康佳集团股份有限公司

康佳集团成立于1980年5月，座落在风光秀丽的深圳湾畔。经过二十多年的快速发展，康佳已成长为总资产近百亿元、净资产近四十亿元的大型电子信息产业集团，和境内外上市的公众股份制公司。公司现有总股本12.04亿股，华侨城集团为第一大股东。

中文名称：康佳集团股份有限公司

公司类型：股份有限公司

公司地址：广东省深圳市南山区华侨城

成立日期：1980年5月21日

上市时间：1992年

第一大股东：华侨城集团

1、集团简介

康佳集团股份有限公司

康佳集团成立于1980年5月21日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，初始投资4300万港元。1991年，康佳集团改组为中外公众股份制公司。1992年，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市，现有总资产近百亿元、净资产近四十亿元、总股本12.04亿股，华侨城集团为第一大股东。

康佳集团主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品的研发、制造和销售，兼及精密模具、注塑件、高频头、印制板、变压器及手机电池等配套业务，是中国领先的电子信息企业。

康佳集团始终坚持“科技兴企”的发展思路，致力于成为国际化的高科技企业，全面推行集成化产品研发管理*，建立了研究院——开发中心——专业设计所的三级研发体系，拥有国家认定企业技术中心和博士后科研工作站，产品研发水平达到世界先进水平。

康佳集团着力于实施“卓越制造工程”，通过资本运营方式，在海内外构建了布局合理的生产经营格局，年总生产能力达2500万台。康佳建立了一流的质量测试系统和环保控制体系，在全国彩电行业中首家获得ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系国际、国内双重认证，康佳彩电多次被评为“中国名牌产品”，彩电和冰箱也被国家质量技术监督局列为首批免检产品，并荣获了2006年度深圳市市长质量奖。

康佳集团拥有覆盖面广、服务完善的营销服务网络，在国内建立了50多个营销分公司、数百个销售经营部及3000多个维修服务网点，海外业务也已拓展到世界100多个国家和地区。康佳彩电国内零售市场占有率连续六年位居第一，手机也进入国产品牌三甲行列，“KONKA康佳”商标被国家认定为“中国驰名商标”，并入选“中国最有价值品牌”，品牌价值达150多亿元。

面向未来，康佳集团正以崭新的形象，以创新为动力，以市场为导向，向现代化的高科技企业目标前进，努力打造一个世界级的中国品牌。

2、经营范围

康佳集团股份有限公司

研究开发、生产经营电视机、冰箱、洗衣机、日用小家电等家用电器产品，家庭视听设备，IPTV机顶盒，数字电视接收器（含卫星电视广播地面接收设备），数码产品，移动通信设备及终端产品，日用电子产品，汽车电子产品，卫星导航系统，智能交通系统，防火防盗报警系统，办公设备，电子计算机，显示器；大屏幕显示设备的制造和应用服务；LED（OLED）背光源、照明、发光器件制造及封装；生产经营电子元件、器件，模具，塑胶制品，各类包装材料，并从事相关产品的技术咨询和服务（上述经营范围中的生产项目，除移动电话外，其余均在异地生产）。从事以上所述产品（含零配件）的批发、零售、进出口及相关配套业务（不涉及国营贸易管理商品，涉及配额、许可证管理及其它专项规定管理的商品，按国家有关规定办理申请）。销售自行开发的技术成果；提供电子产品的维修服务、技术咨询服务；普通货物运输，国内货运代理，仓储服务；企业管理咨询服务；自有物业租赁和物业管理业务。从事废旧电器电子产品的回收（不含拆解）（由分支机构经营）；以承接服务外包方式从事系统应用管理和维护、信息技术支持管理、银行后台服务、财务结算、人力资源服务、软件开发、呼叫中心、数据处理等信息技术和业务流程外包服务。

3、技术研发

康佳集团股份有限公司

康佳集团视技术创新为企业生命，构建了以*研究院——国家认定企业技术中心——专业设计所为框架的市场导向型三级研发体系，国家认定企业技术中心包括彩电开发中心、数字平板开发中心、海外产品开发中心、数字网络开发中心、通信产品开发中心、模塑开发中心、汽车电子开发中心和白色家电开发中心，引进国际先进的研发系统和检测设备，实行集成化产品研发管理*（KPD），拥有博士后科研工作站，能独立开发出不同规格、技术档次的消费类家电、移动电话、白色家电等相关产品，在外观造型设计、数字电视技术、手机人机界面、汽车电喷技术等方面处于行业领先水平。

