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国际航班延误怎么理赔

科普小知识2022-10-12 17:21:23
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暴雨天气,看着机场大厅内熙熙攘攘等候航班的人群,“航班延误”似乎已经变得越来越正常。那么国际航班延误怎么理赔呢?下面和了解下吧。

根据蒙特利尔新公约规定,国际航班延误,每名旅客赔偿限额为约5000美元。但是,根据我国民航相关规定,非承运人原因(例如天气原因等)一般不予赔偿,航班取消或预计延误四小时或以上,承运人应协助旅客安排餐饮和住宿,费用由旅客自理。

《蒙特利尔公约》对于延误赔偿制定了细则:航程为1500公里或1500公里以下的航班,延误2小时或2小时以上,补偿标准为250欧元等。此外,如果航班晚点超过2小时以上,航空公司要承担餐食饮料、旅店住宿和往返旅店的费用。

下面给大家介绍下哪些原因导致航班耽误才能得到赔偿?如果航班延误是天气、机场、空管指挥等因素造成的,航空公司应该提供餐食、住宿,做好服务;如果延误是航空公司的自身原因,如机械故障、飞机调配等因素,航空公司应给予旅客适当的经济补助。机场方面应配合航空公司向乘客提供饮料、餐点等服务,并通过机场广播告知旅客航班延误原因,在合理时间内通知旅客或签转其他航班或者退票,避免双方矛盾激化。

为了出行方便,我们应撑握些机场安全小知识,这样更有利于我们出行安全。