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12306人脸认证总是失败怎么解决啊 怎么解决12306人脸认证失败的问题

科普小知识2021-07-26 10:05:52
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12306人脸认证失败解决方法如下:

第一步:遇到认证失败的情况,根据系统提示到火车站或售票点进行重新核验。但是一般售票点无法解决这类问题,建议直接到火车站咨询台咨询;

第二步:去咨询前一定要携带本人的居民身份证原件,然后根据工作人员的指示进行操作;

第三步:打开12306官网,重新注册一个用户账号即可。