外出旅游自助餐吃到异物该怎么办

在旅游地就汤的时候吃到异物，似乎并不是什么稀奇的事情。这是很多游客都经历过的事情，虽然绝大多数人都会选择息事宁人，由自己来承担损失。但是，如果这种问题迟迟无法解决，危害性会非常大。外出旅游自助餐吃到异物该怎么办?下面小编就给大家详细介绍一下。

对于发生饭菜里有异物的问题，多数的处理方法是“免单”，但对于因异物而引起的事后健康问题，餐厅要负全部责任。但实际操作中，餐厅事后推卸责任的不少。顾客如果在自助餐中吃到异物，按照《消费者权益保护法》有关规定，饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货，但具体问题可以通过协商的方式解决。遇到这样的问题，理智地向餐厅索要一份证明，也是最好的维权措施。

同时，消费者应该保留好食物样品和就餐证明，及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚。如果在就餐后出现不良反应，需要医院证明(如病历、门诊记录)，肇事饭店将要负责医药等相关费用。

温馨提醒：

旅游之前一定要做充足的准备，除了一些必要的行李之外，还要多了解一些旅游消费知识。只有这样在遇到消费纠纷的时候，还知道如何冷静地进行处理。