为8.2万平米，拥有15个候机大厅、18个贵宾室和15条行李传输系统。目前，虹桥机场日均起降航班281架次，安全运营更有保障。

2、发展历程

1998年2月10日，上海虹桥国际机场股份有限公司举行创立大会暨第一届股东大会，夏克强副市长为公司成立揭牌。

1998年2月18日，上海虹桥国际机场股份有限公司股票简称“虹桥机场”（600009）在上海证券交易所上市，董事长杜春才在上海证券交易所敲锣开盘。

1999年9月16日，上海浦东国际机场一期工程竣工通航仪式举行，**政治局委员、市委书记黄菊宣布浦东国际机场正式通航。浦东机场的正式投入使用使上海成为我国大陆首个拥有两座大型国际机场的城市。

2000年6月28日，上海国际机场股份有限公司举行“上海国际机场股份有限公司”揭牌仪式，*上海市委常委、副市长韩正为公司揭牌。公司名称正式由“上海虹桥国际机场股份有限公司”更名为“上海国际机场股份有限公司”，英文名称为“ShanghaiInternationalAirportCo.,Ltd”，变更后的公司注册地址为“上海市浦东新区浦东国际机场启航路900号”，公司股票名称也由“虹桥机场”更名为“上海机场”。

自1998年起，公司连续三年入选上海本地上市公司盈利15强，连续入选1998至2001年度上市公司50强。

2002年，上海浦东、虹桥两大机场共起降航班225167架次，运送旅客2468万人次，完成货邮吞吐量131万吨。共有51家中外航空公司开通上海航线，与75个国内城市、58个外国和地区城市开通定期航班服务。

截至2002年底，公司顺利实现了上海机场第三个安全年，虹桥机场第十五个安全年。

3、经营范围

上海国际机场股份有限公司

为国内外航空运输企业及旅客提供地面保障服务，经营出租机场内航空营业场所、商业场所和办公场所，国内贸易(除专项规定)；广告经营，货运代理、代理报关、代理报检业务，长途客运站，停车场管理及停车延伸服务，经营其它与航空运输有关的业务；综合开发，经营国家政策许可的其它投资项目。

4、主要业务

浦东候机楼管理分公司

浦东候机楼管理分公司主要承担浦东机场候机楼的管理和部分服务工作，拥有一支年轻有为、高素质的员工队伍，下辖四个基层部门：生产调度部、物业管理部、综合经营部、服务部。

生产调度部主要负责向分公司所属各生产部门发布航班生产指令，保证航显正常显示，分公司范围内当日生产运营情况检查、督促、协调；

物业管理部主要负责浦东机场候机楼物业的计划、管理工作，如业务用房及柜台租赁、日常维修、候机楼内各类标识的制作和管理、保洁及绿化管理等；

综合经营部主要负责行李寄存、失物招领、计时旅馆、商务中心、行李手推车的服务工作；

服务部主要负责广播室、电话问讯室、现场问讯、贵宾室的服务工作。

虹桥候机楼管理分公司

虹桥候机楼管理分公司是上海空港一个重要的服务窗口，它与浦东国际机场候机楼遥相对应，负责整个候机楼的服务和管理工作。

五年来，分公司不断强化窗口意识，突出精品服务，大力推行“首问责任制”，与各驻楼单位联手开展“文明候机楼同创共建活动”，赢得广大旅客的赞誉，同时利用资源优势，积极探索和推动公司的经营效益逐年提高。

主要服务：

提供航班信息、电话问讯、广播和头等舱、公务舱等候机服务；

候机楼大厅内的环境卫生、场景绿化等服务，还提供商务中心、“红帽子服务”等服务项目；

开设行李寄放、失物招领、为您服务等业务；

为驻楼单位提供房屋租赁、场地出租的服务和管理。

航空服务分公司

航空服务分公司是中国民航总局批准的航空地面服务企业，1993年1月成立。依托上海机场的资源优势，分公司由功能保障型向功能效益性转变，代理业务、经营规模日益扩大，经营收益日趋稳健，已成为股份公司重要的经济增长点。目前共代理国内外航空公司15家，以代理航班量计，约占上海机场国际和地区航班代理市场近30%的份额。

分公司多次圆满完成中外首脑的大型专包机的地面保障任务，如1999年《财富》论坛、五国元首峰会、2001年“上海合作组织”、APEC会议等，在国内外航空公司中树立了优秀的品牌形象。

地勤部：提供符合IATA标准的全面地面服务项目，日均保障航班110架次左右；

机务部：拥有齐全的地面保障成套设备，具备承担B737、B747、B757、B767、A320、A321、AN124等十余种机型（客货机、全货机）的保障能力；

调度部：飞机起降时的内外场调度及现场指挥；

客运部：代理航空公司航班中涉及的所有客运服务；货运部：虹桥机场所提供的一条龙式的货运代理服务。

其它业务

通讯信息工程分公司主要负责设计上海机场地区的通讯信息系统、应用电子及监控系统的建设和改造方案，并负责项目的实施和维护。

机电工程管理分公司主要负责虹桥、浦东机场候机楼内八大类机电设备的维护、维修任务和部分设备的操作任务。

广告分公司负责代理股份公司经营国内各类广告发布、设计、制作代理业务，广告礼品，负责虹桥、浦东两机场户外媒体资源的管理和经营。

招商管理中心负责浦东机场候机楼一期工程商业、餐饮的标后管理，适度参与虹桥、浦东商业资源的招商工作。

实业发展分公司主要负责虹桥机场候机楼禁区外区域的商业、餐饮、昼夜停车场的经营管理，浦东机场候机楼外区域的停车楼（场）、餐饮、观光旅游及单体楼宇物业等项目的经营、管理与开发。

