阿联酋航空

阿联酋航空公司，也称阿拉伯联合酋长国航空公司。阿联酋航空成立于1985年10月25日，阿航向*贷款1000万美元启动公司业务，当时它只有2架租来的飞机和3条航线。成立短短5个月后，阿联酋航空就将自己的第一架飞机送上了蓝天。总部设于迪拜，以迪拜国际机场为基地。阿联酋航空公司的母公司称为阿联酋航空集团（TheEmiratesGroup）。阿联酋航空由迪拜酋长国*拥有。阿联酋航空是全球发展最快的航空公司之一，是世界为数不多的清一色大型飞机的航空公司。阿联酋航空订购的空客A380飞机总数达到140架，截止至2017年1月，已接收93架A380。

1、历史沿革

阿联酋航空成立之初，只租用一架波音737及一架空中客车A300B4。随着迪拜积极的天空开放政策，阿联酋航空不断发展和扩充，以保持竞争的优势，充分支持政策。自运营第三年起即连年盈利。在首十年内，每三年半即增长一倍，增长幅度惊人。

在2003年的巴黎航空展览上，阿联酋航空宣布航空史上最大宗的客机交易，共71架新客机，总值190亿美元，包括空中客车及波音客机。阿联酋航空成为A340-600HGW及A380两款客机的最大买家。

阿联酋航空

在2005年迪拜第九届国际航空展览上，阿联酋航空宣布正式订购42架波音777客机，总值相当于97亿美元，是波音777历史上最大的交易，包括24架波音777-300ER、10架波音777-200LR、8架波音777F。

在2006年的英国范堡罗航空展上，阿联酋航空签下了包括10架波音新型747-8F客机的采购意向书，交易价值达33亿美元。

在2007年11月的迪拜航空展上，阿联酋航空公布了一份具有历史意义的民航客机订单，该笔采购包括120架空中客车A350客机、11架A380客机及12架波音777-300ER客机，估价约349亿美元。在与空中客车签署的这份协议中，阿联酋航空确定会采购50架A350-900客机、20架A350-1000客机，并可能再采购50架A350-900客机。首架A350将于2014年交付阿联酋航空使用。但阿联酋航空已经于2013年取消了A350的订单。

阿联酋航空还就2011年初已签署采购意向书的8架A380客机下达了确认订单，并确认再增订3架此型号的双层客机，至此A380的确定采购总数已增至58架。

加上12架777-300ER客机（价值32亿美元）的新订单，阿联酋航空目前共有48架波音777等待交付，在未来几年内有望成为世界上最大的波音777运营商。

2013年11月17日开幕的2013迪拜航展上，以迪拜为基地的阿联酋航空公司与空中客车公司签订合同，确认增购50架空客A380飞机。

至此，阿联酋航空订购的空客A380飞机总数达到140架。该订单充分表明中东地区对超大型飞机持续强劲的需求。中东地区的航空运输增长速度高于全球平均水平。

阿联酋航空公司截止至2012年12月运营191架飞机，39架空客380，还握有209架飞机的巨额订单。

2、业务概况

阿联酋航空在财政上充裕而独立，除在成立的资金外，毋须持有人任何补助。自运营第三年起即连年盈利。于短短十数年内，在全球旅游业及旅运业中任一席位。

阿联酋航空结合成熟的目的地管理及休闲分站、全球货物分站，国际化地面管理及航机信息科技发展部，从而获取两大优势：持续的急剧增长与不变的卓越服务，是阿联酋航空的成功之道。以拥有国际化机组人员以及最现代化的机队而著称。

在阿联酋航空的完全扩展计划中，包括扩大机队、不停站航线、新增的每日双倍服务及目的地、增加航班数目。

现时，阿联酋航空航线网络服务范围覆盖欧洲、中东、远东、非洲、亚洲及澳洲，在全球连接超过90个目的地。2002年阿联酋航空开通了至中国的直航航班。

阿联酋航空拥有最年轻及现代化的机队，客机平均机龄只有55个月。阿联酋航空占迪拜国际机场飞机升降量超过50%，计划至2010年增至70%。阿联酋航空计划把迪拜发展成完善的航空中心，以作为全球远程飞行枢纽。

