神舟笔记本售后服务网友评论摘录

神舟笔记本售后服务网友评论摘录

去年12月6日我在济南金旗舰电脑公司买了一台P201C笔记本，当时销售人员承诺的是一年包换，三年保修，在一年之内只要电脑发生问题，都要包换。今年6月14日我的笔记本突然有两个USB接口不能用，我到他们的维修总部要求换，他们同意给换，但没有同一型号，说是P201C停产了，要给换P243D,需要交1100元，其中包括300元折旧费，800元差价费，电池不给换新的，没办法只好换了，但是他只给换了机体本身，电源适配器说什么也不给换，而且态度非常差。还有三包凭证也不给换新的，三包时间还是从去年12月6日开始，而且三包凭证上面也没给些东西，在我的一再要求下他们只给写了一句“2004年6月月15日换机，P243D“。我对这个不太了解，请你们给我解释一下，他们这样做合理吗？在这里谢谢了！

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东宝回复：按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，在整机三包有效期内，符合换货条件的，销售者应该换给同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品；消费者不愿意换货而要求退货的，销售者应当予以退货，并按《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。东宝认为，接口故障属于《附件3.微型计算机商品性能故障表》所列故障。且销售人员承诺的是一年包换，因此，这位投诉者的电脑符合换货条件。但电脑厂家收取折旧费则缺乏依据。因为这位消费者不属于“不愿意换货而要求退货的”。而且换货后“三包”时间应该从新机交付时起计。

≡ 消费者评论 ≡姓名：jiejie时间：2004-07-23 怎么能这样啊,我本想买神州本本来着,真令人不放心,还是换著名品牌的吧,低价无好服务啊!!!!!!!!!!!!!!!!!

姓名：uui时间：2004-07-25 不会吧！吓死我了，还要不要。

姓名：北风时间：2004-07-31 中国人怎麽能不办中国事?你员工给老板省这点,值吗?老板估计回赏识你了吧?杂碎!!我呸!

姓名：guan电话：13954203370时间：2004-07-29 好险呀!我正要买神州,如果是这样的话,那宁可多花钱.买著名品牌吧.为什么国产货总是不今人意那?

姓名：关关时间：2004-08-01 真是的！！我也想买一台呀！！可是怎么会这样呀！！不能买了！！我要看一下！！1！1！

姓名：bht时间：2004-08-08 我有一台笔记本电池用了半年就报废了!神州电脑,低质就是低价

姓名：jhl520时间：2004-08-06 我的天啊 我这几天啊还真的想物色一个神州的本本了，这一看 晕了 还是别想了 要不然以后也是回这样了 遭殃啊

姓名：laoli时间：2004-08-06 笔记本发热！简直有些烫手！

姓名：hunan时间：2004-08-06 我5月买了一台笔记本电脑，出现问题后，6月给我换了一台，但电池不给换，基本可以

姓名：ddy时间：2004-08-07 我也要买的，这样看来不能买了！　

姓名：fjfhi时间：2004-08-07 怎么了~!？？不是说神舟的服务好吗？我刚要买呢~!~!那什么的好呀？？~!？谁知道 ~~~!？

姓名：蛛蛛时间：2004-08-08Email：zhuzhonghua1982@eyou.com 本想买个p243d的，现在吓的都不敢买了

姓名：M时间：2004-08-09 按也正在考虑自己买一台神州笔记本的，可是。。。太失望了。

姓名：王时间：2004-08-11 神州人上来给个交代呀，我正要买呢，看到这样有点担心！

姓名：txh时间：2004-08-13Email：txh325@sohu.com 靠，不是吧，原估计买个神州的本本，现在我可得三思而后行啦

姓名：book时间：2004-08-14 我也买了神舟，刚过一年保修期，就坏了！欲哭无泪！

姓名：777时间：2004-08-15 千万别买神州的，先不用说质量，其公司的商业道德就不是很好。神州还生产盘英主板和小影霸显卡。记得几年前玩电脑，原来我帮别人配机都是用盘英主板小影霸的显卡，后来发现怎么质量不如以前了，也百思不得其解，后来倚天小熊硬件网站登了一篇热点文章才知道，http://www.njbear.com/vjiahuo.php?kind=jiahuo2002&file=20021030005739 原来的小影霸是*生产的，新天下公司是代理，后来不知它耍了什么把戏，小影霸的都是它自己生产的了，搞得原来的*正牌货*改名成“双敏”盘英改成了盘正。对于没有商德的商家，质量再好我也不会买的。

姓名：liujinsy时间：2004-08-18 呵呵,昨天我还看了的，幸亏今天看到这篇文章，算是救了我。

姓名：罗光朝电话：1397829****时间：2004-08-20Email：luoguang023@126.com 我也差一点就买神州本本了，幸亏这位兄台提醒；看来我也得改变我得计划了，这些商家真是缺德。我还是选其他得吧。神州人也真是的，也没一个敢站出来说说这到底怎么回事儿？！！！！！！