5、服务特色

上海国际机场股份有限公司

客票销售代理中心

客票销售代理中心1992年起从事机票销售工作，具有民航总局颁发的一类、华东管理局颁发的二类经营批准证书和中国国际航空运输协会认可的国内、国际客票代理人资格。

多年来，中心先后代理了所有国内航空公司和部分国际航空公司的机票销售工作，经营业绩逐年上升，在代理人销售行列中始终名列前茅。

中心坚持顾客至上的原则，积极发展“常旅客（客户）”，拥有忠诚的客户群体，进驻市中心城市航站楼后，会进一步扩大市场，贴近旅客。

服务特色：

电话订票、机场取票

国航的全权代理

为“常旅客（客户）”提供免费换取登机牌、接送等服务

医疗急救中心

医疗急救中心是为中外旅客疾病救治、航空港突发事件的应急救援以及驻场单位职工、家属和周边地区居民服务的医疗机构，并与上海市第一人民医院、仁济医院、东方医院和浦东新区人民医院等医疗机构建立了社会化的应急救援网络体系。

医疗急救中心具有中高级各类专业技术职称资格的医务人员48人，初级职称41人，专业技术人员占职工总数的80.2%。五年来旅客就诊年均5935余人次，门急诊总量年均36526余人次。中心拥有虹桥机场和浦东机场两个分部，固定资产已有原来的近400万元增至目前的2300万元。

自1998年起，中心应急救护保障率为100%，2002年在浦东机场建成具国际先进水平的国际留验病房，为机场顺利通过国际卫生机场的评审做出了积极的贡献。

货运代理中心

经中国民航总局、国家外经贸部和海关批准，货运代理中心主要从事一级货运代理业务，2002年1月获准加入IATA组织。货代中心依托股份公司“一市两场、两位一体”的经营管理优势，在虹桥和浦东机场均设有营业点和物流服务设施，与国内外各家航空公司有着良好的合作往来。

业务范围：

外高桥空运进口货物直通式；

国际进出口货物代理；

代理报关、报检；

保税仓库：保税货物的存储和分拨；

卡车运输：承运海关监管货物、保税货物和普货；

国内空运：凡上海有航班到达的城市均可承运，在20余个大中城市有门到门派送服务；

门到门服务：进口服务或国内到达、出发货自始发地上门收货、目的地派送到门；

专业物流服务：根据客户订单备齐货物，安排出运计划的全面服务；

代办运输保险：根据客户申明价值或提出保险要求代办运输保险。

服务特色：

外高桥保税区空运直通式

外高桥保税区企业的空运货物，航班落地后在海关的监管下办理监管手续，在6小时内运往外高桥保税区，24小时提供通关、提货的服务，代理卡口、大厅的报关和现场报检。

监管车运输

提供各种型号的海关监管车，高频度往来于浦东、虹桥机场和外高桥保税区之间，并可以通达任何客户指定的目的地，适应海关现阶段的运输要求。

第三方物流

整合上海机场的资源，提供清关、装卸、仓储、拣货、重包装、盘点、陆上运输、国内国际空运代理、派送等一揽子的全方位服务，为客户度身定做个性化的物流策划。

其它服务

浦东安检护卫分公司主要负责浦东国际机场内7大区域（行李检查、国内安检区、国际安检区、隔离区、机坪、货站、快件中心）的安检和监护。

虹桥安检护卫分公司在顺利完成以安检监护为中心的日常工作的同时，基本形成了检前电话答询、安检区有声服务和提醒服务、旅客失物查找、便民箱和代邮刀具服务等多个特殊服务项目。

国际商贸分公司主要经营虹桥机场候机楼商场，经营范围包括烟、酒、食品、饮料、服装、百货、工艺品、保健品等近万种商品。

候机楼餐饮有限公司的经营范围：餐厅、快餐厅、酒吧、食品外卖，投资经营餐厅业务。在虹桥机场内设有B楼店（包括禁区内3个酒吧）、A楼出发店、到达店等3个营业网点，浦东机场设有国际（包括禁区内1个酒吧）、国内两个营业网点。

6、公司荣誉

1998年7月28日上海虹桥国际机场股份有限公司获上海质量体系审核中心颁发的ISO9002质量体系证书，成为中国民航首家获得该项资格的机场企业。

1999年6月上海虹桥国际机场被命名为第九届（1997—1998年度）“上海市文明单位”。

1999年7月31日“虹桥机场”列入沪市上市公司50强第16位。

1999年11月28日浦东国际机场被上海经典建筑评委会评为“新中国50年上海十大金奖经典建筑”之一。

2000年6月21日上海虹桥国际机场股份有限公司入选由《中国证券报》和亚商企业咨询股份有限公司共同主持评选的第二届“中证-亚商中国最具发展潜力上市公司50强”第23位。