阿联酋航空在特选机型的头等舱中提供了更舒适的私人套间。在头等舱、商务舱提供睡椅以及平躺式座椅。部分机型上还提供wi-fi无线上网服务，经济舱提供更宽敞的空间以及ice娱乐系统。乘客均可在座位上收发短信或电子邮件、拨打或接听电话。

阿联酋航空获得了英国OfficialAirlineGuide旅游服务公司颁发之全球最佳航空公司大奖。

由于表现卓越，已荣获国际奖项超过200，阿联酋航空的服务范围覆盖欧洲、中东、远东、非洲、亚洲及澳洲7个国家的67个目的地。2002年开辟了迪拜至中国内地的货运航班。2003年4月1日，该公司开通了上海至迪拜的直航客运航班。上海由此成为阿联酋航空公司在中国内地最主要的货运与客运空港基地。并且，从4月10日开始，阿联酋航空公司开通了从德国杜塞尔多夫，法兰克福和慕尼黑经停迪拜飞往上海的航班。

2010年第一季度，阿联酋航空货运部SkyCargo还分别荣膺印度航空货运博览会“年度国际货运航空公司”，以及新加坡《航空运输世界》广告奖货运服务类金奖。

2012年度SKYTRAX卓越航空公司大奖上再获殊荣，其ice机上娱乐系统连续第八年蝉联年度世界最佳机上娱乐大奖。SKYTRAX卓越航空公司大奖是航空史上最重要的奖项之一，用于表彰杰出的产品质量和卓越的客户服务，该奖项由来自全球100多个不同国家、超过1800万乘客共同投票评选而出。

旅客须知

阿联酋国际航空的餐饮部提供多种特别餐，满足您的饮食口味以及宗教需求，亦为小乘客提供多种儿童餐。特别餐仅为节食者或有宗教信仰需求者提供。特别餐必须在航班起飞前24小时预订。

行李托运

阿联酋航空公司是世界上具有行李政策的航空公司之一。经济舱、商务舱和头等舱的乘客可分别托运30公斤、40公斤和50公斤的行李。这些行李重量不适用于行程涉及美国，加拿大和巴西的航班。如果您算出的行李重量超过32公斤（71磅），则请注意：迪拜民航局禁止从迪拜国际机场出发或在此机场中转的乘客在航班上携带一件重量超过32公斤（71磅）的行李。

3、航空机队

截至2016年7月15日，阿联酋航空的机队如下：

4、航空集团

阿联酋航空

阿联酋航空空客A330

阿联酋航空空客A330

目的地及休闲管理

阿联酋航空假期

阿拉伯游踪

阿联酋酒店及度假村

—阿联酋阿马哈沙漠温泉度假村

—阿联酋WolganValley温泉度假村

—阿联酋Marina服务公寓及温泉

—阿联酋GreenLakes服务公寓

—Timeless温泉

阿联酋航空货运

Skywards

Dnata

—Dnata机场营运

—Dnata货运

—Dnata代理

Mercator

TransguardGalileoEmirates

阿联酋航空同时拥有斯里兰卡航空43.6%的股权、以迪拜为基地的Maritime及MercantileInternationalLLC(MMI)68.7%之股权，此外，为迪拜国际机场各航线提供膳食之阿联酋航空餐饮服务公司54.7%的股份；阿联酋航空同时全数拥有阿联酋酒店集团，名下酒店包括LeMeridienAlAqahBeachResort。

阿联酋航空是阿联酋航空集团旗下主要航空运营机构，作为发展迅猛的国际航空公司，拥有全世界最年轻的机队，并屡获殊荣，所获世界级奖项超过300项。另一大运营机构为Danta™，拥有8,000多名雇员，负责为停靠迪拜国际机场众多航班上的乘客提供服务，并提供货运、停机坪和技术服务。

Dnata是中东地区最大的旅行社，全数拥有Dnata旅行社、DnataInc.、KedmaHoldingsPteLtd.、ChangiInternationalAirportServices(International)PteLtd.、ChangiInternationalAirportServicesPteLtd及CIASEnterprisesPteLtd.。Dnata同时拥有DubaiExpressLLC、Gerry’sDnata(Pvt.)Ltd.及DnataAr*AirportServicesCo.Ltd.之半数股权，SafiranDnataAirportServicesPJSC之49%股份、EmiratesLoyaltyCompanyLLC之40%股权以及广州白云国际机场地面服务有限公司之20%股权。