集成化产品研发机制（IPD）

集成化产品研发机制（IPD）的实质是将开发某一线产品所需要的不同职能进行整合，而将不同产品线相对分离，其本质就是以分类的目标消费者为导向服务于差异化的产品研发。IPD在康佳经过不断的优化，并融合了家电行业的竞争特点，成为具有康佳自身特色的集成化产品研发机制，即KPD（KonkaProductDevelopment），有效地促进了产品研发的效率提升。

专利建设

在大力实施技术创新的同时，康佳重点推进创新与知识产权管理相结合、专利与标准相结合的管理机制，在彩电和手机技术领域申请专利超过2000项，其中2007年的专利申请数量480多项，2008年达580项，同比增长23％。康佳还与联想、长城等国内企业成功发布了“闪联”标准，并陆续推出基于“闪联”标准的相关产品，使家电、计算机、通信等个人信息终端实现智能互联、资源共享和协同服务。康佳先后获得深圳市、广东省“知识产权优势企业”等称号，康佳艺术电视专利获得了全国外观专利大赛特等奖，“阴极射线管投影电视的屏幕匀亮场校正方法”还荣获“中国专利优秀奖”，是唯一获得“中国专利奖”的彩电企业。

4、生产制造

康佳集团股份有限公司

制造质量中心（彩电制造中心）简介

制造质量中心隶属于多媒体事业本部，主要是负责集团内外销平板电视的生产制造业务，中心下设制造、工艺、质量、产品线管理办公室等四大职能部门，现有员工177名，同时在东莞凤岗、安徽滁州以及江苏昆山拥有三大液晶模组与整机生产基地，形成了科学合理的生产布局，具备全系列的彩电量产能力，现有员工8000多名，整机年产能超过1000万台，精密模具、注塑件、LED灯、高频头、印制板等相关配套业务也实现规模化生产。

2013年中心紧紧围绕质量、效率、交付三大工作核心，提出了“快速、精细、优质、高效交付产品”的中心理念。

5、营销服务

康佳集团股份有限公司

覆盖全面、布局合理、功能完备的营销服务网络是康佳应对市场竞争的核心优势之一，满足顾客需求、提供完善服务是康佳营销服务工作的出发点和落脚点。

在国内，康佳设立了40多个营销分公司和数百个销售经营部，销售网点超过20000个，并与各大连锁机构及95%以上的地市级大商场开展合作，终端经销商到达乡镇一级。

在海外，康佳已在美国、印尼、印度、澳大利亚、阿联酋、伊拉克等国设有分销机构，海外营销网络覆盖世界100多个国家和地区，并已进入北美及欧洲的最大电器连锁市场，与全球主流渠道均有合作。

在服务上，康佳借助ERP、CRM、R3等先进的信息管理工具，建立了高效有序的用户服务自动化管理系统，通过设立在全国大中城市以及海外的用户服务部、3000多个维修网点和上门服务队伍，24小时提供服务，使康佳用户无论身在何处，都享受到至精至诚、尽善尽美的售后服务。

——国内营销网络布局

拥有遍及全国的纵深立体、功能完备的一流营销网络。

——海外营销网络布局

业务拓展至五大洲、108个国家和地区，海内外用户超过1亿。

——服务体系

康佳全面推行“大拇指”服务，拥有高效的CSM系统和完善的“三包”服务体系，设立了遍及全国各大、中城市的技术服务网络，使消费者在任何时候都能得到用心、专业、无忧的服务：

