华为P10闪存门事件闹腾的这么大到底是谁的问题？

华为手机正在检验着这么一个事实：一旦公司做大做强后，不免有傲慢甚至盛气凌人的现象，这是大公司的病。

这一次华为P10就是惨痛的教训。当然了，随着公司声量的高涨，伴随而来的质疑也会递增，这是规律。

但是华为P10闪存门事件事出有因：夸大宣传。

华为P10“闪存门”起源于一些网友在购买P10手机后，经过测试软件发现华为P10系列手机闪存速度出现了明显差异：部分P10的闪存速度仅了200+MB/秒，部分P10速度可以达到800MB/秒左右。

原来，华为P10采用了UFS和EMMC两种供货方案，有的P10手机采用了eMMC5.1，有的P10手机用了UFS2.0，还有的P10手机用了UFS2.1。

但华为却采用“就高不就低”的宣传策略，虽然不存在恶意欺诈宣传行为，但存在不诚实不作为的误导。如果在价格上进行区分也许能说服用户。

可是华为并没有这样做。

不过话又说回来，在中国这样的不诚实夸大宣传、选择性宣传手段比比皆是。就因为大家见怪不怪的宣传手法，众多消费者处于一种集体无意识，才导致了华为的疏忽。

当然了，作为华为消费者BG CEO、华为终端公司董事长的余成东不可能面面俱到，宣发部门的疏忽导致了此门事件，余成东依然负有责任。

只是，余城东在首次回应时还是欠缺诚意，有蒙混过关的感觉，才导致了用户和媒体的追踪。第二次回应，余城东虽然没有很明确的承认自己的错误，但口气上有所好转，但还不够，还欠缺真诚，这是企业家的大忌。

俗话说：水能载舟亦能覆舟。

华为P10的闪存门事件是经由用户爆出来的，理应是花粉，但是用户的体验与情感应该得到同步满足，如果一旦被忽视甚至被欺骗，可能带来的伤害更大，得不偿失。

当然，诚实的人一般都会得到原谅和理解。好像余成东并不是这样愿意低头的人。从他之前的所有言论来看，余成东属于霸道总裁。

在做企业上，霸道总裁没有错，甚至是成功的元素。但是，这只能用在企业内部，员工身上，决不能用在消费者身上。

林军在《十亿美金的教训》一书中有这样一段话：

我们不苛求每个创业家都是完人和圣人，但是在道德的底线和自我约束上，如果我们的创业者无法完成个人英雄到商业领袖的转变的话，就很难带领一家公司长期前行。特别是当英雄主义的激情燃烧殆尽后，公司将不可避免地进入无原动力的阶段。在这个阶段，一旦外部有丝毫风吹草动，就很容易付出“十亿美金”的教训。

对照起来，余承东在华为P10闪存门事件前后可能就是犯了“英雄主义”错误，道德的底线和自我约束上还不够。也就是“一旦外部有丝毫风吹草动，就很容易付出更大的教训”。

这给了国产智能手机敲响了警钟：用户是不能欺骗的，优质的产品与真诚的态度将是智能手机获得用户认可的两大法宝！