姓名：李嘉辉时间：2004-08-23Email：qimeng66@tom.com 糟!糟!糟!真是太失败了呀!前几天我才买了神州.还不到一个月.就发现了问题了呀,,今天看到各位GG的高论,真是后悔没有在点来这个论坛呀,希望以后有要买电脑的朋友要三思而行呀,千万不要过于盲目呀,毕竟这是万十多快钱那

姓名：心海时间：2004-08-23Email：yonghai_zheng@hotmail.com 哎,国内的牌子就不行.我1月份买了台方正的笔记本没到半年就出现液晶屏出现水纹一样的屏抖现象。现在说只能换屏，就因为屏幕上有一点伤痕，要我出一千元换一个新屏。还不给修理，真是气死的要！！见意大家以后不要买方正了，这个狗牌子业内都说很黑的，还是他们的代理也在说比较黑。

姓名：机关时间：2004-08-27 哇噻，我还想给单位员工每人配一台哪，看来呀，神州要损失一大笔了，80几台哪！换牌吧！

姓名：晨阳时间：2004-08-27 国产货真是不争脸 太丢人了 这些公司长此以往 后果自己想去吧

姓名：匿名时间：2004-08-30 本想再过几天就买台神州本本，看来还是算了

姓名：白猫时间：2004-08-31 神州宣传的东西看来不太属实，电脑报有他们整版的正面宣传。很不可思议，不管事实如何我希望各大报刊做广告时要对读这和消费者负责。

姓名：guo电话：13970844324时间：2004-09-03 完了，我买了一年多了，这次发现开机显示器会黑，我现在反到深圳修了，那不完蛋，多要我的钱我怎么办啊？？晕呢，神州不会这么垃圾吧？？完蛋了！！

姓名：烂货电话：13970844324时间：2004-09-05Email：888888888@163.com 我想我明年高考完买神州本本的现在竟暴出此事我想我应该会买华硕或联想的了.唉!!!神州啊,便宜没好货哦.我一同学也被神州骗了售后服务也不好. 可怜啊,神州.请同志门别再上当了!

姓名：匿名时间：2004-09-05Email：tanchengweiren@163.com 我也正准备买神州的呢，我也问过好几个搞电脑的朋友，也没拿定主意，这下决定下来了，肯定不会买这个牌子的了。

姓名：爱情诺曼底时间：2004-09-06 啊，不会吧，我本来也打算买一款来着。怎么国产的就这样啊，我们还怎么支持国货啊！！！！！！！！！！

姓名：陈超电话：13906185646时间：2004-09-06Email：meet888@126.com 我于04年6月25日购买神州笔记本（承运152D），使用不到两个半月，出现硬盘自然损坏（保存在电脑内的很多重要信息丢失，因本人是从事贸易工作，目前，对本人已经造成很大损失）。多次与神州电脑电话联系，不是没人接就是打不通电话。神州服务体系真的太差劲。神州电脑处理意见真是欺人，因我对此款电脑失去信心，要求换一台同样配置，同样价格电脑。他们要求我再增加1000多元人民币。后来我要求退货他们要扣我1400多元。这样的服务体系，这样的产品还要欺骗多少消费者？恳请有关部门为我主持公道！！！

姓名：匿名时间：2004-09-06 千万别买神州的，先不用说质量，其公司的商业道德就不是很好。神州还生产盘英主板和小影霸显卡。记得几年前玩电脑，原来我帮别人配机都是用盘英主板小影霸的显卡，后来发现怎么质量不如以前了，也百思不得其解，后来倚天小熊硬件网站登了一篇热点文章才知道，http://www.njbear.com/vjiahuo.php?kind=jiahuo2002&file=20021030005739 原来的小影霸是*生产的，新天下公司是代理，后来不知它耍了什么把戏，小影霸的都是它自己生产的了，搞得原来的*正牌货*改名成“双敏”盘英改成了盘正。对于没有商德的商家，质量再好我也不会买的。

姓名：黄女士时间：2004-09-07 不是吧！俺也想买一个神州本本，看了电视的广告，还有宣传，正要去买，就听到很多人说神州本本不好，看了这里大家的说法，我只能换牌子了。唉！国货这样怎自强

姓名：青苹果时间：2004-09-13Email：81682586@sina.com 本来把钱都准备好了，看来买笔记本一定要看好售后服务．这样的我怕了，去瞧别的牌把

姓名：天翼之时间：2004-09-15 我买了承运１５２Ｄ，用了三个月左右，感觉还好，就是用９８的时候鼠标会乱跳，要重启后才会好，其它系统没事，还有就是电池开始能用４小时现在只能用不到两个小时了，个人感觉，如果要买神州笔记本，就买配置高点的，就是迅驰的那批，其它的不说质量，光就发热量就够你受的了（这是听经销商说的）．

