邢丽英

邢丽英，女，兴安盟扎赉特旗建设社区书记。2017年6月23日，在内蒙古自治区党代表会议上当选*十九大代表。

1、人物简介

提起邢丽英，人们自然就会想她的很多“人生标签”：兴安盟“十杰母亲”、连续16年旗级优秀*……但她自己最引以为傲的就是人大代表这一闪亮的“标签”。邢丽英1995年参加社区工作，1998年被选为扎赉特旗音德尔镇人大代表，2008年当选旗级人大代表。履职尽责、忠心为民，已成为这位基层人大代表的真实写照。

没有掌声与鲜花环绕，只有肩上的重担和无私的奉献；没有欢歌与喝彩相随，却有群众支持和赞许的微笑。作为一名基层人大代表，邢丽英的脚步踏遍了音德尔镇繁荣社区、建设社区的每一寸土地，视察、接访、援助困难户的次数更是多不胜数。

扎根基层，人大代表就在群众身边。17年的代表之路，使邢丽英更深层次理解了一句话——“人民选我当代表，我当代表为人民。”这句话，邢丽英读了17年，更是坚守了整整17年，并将一直践行下去……

苦过才能从心底为百姓解忧

邢丽英是平凡的。她也有家庭、有孩子，柴米油盐也是她生活的一部分。加上女儿患病、丈夫下岗，她的生活比普通人还要苦，但是她柔弱的肩膀支撑生活的重担，用奋斗和坚持，度过了一道道坎坷。

邢丽英也是不平凡的。因为她是社区工作者、基层人大代表，社区群众冷暖疾苦是她工作的重心。在别人看来烦透了的琐碎小事，在邢丽英心中却是关乎民生的大事。她用女人的细心和坚韧为群众排扰解难，受到群众的赞许。

“因为苦过，所以更加明白群众的疾苦。”邢丽英说，我的工作需要我把人民的要求记在心上，把群众的冷暖挂在心头。1995年，邢丽英进入社区工作，因工作成绩突出，与居民相处十分融洽，得到了社区居民的广泛认可。1998年，邢丽英成为音德尔镇人大代表，2008年成为旗级人大代表。

“当时对人大代表的工作不了解，以为就是张张口、举举手的事。后来通过工作学习、外出培训，渐渐地对人大代表的工作有了了解，也深刻感受到了人大代表的工作是十分神圣的，体会到人大代表更是肩负着重托。”邢丽英说，群众选我们当人大代表是信任我们，需要我们为群众多做实事，决不能辜负群众的信任。

2014年，在众多居民提出的问题中，弃管小区的物业管理问题尤为突出。在邢丽英所辖的社区内，也出现了弃管小区。没到一个星期，小区内的垃圾多了起来，居民家中的管道堵塞、楼道玻璃损坏等等事情已是无人问津，给小区居民的生活带来了很多不便。

邢丽英得知情况后，立即带领社区*对小区的垃圾进行了清理。但这样的做法并不是长久之计，找到新的物业公司接管才能从根本上解决问题。为此邢丽英没少费心，每天入户了解情况，征求居民意见。

那段时间里，邢丽英“闭门羹”不知道吃了多少，本来就有怨气的居民态度强硬的不在少数。“你们人大代表能做什么呀！”不信任的话加上“哐当”一声关上的门，再坚强的人也会打“退堂鼓”。邢丽英总是鼓励自己、告诉自己，我是社区书记、我是人大代表，如果连我也放弃了，那这事儿就真的没人管了。经过两个星期调研、走访，邢丽英将问题通过旗人大反映给*，解决了小区没有物业公司的问题。

真情付出最终会得到回报。社区*们的认真与热情感动了小区居民。“谢谢你们帮助我们小区解决了物业的问题。你们人大代表为我们群众办了好事、实事啊！”居民的一句话，让邢丽英倍感欣慰。邢丽英还将弃管小区的问题形成提案，彻底解决以后出现的物业管理问题。

“人大代表是群众的代言人，关注民生才能得到群众的信任。”邢丽英用实际行动诠释着自己所说的话。17年来，邢丽英为群众办过多少实事、解决过多少难事已经记不清。如今，许多居民群众都把邢丽英当作贴心人。当邢丽英在社区走访时，总把她拉进家里坐一坐与她唠一唠家常。每每这时，邢丽英总是关切询问他们的工作和生活，有什么困难和建议以便及时帮助解决。

17年工作中，邢丽英越来越理解“人民选我当代表，我当代表为人民。”这句话蕴含的责任和担当。如今，这句话也写在了邢丽英成立的人大代表工作室墙上。

想着才能肩负起代表的使命

“人大代表要做有心人，身入基层、心入群众，认真反映百姓心声。”作为一名基层人大代表，走家串户对邢丽英来说早已是习以为常。粗略计算，邢丽英每年都要入户走访2000户（次）以上。

她的脚印留在了社区的每一个角落；她的走访日志里，密密麻麻记录着走访中了解到的点点滴滴。一件件一桩桩群众反映的事装在了她的心里，一有机会就向有关部门反映。她的脚上沾满了泥土，她的笔下汇聚着民意。

