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12345市长热线负责哪些方面的

科普小知识2022-11-02 22:18:16
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12345市民服务热线是为市民政务服务,为了方便市民记忆,全国各省市都采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接相关部门而形成的便民热线。12345热线开通受到广大群众热烈欢迎,许多问题通过12345咨询和投诉得到解决。市长电话值班时间:工作日 8:00--20:00节假日 上午9:00--12:00 下午2:00--5:30

12345市长热线负责哪些方面的

一、受理范围:

1.对*政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询;

2.对行政执行方面问题的反映;

3.对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员,社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中职务行为方面的反映;

4.对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映;

5.对影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映。

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二、不受理范围:

(1)对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;(2)对属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会或部队职权范围内的;(3)对已经终结的信访事项;(4)对已经受理或正在办理的信访事项,信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的;(5)对提供的有关要素不准确或不详尽,反映的内容不具体,造成无法进一步了解核实的;(6)对属于产品推销、社会中介服务需求等市场行为方面的;(7)对属于内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报的;(8)对属于邀请函、通知函等公文交流方面的。

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