姓名：匿名时间：2004-09-15 哪个牌子的本子没有质量缺陷的?哪个牌子的员工没有态度不好的?请大家别以一事论天下!声明一点:本人是修家电,电脑的, 各个品牌背后的故事我见多了 这里只是为神州不平,QQ:418789818

姓名：c时间：2004-09-20 哑哑，还好我正在考虑，不然就完蛋了

姓名：气死人时间：2004-09-21Email：wljtgood@sohu.com 我2004年9月买了一台神舟承运152D，使用了两个星期后，发现屏幕上有2个亮点2个暗点，2个亮点在买时可以看到，2个坏点是正常的范围内的，可是暗点就看不到了，因为没装系统，回到家装好系统才发现。还有神舟的发热量太大，使用一会后就感觉键盘比较热，而且做工太次，我的键盘边上尽露出机器里面的一小块橡胶片。这样的次品，神舟也敢拿出来卖。

姓名：匿名时间：2004-09-23 我本来打算买的，现在不买了

姓名：匿名时间：2004-09-23 算了不买这个了.还是国外的东西可靠.

姓名：茫然时间：2004-09-25 我打算买一个神州的笔记本电脑,但是听了大家的评论后我有点茫然,有没有神州电脑的人出来说说,他的不足主要是啥,神州的显示平咋样?他的质量咋样.我想买的是m175D

姓名：匿名时间：2004-09-25 哇，我还打算买神州的了 。这下可不敢了。谢谢各位提醒。

姓名：优雅电话：051261615909时间：2004-09-25 哎呀喂怎么这么多人对神州有意见啊?晕死.我才买的神州优雅131的 笔记本迅弛赛扬是才出来的新款 不知道各位老兄有没人懂这东西啊 我怕啊 我才买一个星期啊. 各为老兄啊 要不好我就去退啊

姓名：z时间：2004-09-26 算了一言难尽惨不忍说

姓名：匿名时间：2004-09-29 真的假的，神州行不行，俺还在考虑呢？

姓名：k时间：2004-09-29 其实都差不多，便宜的东东么，可以了。哪个品牌都一样，差不了多少的，联想、方正还不都是一样。我只信赖IBM和DELL的，但是要15000左右的才好呀，便宜一半的价钱，差不多就不要抱怨了。其实好多人用神州本本也还可以，以这个价位来说不亏

姓名：zdf时间：2004-10-05 当初买神州就图价格，现在看来真叫人后悔！~~~~

姓名：小林子时间：2004-10-04Email：ebfmx@126.com 感觉上面有很多人是故意打击神州的，我是今年9月24号买的，P240C，5699元，感觉用着很不错，在这个价位上面，性价比已经很高了，至少损坏应该与使用方式有关系吧，我朋友去年买了一个神州的P172吧，是6188块钱，用到今年整一年，除了电池工作时间不是很好之外，其它没有什么问题，所以我才买的，感觉还行，没有像上面许多人形容的那样差

姓名：渴望无限时间：2004-10-04 我以前用ibm的本本（p3），的确不错，用了3年还买了4500元。现在我用神舟天运p243d，虽说在很多方面比不上ibm,但是6680的价格已经是超值了，国产货都一样烂的，如果真要求品质我看只有ibm了。

姓名：匿名时间：2004-10-07 大家有没有用M340D呀!怎么样?我准备买,各位大侠给点意见呀!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

姓名：无名时间：2004-10-08 不只神州老总来看过没有！！！！

姓名：想买本本时间：2004-10-11Email：wwwj2001@163.com 神州真的这么差吗?我正想买呢.嘘```````

姓名：想买本本时间：2004-10-12 我也刚想买个本本的，没有想到原来这样呀，太让我担心了！看来我得要思考一正子在说了！哎！为什么国产竟然这样呀！

姓名：匿名时间：2004-10-20 一分钱一分货！那么低的价位，还铺天盖地的广告，可想而知真正的成本没多少钱了，用来做摆饰还可以！！！

姓名：忧郁男孩时间：2004-10-16Email：youyunanhaier@2911.net 我正想买一款神州刚刚推出的“优雅”系列的一款，看外观和介绍还不错，看完个位的发言后，我这次真得“忧郁”了！

姓名：狂晕啊时间：2004-10-17 怎么搞的啊，不能吧。神州的真的这么破啊。我还想买呢，最近又新出的乘运M735T。配置可以说是超高啊。大家都这么说。我还买不买啊。？？？郁闷死啊。~！~！怎么就没有神州的人出来说说呢。都回家抱孩子去了呀？

姓名：zhang时间：2004-10-20 靠，我正想买优雅那，多亏大家提醒