自从成为人大代表开始，在每年人代会闭会期间，邢丽英都是最忙碌的时候。白天居民都在外工作，家中鲜有人在，她就牺牲自己的休息时间，利用中午、晚上、周六周日进行入户走访。坚持了多年，邢丽英觉得最对不住的是她的家人了。在她看来，家中的事再大，也比不过千家万户的事儿大。多年来，邢丽英从没叫过苦、喊过累，她一直说，人大代表的意志，一直在支撑着我，让我时刻想着群众、心系着群众。

走访时，每到一户邢丽英都会把了解到的群众苦事、难事，详细记录在本上，通过认真整理，将问题及时反映到扎旗人大。在当选旗级人大代表这几年来，邢丽英提交意见、建议28条，得到办理的有10余件，实实在在为民排忧解难。

为让人大代表履职工作更加顺畅，2014年，邢丽英响应旗人大的号召，在社区内成立了人大代表工作室，工作室也成了邢丽英与居民沟通的便利场所。在工作室的小桌上一个红心装饰挺立，上面赫然写着“有话您对代表说”，走进工作室，就会让人感到亲切，没等开口，一股温暖已经涌上心头。邢丽英还在社区内设立了人大代表流动工作站，天气好的时候，工作站会轮流在各小区驻扎，每天都会有人大代表在工作站值班，接待来访群众。仅2014年，通过人大代表工作室和人大代表流动工作站收集到意见和建议53条，通过音德尔镇解决35条，旗*解决11条。

在建设社区人大代表工作室墙上，挂着群众提出的意见、建议反馈情况。

关于居民反映的社区巷道“脏乱差”、夜间“一抹黑”的问题，旗*硬化了社区内11条巷道，全部安装了路灯；

关于居民反映的没有跳舞场地的问题，旗建设局已经在小区周边划定了跳舞场地；

关于居民反映的贫困大学生就业和下岗职工再就业问题，旗*已经争取了公益性岗位1000余个……

一件件民生实事，记录了邢丽英和社区其他人大代表们履职为民的足迹。“群众利益无小事，作为一名人大代表，就要真正代表人民，体现人民心声。”邢丽英如是说。

社区里贫困群众始终是邢丽英关注的重点。在邢丽英的积极努力下，社区成立了“爱心超市”，为困难群众免费发放生活必需品。目前，“爱心超市”已经得到了多家公司的捐助，其中就设有人大代表专柜，提供粮、油、米、面等生活用品。邢丽英说：“以后还要将超市的规模扩大，让更多的爱心人士参与其中，一起关注社会弱势群体。”

邢丽英还开展“爱心黄丝带”活动，关心空巢老人，力所能及地帮助老人们解决生活上遇到的困难。

“把社区当成家，心系群众冷暖，把群众利益放在第一位，服务居民。”在邢丽英看来这是基层人大代表的职责所在，也是始终坚持的所在。

尽职才能无愧于人民的重托

在邢丽英的努力下，基层人大化解社会矛盾、及早发现社会问题的作用得到了充分发挥。对于邢丽英而言，人民的认可是最难能可贵的。邢丽英说：“只要进到老百姓家中，他们能像对待自己亲人一样对待我，我就心满意足了。”

自从当选人大代表以后，邢丽英未停下过履职的脚步。不管平时多忙，她都积极参加旗人大常委会和镇街道办事处组织的各项视察、检查、评议、学习、培训等活动，不断学习先进的工作经验充实自己。“不为别的，我只想提升自己的工作水平，更好地为百姓服务。”邢丽英还学习《宪法》《组织法》《代表法》《监督法》等法律法规和相关业务知识，打好理论基础，明确为谁当代表、如何当代表和如何服务好群众。

对于人大代表来说，写提案反映问题、提建议是一项非常重要的工作。翻开邢丽英的提案夹，其中有很多都是与老百姓生活息息相关、经常关注的身边事儿。提案里，手写的字迹工整，打印的格式统一，可以看出邢丽英对人大代表工作的重视程度。

如今，邢丽英早已成为选民心中的好代表、同事心中的好领导、居民心中的贴心人。同时，连续16年的旗级优秀*和人大代表的连任，既是旗委*对邢丽英工作的肯定，同样也是人大对她履职的认可。

“人民群众手中的选票，不仅仅是写几个字，划两个对勾那么简单，它承载着人民的信任与重托，无论我走到哪里，我都牢记着身上肩负的责任与作为一名人大代表的神圣使命。”邢丽英的一席话，道出了她对人大代表的理解。

“闲不住”的她，虽然早就对社区居民情况了如指掌，但还是经常到小区走东家问西家，了解社情民意；依然每天穿梭于大街小巷，询问群众生活，时刻关注他们的利益与诉求。

“我喜欢人大代表的工作，只要居民群众信任我、需要我，我都会一如既往地履行好职责。”邢丽英笑着说。