2000年7月虹桥机场成为中国民航1994年开始举办“旅客话民航”的活动以来唯一的四连冠。

2000年12月16日上海国际机场股份有限公司的VI系统在2000年中国·北京国际平面设计展览会上荣获“IGO2000中国优秀企业品牌形象奖”。

2002年1月上海国际机场股份有限公司获2001年美西北航空公司亚洲地区服务质量评比第一名。

2002年7月1日“上海机场”入选上证180指数。

2002年8月上海国际机场股份有限公司入选2001年度上海本地上市公司盈利15强，至此公司已连续三年入选。

2002年11月27日上海国际机场股份有限公司荣获上海市质量协会颁发的2001年度上海市质量管理奖。

7、企业文化

上海国际机场股份有限公司

安全——永恒的主题

安全是民航永恒的主题，民航企业的发展必以安全为基石。

股份公司自成立以来，始终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，保证了航空飞行、空防治安、地面运输的安全运营，圆满完成了APEC会议和五国元首峰会等重要任务的保障工作，连续实现了虹桥机场第15个安全年和上海机场第3个安全年。

公司的历任领导向来都把安全工作当作政治任务来抓，坚持以安全促保障、以安全促发展、以安全促效益，健全完善各项规章制度，深化员工的安全教育，营造企业的安全文化氛围，开展各项安全活动，扎实地创建了股份公司“安全至上”的企业文化。

面对新形势下的安全问题，公司高层领导要求安全工作务必做到：澄清“五个误区”，强化“六个渗透”，健全“四个网络”，构筑安全链，建立安全平台。如今这一全新的工作思路和企业安全文化，已全面贯彻到公司的各项管理和各级员工当中，在保证公司的安全目标顺利实现的同时，也实现了服务业绩和经济效益的双丰收。

澄清“五个误区”：即澄清讲安全不等于抓安全；建制度不等于见成效；查安全不等于管安全；捂问题不等于保安全；麻痹性不等于规律性“五个误区”。

强化“六个渗透”：即将安全工作渗透到员工的灵魂深处，形成安全管理价值体系；渗透到规章制度当中，形成安全管理知识体系；渗透到操作流程当中，形成安全管理路径体系；渗透到管理规程当中，形成安全管理技术体系；渗透到严格管理当中，形成安全管理检测体系；渗透到问题整改当中，形成安全管理修复体系。

健全“四个网络”：即安全责任、安全教育、安全监控、安全信息网络。

服务——一贯的宗旨

股份公司坚持“追求卓越的机场管理，提供高水准的服务质量，创造最大化的市场价值”的企业宗旨，在完善ISO9001质量管理体系，夯实管理基础，关注用户满意度，强化服务现场监督管理以及倡导企业服务文化诸方面，常抓不懈，取得了可喜的成绩。

规范化工作是企业管理的基础，是使管理走向制度化、科学化的重要手段，也是公司的各项服务举措得以执行的基本前提。公司先后编写的《生产人员岗位规范》、《生产人员行为标准》、《岗位职责及工作程序》等制度标准，并结合详细的流程图予以表述，逐步形成了股份公司内部的技术标准、管理标准和工作通用标准三大体系。

公司管理层还一直把满足“用户需求”放在首要位置，一切以顾客为中心。设计的《服务质量旅客评价卡》，以科学的评价体系和快捷的意见反馈处理，使用户的满意度指标得到有效控制；针对不同客户群，公司与之分别建立定期的例会制度，组织开展“同创共建”文明候机楼活动，全面推广实施“首问责任制”和“三网三查”制度，为旅客提供全过程的优质服务；为树立“护航天使、专业典范”的企业形象，开展“窗口岗位星级员工”的评选、群众性的QC小组等活动，实行“无理由退货”、“团体行李通道”和“代邮刀具”等一系列特色服务，打造上海机场服务品牌的同时，树立了专业化的机场管理集团的企业形象。

8、证券信息

股票代码：600009

股票简称：上海机场

公司全称：上海国际机场股份有限公司

曾用名：G沪机场-上海机场-虹桥机场

市场类型：上海证券交易所

证券类别：A股

成立日期：1998-02-11

上市日期：1998-02-18

发行价格：6.41

主承销商：国泰证券有限公司

注册资本(万元)：192695.84

总经理：袁顺周

法人代表：贾锐军

董事会秘书：黄晔

注册地址：上海市浦东新区启航路900号

办公地址：上海市浦东新区启航路900号

所属行业：交通运输、仓储和邮政业-航空运输业

所属地域：上海市

股改实施日期：2006-03-02

股改进度：实施

所属板块：三通概念-融资融券标的-迪士尼-基金重仓股-QFII持股-上海本地-长三角区-上海国资重组-低空开放概念-浦东新区