服务理念：用心创造感动，专业铸造卓越

大拇指服务口号：有我无忧

大拇指服务宣传语：用心专业无忧

大拇指服务承诺：

1、7×24小时大拇指服务专线4008800016随时响应；

2、预约上门服务；

3、异地购机，全国联保；

4、客户建档，质量跟踪服务；

5、365天全天候服务，不论春夏秋冬、阴晴雨雪、节假日服务从不缺席；

6、中心城区24小时预约上门服务，城区外（乡镇）48小时预约上门服务，偏远地区72小时预约上门服务；

7、严格按国家“三包”规定办理退、换、修服务；

8、购机一年内享受一次预约免费上门调试/安装服务。

——呼叫中心

作为康佳集团对外服务的窗口单位，呼叫中心整合了遍布全国各地的客户服务电话中心，采用统一的呼叫中心信息系统平台来强化对产品与服务质量的监控力度，提升康佳的客户服务满意度。呼叫中心采用先进的电信级通讯技术平台，规划座席500个，是目前国内业界最大呼叫中心平台，并设有异地灾备中心，以“专业品质，诚信服务”的服务理念，集中受理客户服务需求，统一协调全国服务站点、产品生产销售以及管理部门，为康佳客户提供24小时不间断、高质量和高效率的“一站式”服务。

6、企业文化

康佳集团股份有限公司

康佳素有“广东企业文化摇篮”的美誉，优秀的企业文化是康佳实现快速发展的一个重要原因。在30多年的发展历程中，康佳不仅成为了我国电子信息行业的龙头企业，而且在不同时期也形成了独具康佳特色的企业文化。从最初的“团结开拓、求实创新”的康佳精神到“我为你，你为他，人人为康佳，康佳为国家”的康佳风格，从“创新生活每一天”的经营理念到“创造卓越，成就梦想”的企业文化理念，各个时期的中心工作与企业文化建设有机地结合起来，突出了“以人为本、员工至亲”的康佳特色，追求企业与员工的共同成长，如分享企业经营成果的“苹果文化”、启动未来发展战略的“泰山誓师”、感受残酷市场竞争的“重走长征路”等活动，充分展现了企业在应对激烈市场挑战时的使命感和尊严感，产生了强烈的感召力和吸引力，成为了企业快速发展的推动力。

作为一个具有强烈责任感和社会良知的企业，康佳在致力于自身发展的同时，也将服务社会、回馈国家作为一贯宗旨，积极参与社会公益活动。康佳先后在井冈山、延安、麻城、阜阳等革命老区和贫困地区援建了8所希望小学，使2000多名失学儿童重新走上课堂。而且，康佳还积极帮助贫困地区解决劳动就业问题，响应国家号召参与科技下乡、文化下乡等活动，与多所院校联合举办科技文化节，向灾区群众捐款捐物，等等，为社会的稳定与繁荣做出了贡献。

长远使命：打造世界级中国企业

企业愿景：一个值得信赖的数字娱乐品牌；一个一流的家庭、手持、车载领域的数字娱乐产品和服务提供商；一群怀抱远大理想、拥有强烈荣誉感、共享经营成就的康佳人

核心价值观：正直、坦诚、实干、进取

企业精神：超越自我进取高远

经营理念：价值经营

发展理念：唯发展才能生存唯制度才能久远

品牌理念：精致产品美妙生活

康佳创新性的企业文化活动：

苹果文化——是康佳独创性的激励形式。当某个业务单元在某一个时期创造了突出业绩，或者在某一单项上刷新了历史纪录时，为了庆祝这一胜利，公司全体员工每人分发3个苹果以示庆贺。这种活动形式的开展，把某一业务单元的成功转化成了康佳每一位员工的成功，让全体员工共同分享企业发展的成功和喜悦，极大地增强了员工的凝聚力和自豪感。而且，使每位员工都关心公司的经营业绩，人人都为实现经营目标而努力，并在各业务单元之间形成一种百舸争流的局面，不断超越，争创新高。

泰山战略誓师会——2006年1月1日，康佳中高层管理精英160余人集体凌晨攀登泰山，并在泰山之巅举行战略誓师会，对未来三年的战略目标许下庄严的承诺。

重走长征路活动——2006年7月1日至31日，在红军长征胜利70周年之际，公司组织党员*600多人，开展了重走长征路活动，沿着红军长征的路线，以分段接力的方式，实地回顾了这段辉煌的历史，开创了企业文化建设的创新风气，使广大员工通过艰难的行军切身体验和战争文化熏陶来体会企业所面临恶劣竞争环境，从而进一步增强员工的危机意识和迎接挑战的信心。

沙漠誓师活动——2008年10月19-20日，康佳集团在内蒙古达拉特旗库布齐沙漠举行了“大漠砺戈进取高远——第四季度暨′09元春旺季冲刺沙漠誓师”活动，60余名核心管理团队成员参加了全程30公里的徒步沙漠穿越，这是康佳继泰山战略誓师会和重走长征路之后的又一创新性主题企业文化活动。