5、目的地

非洲

阿尔及利亚

阿尔及尔（阿尔及尔－胡阿里·布迈丁国际机场）

埃及

开罗（开罗国际机场）

阿联酋航空客机及机舱内景

阿联酋航空客机及机舱内景(10张)

埃塞俄比亚

阿的桑亚贝巴（博乐国际机场）

摩洛哥

达尔贝达（*五世国际机场）

南非

约翰内斯堡（约翰内斯堡国际机场）

开普敦（开普敦国际机场）

德班（德班国际机场）

加纳

阿克拉（科特卡国际机场）

苏丹

喀土穆（喀土穆国际机场）

肯尼亚

内罗毕（焦莫肯亚塔机场）

乌干达

坎帕拉(坎帕拉国际机场)

赞比亚

卢萨卡（卢萨卡国际机场）

安哥拉

罗安达（罗安达国际机场）

毛里求斯

路易港（毛里求斯国际机场）

塞舌尔

塞舌尔（塞舌尔国际机场）

突尼斯

突尼斯城（突尼斯城国际机场）

几内亚

科纳克里（科纳克里国际机场）

津巴布韦

哈拉雷（哈拉雷国际机场）

科特迪瓦

阿比让（费列克斯·霍普霍德·博伊格尼国际机场）

摩洛哥

卡萨布兰卡（卡萨布兰卡国际机场）

尼日利亚

阿布贾（阿布贾国际机场）

拉各斯（拉各斯国际机场）

塞内加尔

达喀尔（约夫-利奥波德·塞达尔·桑戈尔国际机场）

乌干达

恩德培（恩德培国际机场）

亚洲

东亚

中国

北京（首都国际机场）

上海（浦东国际机场）

广州（白云国际机场)

