网银个人用户安全性的问卷调查

随着互联网的发展，网上购物越来与受欢迎，网银用户拥有量越来越多。网银个人用户的安全问题越来越受关注。为深入了解网银个人用户的安全问题，并寻求解决方案，特做此问卷，希望你能抽出宝贵的时间来填写问卷。谢谢！

Q1：你正在使用哪个银行的网银？

中国农业银行

中国建设银行

中国工商银行

中国银行

交通银行

招商银行

民生银行

光大银行

中国邮政储蓄

其他

Q2：你最常用的电子支付媒介是？

台式电脑

手机

ipad

笔记本电脑

其他

Q3：你在网购中经常使用哪种支付方式？

手机支付

网上支付

银行转账

货到付款

其他

Q4：是否关联手机？

是

否

Q5：是否在个人电脑上下载相关银行推出的安全组件？

是

否

Q6：是否在个人电脑上安装数字证书？

是

否

Q7：是否在个人电脑（手机）上安装杀毒软件？

是

否

Q8：是否有网银资金被盗的经历？

没有

一次

好几次

Q9：你最常使用的网银业务是什么？

商品支付

转账汇款

投资理财

网上缴费

信用卡业务

账户查询

其他

Q10：您的网银每月交易额大约是多少？（包括转账、购买商品、购买理财产品等一切发生资金流动的行为）

200元以下

200-500元

500-1000元

1000元以上

Q11：你对网银安全问题的关注是怎样的？

非常关注

一般关注

不关注

Q12：您认为手机银行、电话银行及网上银行这三种远程支付手段，谁的安全性最高？

手机银行

电话银行

网上银行

Q13：对于开通和使用手机银行，您最担心的是？

手机丢失后会产生较大损失

手机银行操作繁琐，无法掌握

用手机容易输错数字，导致操作失误

手机银行功能不够多

手机信息容易被人窃取

手机银行安全防护措施还有待加强

其他

Q14：你认为以下哪种方法可以提高手机银行使用安全？

定期查看手机银行交易明细

申请手机银行账户短信通知业务

进行手机银行交易时仔细核对各项信息

Q15：您采用过以下哪些措施来保障自己的支付安全（多选）

安装杀毒及防火墙软件

设置较强的安全密码

不随便登陆别人发的网站

使用数字证书

不用网吧等公共电脑输入账户信息

Q16：你认为网银支付的风险主要在哪里？

电脑终端

网络

银行

不清楚

Q17：网银支付过程中你最担心的风险是?（多选）

钓鱼网站骗取钱财

有病毒木马程序

网银账号和密码被窃取

公共网络不安全

Q18：网上购物如何判断网址的正确性和安全性？

选择https协议和ssl证书认证用户和服务器

查看IP地址，确认域名正确性

询问别人或上网查询

Q19：你认为网银不安全因素是？（多选）

缺乏手写凭证等，缺乏安全感

担心出现问题后找不到责任方

没有第三方认证机构对其安全性进行认证

.担心泄露账号密码等问题造成账户不安全

Q20：你认为个人的哪些操作习惯会使得网银安全性问题受到威胁？（多选）

密码设置简单

交易密码管理不当，随意泄露给别人

对U盾、动态键盘、口令卡操作不当

随意打开和下载来历不明的信息

Q21：你在使用网银时遇到过哪些安全问题？（多选）

忘记密码

钓鱼网站

USB Key或OTP丢失

短信或邮件诈骗信息

其他

Q22：你根据什么来判断第三方支付平台的安全性？（多选）

个人使用经历

专家或朋友 的评价

支付流程（严谨性）

支付工具使用的安全性

网上购物推荐（或指定）使用

其他

Q23：网上支付时你是怎样确保支付环境的安全？

使用密钥

使用USB网银盾、key宝OTP等

使用密码卡

Q24：网银支付过程中你认为最安全的是？

快捷支付

数字证书

短信校验

组合使用

Q25：针对网银面临的诸多安全问题您的做法是？（多选）

修改静态密码

手机动态密码

使用USB Key或OTP

其他

Q26：您获取网银安全以及身份识别相关知识的途径有哪些？（多选）

朋友交流

搜索引擎

技术社区

媒体报道

其他

Q27：在使用网银时，你会特别关注哪些信息？（多选）

网页地址

网上银行域名

卡号

用户或注册昵称

Q28：在设置网银账户的密码时，你的习惯是？

用简单数字排列、生日、电话号码等作为登录密码

将邮箱、微博与网银账户使用同一密码

用数字、字符、字母等组合在一起的密码

其他

Q29：你多久更换一次网银个人用户的的密码？

半年一次

一年一次

没换过

Q30：第三方支付平台安全措施中你使用过哪些?（多选）

设置多重密码

安装文件型数字证书

实名制

绑定手机

使用U盘型数字证书

Q31：在使用银行推出的网银客户端安全产品时你是否关注它的技术和品牌？

非常关注，我会选择安全性更高的产品

一般关注，我会选择品牌的产品

不关注，银行推荐的产品就可以