康佳关爱基金——33年来，康佳在实现自身发展壮大的同时，也始终关注并积极履行企业的社会责任，并把“以人为本”和员工关怀积淀成了公司的一种文化和自觉行为。2009年5月，在公司成立29周年之际，康佳设立了“康佳关爱基金”，这不仅为特困员工的救助和帮扶建立了专项机制，也以自己的实际行动为29周岁生日献上了一份特别的礼物。

发布新司歌——2009年1月22日，康佳创作并发布新司歌《因为有你——康佳人之歌》。这首歌从发起、筹备、创作、修改到定稿，历时数月。而这首歌所包容的，则是康佳二十多年的发展、则是康佳二万多名员工的心声和情结。这首歌，公司领导高度重视，时任总裁侯松容亲自提笔创作，新司歌蕴含奋斗、激情、友谊、快乐、自豪、光荣等情愫，凝聚了康佳人奋斗、创业、收获的风雨历程。歌词凝炼概括，曲调优美动人，流行与经典完美结合，是公司企业精神、人文精神的集中体现。

发布康佳核心价值观——2013年12月30日，康佳集团隆重发布了康佳核心价值观：“正直、坦诚、实干、进取”；启用了新的员工晨读词：“我们是康佳人，我们正直坦诚，我们实干进取，在变革中成长，在创新中超越，奉献精致产品，引领美妙生活！”。“正直、坦诚、实干、进取”将成为康佳人新的思想、行动的指南和动力，也必将引领、推进康佳开拓未来，实现新的梦想与辉煌。

7、分支机构

康佳集团股份有限公司

彩电生产基地

东莞康佳：成立于1993年，坐落于广东省东莞市凤岗镇，总资产近3.79亿元，固定资产净值3.43亿元，占地面积12.6万平方米，建筑面积25万平方米，现有员工2500多人，拥有SMT贴片生产线5条、自动插件机46台，能生产CRT彩电、背投电视、电视墙、高清液晶电视、等离子电视等先进的生产线13条，具有年产各类彩电500万台的生产能力，是中国沿海地区最大的AV生产制造基地。

安徽康佳：安徽康佳电子有限公司于1997年5月21日成立，位于滁州市经济技术开发区，由滁州市国有资产运营有限公司和深圳康佳集团股份有限公司共同经营。现有员工3000多名，占地面积450亩，主要生产经营平板液晶电视等多类电子产品，拥有12条现代化的平板电视机芯和整机生产线、7条模组线，6条高科技的SMT贴片线，14台精密注塑机，2条最新科技导光板线，年彩电整机生产能力800万台。成立至今，已累计生产彩电4000万台，实现产值近400亿元，现已发展成为华东地区最大的液晶模组及整机制造基地。

重庆康佳：成立于1999年5月21日，位于美丽的嘉陵江畔，占地面积50亩，由康佳集团与重庆无线电三厂合资组建。现有彩电生产线2条，生产能力为4000台/日，同时还配备具有国际先进水平的全自动插件机、编程机、铆钉机、二次波峰焊接机、在线检测仪等先进的生产设备及检测仪器，数字机顶盒产品和汽车电子产品正在生产推广中。

昆山康佳：康佳昆山于2009年2月28日开工建设，固定资产投资8.86亿人民币，占地500亩，共建设8条液晶模组生产线，其中4条模组生产线，4条模组与电视机整机的一体化生产线。项目计划分两期建设，一期于今年年底开始生产，主要是4条模组生产线及厂房等相关设施，二期再建成4条模组和整机一体化生产线。整个项目建成后，可年产液晶模组720万片，产值128亿元。

海外生产布局

康佳在欧洲、东南亚和北美建立了布局合理的生产制造基地，与中国总部协同呼应，高效覆盖全球市场。

8、高管人员

康佳集团股份有限公司国内营销网络布局

董事局主席：刘凤喜

董事：靳庆军、陈跃华

董事、副总裁：宋振华

独立董事：张民、肖祖核、张述华

监事长：郝刚

监事：张光辉

职工监事：李君

总裁：刘丹

常务副总裁：肖庆

副总裁：黄仲添、何建军、林盖科、万里波、李宏韬、林洪藩

董事局秘书：吴勇军

（截至2015年9月）