郑州（新郑国际机场）

银川（河东国际机场）

香港（赤鱲角国际机场）

台北（桃园国际机场）

日本

东京（成田国际机场）

大阪（关西国际机场）

韩国

首尔（仁川国际机场）

南亚

孟加拉国

达卡（齐亚国际机场）

印度

新德里（英迪拉·甘地国际机场）

班加罗尔（HALAirport）

金奈（金奈国际机场）

柯枝（柯枝国际机场）

加尔各答（内塔吉·苏巴斯·钱德拉·鲍斯国际机场）

孟买（贾特拉帕蒂·希瓦吉国际机场）

特里凡得琅（特里凡得琅国际机场）

海德拉巴（海德拉巴国际机场）

尼泊尔

加德满都（特里布万国际机场）

巴基斯坦

卡拉奇（真纳国际机场）

*堡（贝娜齐尔·布托国际机场）

拉合尔（阿拉马·伊克巴勒国际机场）

白沙瓦（白沙瓦国际机场）

木尔坦（真纳国际机场）

东南亚

印尼

雅加达（苏加诺－哈达国际机场）

巴厘岛（登巴萨国际机场）

马来西亚

吉隆坡（吉隆坡国际机场）

菲律宾

马尼拉（尼诺伊·阿基诺国际机场）

克拉克（克拉克国际机场）

宿雾（麦克坦宿雾国际机场）

泰国

曼谷（索万纳普国际机场）

普吉岛（普吉国际机场）

新加坡

新加坡（樟宜机场）

越南

河内（内排国际机场）

胡志明市（胡志明市机场）

缅甸

仰光（仰光国际机场）

西南亚

巴林

巴林（巴林国际机场）

伊朗

德黑兰（伊玛目霍梅尼国际机场）

约旦

安曼（阿勒娅王后国际机场）

科威特

科威特（科威特国际机场）

黎巴嫩

贝鲁特（贝鲁特－拉菲克·哈里里国际机场）

阿曼

马斯喀特（马斯喀特国际机场）

卡塔尔

多哈（多哈国际机场）

沙特阿拉伯

达曼（法赫德国王国际机场）

吉达（阿卜杜勒-阿齐兹国王国际机场）

利雅得（哈立德国王国际机场）

伊拉克

巴格达（巴格达国际机场）

土耳其

伊斯坦布尔（阿塔图尔克国际机场）

阿拉伯联合酋长国

迪拜公司基地

欧洲

比利时

布鲁塞尔（布鲁塞尔机场）

法国

巴黎（夏尔·*国际机场）

里昂（萨托拉斯国际机场）

尼斯（蓝色海岸机场）

德国

杜塞尔多夫（杜塞尔多夫国际机场）

法兰克福（法兰克福国际机场）

慕尼黑（慕尼黑国际机场）

汉堡（汉堡国际机场）

爱尔兰

都柏林（都柏林国际机场）

意大利

米兰（马班塞国际机场）

罗马（莱昂纳多·达芬奇国际机场）

博洛尼亚（博洛尼亚国际机场）

威尼斯（马可波罗机场）

瑞士

日内瓦（日内瓦国际机场）

苏黎世（苏黎世国际机场）

英国

伯明翰（伯明翰国际机场）

纽卡斯尔（纽卡斯尔国际机场）

伦敦（伦敦希斯罗国际机场、伦敦盖特维克国际机场）

曼彻斯特（曼彻斯特国际机场）

格拉斯哥（格拉斯哥国际机场）

波兰

华沙(华沙国际机场)

荷兰

阿姆斯特丹（史基浦国际机场）

挪威

奥斯陆（奥斯陆国际机场）

瑞典

斯德哥尔摩（斯德哥尔摩国际机场）

丹麦

哥本哈根（哥本哈根国际机场）

俄罗斯

莫斯科（多莫德多夫国际机场）

圣彼得堡（圣彼得堡国际机场）

奥地利

维也纳（维也纳国际机场）

捷克

布拉格（布拉格国际机场）

匈牙利

布达佩斯（布达佩斯国际机场）

希腊

雅典（埃勒弗瑟里奥斯国际机场）

西班牙

马德里（马德里国际机场）

巴塞罗那（巴塞罗那国际机场）

葡萄牙

里斯本（里斯本国际机场）

塞浦路斯

拉纳卡（拉纳卡国际机场）

马耳他

马耳他（马耳他国际机场）

北美洲

加拿大

多伦多（多伦多皮尔逊国际机场）

美国

纽约（肯尼迪国际机场）

华盛顿（杜勒斯国际机场）

波士顿（洛干国际机场）

芝加哥（奥黑尔国际机场）

达拉斯（达拉斯沃斯堡国际机场）

洛杉矶（洛杉矶国际机场）

旧金山（旧金山国际机场）

西雅图（塔克马国际机场）

奥兰多（奥兰多国际机场）

劳德代尔堡（好莱坞国际机场）

大洋洲

澳大利亚

布里斯班（布里斯班国际机场）

悉尼（京斯福特·史密斯机场）

阿德莱德（阿德莱德国际机场）

墨尔本（图拉马恩国际机场）

珀斯（珀斯国际机场）

新西兰

奥克兰（奥克兰国际机场）

基督城（基督城机场）

6、成就

在过去的三年中，阿联酋航空获得了英旅服务公司颁发之全球最佳航空公司大奖。1999年被英国每日电讯报评为最佳国际航空公司。因其出色的表现，总计已荣获超过200个国际奖项。

7、赞助项目

自从1987年第一次赞助在迪拜举行的汽艇比赛开始，阿联酋航空对阿联酋国内乃至全世界的体育赛事的赞助活动已经有二十年的历史。

足球

FIFA世界杯官方合作伙伴

赞助球队-皇家马德里

赞助球队-皇家马德里

皇家马德里足球俱乐部

阿森纳足球俱乐部和阿联酋航空体育场

AC米兰

阿联酋航空杯

巴黎圣日耳曼

汉堡体育俱乐部

奥林匹亚科斯队

阿斯塔纳火车头（Zanghar~mahpal）足球俱乐部

亚洲足球联合会(AFC)

国际足联青年杯(BlueStars/FIFAYouthCup)

国际足联交互世界杯(FIFAInteractiveWorldCup)

世界杯室内五人足球赛(FIFAFutsalWorldCup)

国际足联沙滩足球世界杯(FIFABeachSoccerWorldCup)

U20和U17世界杯足球赛(FIFAU-20andU-17WorldCups)

国际足联联合会杯足球赛(FIFAConfederationsCup)

国际足联世界俱乐部杯(FIFAClubWorldCup)以及世界杯足球赛(FIFAWorldCup)

橄榄球

橄榄球联合会

2011橄榄球世界杯赛

IRB裁判和比赛官员

IRB七人制世界系列赛

阿联酋航空迪拜七人制橄榄球赛

阿联酋航空南非七人制橄榄球赛

阿联酋航空公司伦敦七人制橄榄球赛

阿联酋航空爱丁堡七人制橄榄球赛

2009七人制橄榄球世界杯赛

国际七人制橄榄球队

英国

萨摩亚群岛

阿联酋航空西部力量队

游艇比赛

阿联酋航空新西兰队

动力艇竞赛

UIM一级世界动力艇冠军赛

高尔夫

15项高尔夫球赛事的官方指定航空公司

阿凡塔名人赛

马来西亚公开赛

百龄坛冠军杯

宝马国际公开赛

阿尔斯通法国公开赛

奥地利公开赛

泰国公开赛

莱德杯(RyderCup)

世锦赛-汇丰冠军赛(WGC-HSBCChampions)

巴克莱新加坡公开赛(BarclaysSingaporeOpen)

瑞银香港高尔夫球公开赛

澳大利亚公开赛

迪拜女子名人赛

澳大利亚PGA锦标赛

迪拜沙漠精英赛

板球

澳大利亚板球协会

Lord'sTaverners

职业Arch赛事

国王十一旁遮普队

达勒姆郡板球俱乐部(DurhamCountyCricketClub)

网球

迪拜网球锦标赛

汽车赛

迪拜GrandRacing（大满贯赛）

购物节

迪拜夏日惊喜节(DubaiSummerSurprises)

艺术与文化

迪拜国际电影节

Skywards迪拜国际爵士音乐节

澳大利亚交响乐团

阿联酋航空文学节

8、会员等级

阿联酋航空Skywards提供三种会员等级：蓝卡、银卡及金卡。加入会员计划后，就会成为蓝卡级会员。搭乘阿联酋航空的次数越多，赢取的级别里数就越多，也就越容易升级。成为Skywards银卡或金卡会员后，可以享受专为经常旅行的客户提供的其他各项特殊服务和优惠。每次搭乘阿联酋航空的航班，都可赢得级别里数，某个旅程赢得的飞行里数取决于飞行航线，购买的机票类型和舱位等级。

9、地址

北京

地址：*北京市朝阳区建国门外大街1号国贸大厦2座1908室

邮编：100004

台北

地址：6F,112,Sec2ChungHsiaoERoadTaipei,*,People'sRepublicofChina

香港

地址：11/F,HenleyBuilding5,QueensRoadCentralHongKong,People'sRepublicofChina

10、航线运作

我们的飞行表现和飞行方式显著减弱了我们对环境的影响。

“灵活航线”

阿联酋航空公司投资了目前最先进的飞行计划系统，旨在精心规划航班并优化航线。我们与澳大利亚航空管理局(ASA)展开合作，采用根据主要气象条件优化而来的非固定（灵活）航线，时时刻刻都可能节省时间、燃料并减少碳排放量。

与ASA合作推出灵活航线计划后，阿联酋航空公司将这项技术运用于迪拜与澳大利亚之间的航线。我们在一年时间内选择了迪拜、墨尔本和悉尼航线的592个航班，以此检验该技术的效果。

仅仅是东行的航班，阿联酋航空公司在这一年内就节省了628吨燃油和57小时的飞行时间。每节省一分钟飞行时间，平均能减少消耗燃油62升，并且减少二氧化碳排放160千克，因为所需的燃油更少（从而减轻了飞机重量）。每个航班平均节省六分钟飞行时间，一吨航段耗油。通过优化的空中交通管理，从迪拜到悉尼的航班节省了8,040千克燃油和43分钟飞行时间。这相当于少排放了超过6,800千克的二氧化碳。

“iFlex”

阿联酋航空公司是唯一一家在迪拜至巴西圣保罗航线中使用灵活航线的航空公司。成效非常显著，燃油消耗、碳排放量和飞行时间均有所降低。阿联酋航空公司在迪拜至圣保罗的航线中采用iFlex技术，节省飞行时间高达18分钟，减小二氧化碳排放量7,700千克。阿联酋航空公司还与IATA合作，致力于将这种灵活航线系统发展为全球标准操作程序。

在飞行途中更改航线

一些*允许我们使用阿联酋航空公司的新技术在飞行期间更改航线。这对超长程航线意义非凡，由于飞行途中高空风和气象参数变化迅速，定期更新这些数据就能在飞行途中更改航线。此外，国际民航组织(ICAO)和相关国家还启用了一条被称为“黄金航线”的非洲航线。如此一来，飞往西非和南美洲的航班就能节省飞行时间，降低燃油消耗。

单引擎滑行

航班调度员能够在飞行途中的某个航点重新运行航线计划，并根据最新的气象条件使用电脑生成优化后的航线。领空飞行限制加强，而飞机仍在途中时，也可使用这项技术来提高飞行效率。更改航线不仅为我们节省了时间和燃油，还减少了碳排放量。根据阿联酋航空公司提出的建议，阿联酋航空公司已经与澳大利亚、乌克兰、俄罗斯、马累、印度尼西亚以及非洲部分国家达成一致，改善了航线（缩短航程）。我们的航班运营团队定期与*机构会面，以期进一步改善航线，从而节省燃油并减少碳排为减少燃油消耗，阿联酋航空公司的客机尽可能采用单引擎滑行。也就是说飞机起降时都只使用一个可用引擎来滑行。调查显示，每架飞机每次起降时持续一分钟的单引擎滑行每年可节省430,000升燃油。

使用固定地面电源

为了节省飞机在登机口停放期间的燃油消耗，阿联酋航空公司的飞机在地面时均使用固定电源为空调和飞机的其他电力系统供电。以前，飞机在地面停留时，要通过燃烧燃油为辅助电源装置(APU)供电。调查显示，固定的电力装置可减少高达85%用于地面电源的燃油消耗。

11、新技术

波音747-8F

747-8货机是波音747系列中新型大容量飞机。阿联酋航空公司已为我们的货运部门EmiratesSkyCargo订购了5架此类货机。747-8货机代表了燃油效率和降噪的新标准。阿联酋航空公司747-8F机队的2星级排放量低于同类货机，并能在一天中的更多时段飞往更多机场，因为其起落都相对安静。747-8F比747-400客机的燃油效率高16%。

生物燃料

阿联酋航空公司每年用于燃油的花费达40亿美元，因此我们密切关注生物燃料技术的发展。然而，阿联酋航空公司不是专门的燃料研发公司，也不会大规模种植农作物和海藻原料，我们只是最终客户。一旦技术安全、价格实惠、真正可持续的航空生物燃料研发成功，阿联酋航空公司将会立即前去购买。这是农学家、水产养殖专家、燃料专家及引擎制造商的职责所在。

一些替代燃料在碳足迹总量和可持续性方面存在很大问题。替代性喷气燃料带来的环境影响比普通煤油更大，在环保方面不能算作是一种进步。即使燃料成本只增加5-10%，也将令航空公司无法在经济上实现可持续发展-这是我们认为在为生态持续性辩护时经常会被忽视的一点。

12、飞行事故

2016年08月03日

北京时间2016年8月3日16：45，阿联酋航空公司一架波音777客机因“运行事故”在迪拜迫降并引发火势，导致机体全毁，成为阿航史上最严重的飞行事故。当天上午10时20分，事故飞机EK521从印度南部城市特鲁凡琅塔普兰起飞，中午12时45分在迪拜国际机场紧急迫降。EK521降落时未能放出起落架，机身与跑道接触，场面惊险。飞机停稳后，机场和机组工作人员迅速安排机上282名乘客在90秒内安全撤离，机组人员紧随其后，飞机之后发生爆炸。所幸机上300名乘客和机组人员全部被安全疏散，一名消防员在救援时牺牲。