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美体师

科普小知识2021-12-17 05:06:30
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美体师主要工作在美容院或者是美容养生馆,以女性为主。和美容师相比,美体师的工作更侧重于身体的保养和护理。通过运用自然保健方法,缓解、消除人们的压力。

1、基本概述


美体师

美体师主要工作在美容院或者是美容养生馆,以女性为主。和美容师相比,美体师的工作更侧重于身体的保养和护理。通过运用自然保健方法,缓解、消除人们的压力。美体师必须具有中等专业以上的文化程度,经过严格的美体专业训练,对美体知识及相关的产品知识有足够的学习和掌握,并能够确切表达。再次,在美体师具体为顾客量身体时还必须注意一些细节处理,比如:绝不可以生硬、直率地指出顾客身材的缺陷,而应该以较为委婉的引导式语言进行建议;必须高度尊重顾客的身体,碰触顾客身体时动作要轻柔,尽量避免对非必要部位的碰触,而且要提前告知顾客;另外,非常重要的是美体师必须尊重顾客的隐私权,很多顾客对于自己的身材尺寸是十分介意的,美体师不可在店内大声喧哗,让其他人听到。

2、工作内容

美体师需要根据顾客不同的肤质、需求选用不同的精油、时间、指法等。并且美体师需要完全了解不同天然植物精油的不同功效和针对人群,按摩的方式和指法也要进行不断学习、训练。此外对于各种保健疗法的特征、要求、要点等均要熟练掌握。

3、职业素质

美体师必须具有中等专业以上的文化程度,经过严格的美体专业训练,对美体知识及相关的产品知识有足够的学习和掌握,并能够确切表达。而且还要具备相当的沟通能力和销售技巧。

首先,美体师应该能够以简洁、精练、专业的语言,亲切、热情、充满激情的语调,向顾客推荐产品和解答问题,并具有引导顾客的权威感和语言力度。其次,美体师应具备一定的应变能力,当顾客不清楚自己适合穿着什么款式、型号的美体内衣时,美体师应从专业立场出发,大胆提出自己的意见。当顾客对试衣存在顾虑,担心试衣间是否安全、或自己身材不美被人耻笑的时候,美体师必须以非常体贴、专业的态度对顾客进行安抚,彻底消除顾客的紧张情绪。再次,在美体师具体为顾客量身体时还必须注意一些细节处理,比如:绝不可以生硬、直率地指出顾客身材的缺陷,而应该以较为委婉的引导式语言进行建议;必须高度尊重顾客的身体,碰触顾客身体时动作要轻柔,尽量避免对非必要部位的碰触,而且要提前告知顾客;另外,非常重要的是美体师必须尊重顾客的隐私权,很多顾客对于自己的身材尺寸是十分介意的,美体师不可在店内大声喧哗,让其他人听到。

心理素质

顾客在决定是否接受某位美体师的服务之前,必然会以审视甚至挑剔的眼光对这位美体师进行观察和评判——如果她认可了这位美体师,才会相信科学的美体概念和美体内衣,从而接受这位美体师的服务与推荐。所以,体现美体师良好心理素质的第一点就是信心和耐心。

美体师自己的一言一行就是一个很好的例证。对自己的身材有信心,对自己的产品有信心,对公司的服务有信心,表现出的就是一个有强大说服力的事实。如果美体师不懂得如何巧妙运用专业术语,不懂得用事实证明效果,甚至对自己的产品都不了解、不相信,在与顾客的沟通中闪烁其辞,面对顾客的一些疑问甚至刁难无法给予合理的解释,就很难使顾客信任自己以及自己的服务水准。所以,处理顾客问题时,美体师必须遵循和美容师一样的原则:镇定、平和、快速处理。

专业用语

对于一般进入美容院接受美体师服务的顾客,都比较在意对方对自己身材的评价,尤其对服务态度可能更加敏感。所以,美体师必须懂得用一套科学、礼貌的专业用语来应对。例如美体师在为顾客测量身材尺寸时,要打消其害羞以及不信任感,美体师不妨尝试这类用语:

“我是专业的美体设计师,免费帮助您量身试衣。即使您真的不打算购买我们的产品,我也会为您提出指导意见的,这是我们美体设计师的职业准则。”

“您说已经尝试过其他品牌的美体内衣,这说明您已懂得利用内衣改善身材——真为您高兴!但我发现您在穿着和调整上似乎有点问题,我们到试衣间,我可以帮助您!”

“我受过专业训练,为您测量一下准确的尺寸,会帮助您保护自己的身材不变形。”

“请放心,我是专业的美体设计师,我们的试衣间也很安全,请让我帮您准确地测量尺寸,这对您是很有好处的。”

4、职业认证

到目前,在国内市场上还没有官方的美体师培训课程,但作为美体师职业生涯中不可或缺的一部分,其重要性不言而喻。国内的美体机构大都拥有一套自己的培训方式,在美体师入职时,机构就会提供相应的入职培训。这些培训既能提高学员的技能操作,又能规范学员的职业道德。通过这些培训,美体师充分吸取相关的基础知识和服务理念,从而达到行业标准。

但在国际上,著名的四大国际美容资格认证基本上为所有从业人员所耳熟能详:

CIDESCO:圣迪斯哥。是世界知名的国际美容组织,创建于1946年。目前圣迪斯哥的分部遍及全球33个国家,其文凭在世界美容美学行业内颇具权威性。

City&Guilds:英国伦敦城市行业协会。是英国最负盛名、最大的职业资格颁证机构,其资格证书有500多种,涵盖22个行业及领域。在全球共拥有8500个授权考试中心,遍布五大洲100多个国家。

CIBTAC:成立于1976年,是英国美容及化妆品学协会(BABTAC)的考试委员会。由美容治疗师协会及化妆品协会于1974年联合成立的BABTAC,是英国最具规模的专业美容组织,具备评审国际专业美容师资格。在全球18个国家及地区拥有超过150间注册学院,所提供的考核资格包括:皮肤护理、身体护理、按摩、香熏、美甲等多项不同的资格,获得全球多个国家及地区认可。

TEC:国际护理专业考试局。成立于1947年,总部设于英国。全面严格的考试制度、教授内容及训练标准,为世界各地超过500间美容学校所采用。除提供完整的教授内容外,ITEC还定期派出监考官到世界各地的美容学校监考,确保考生能达到国际标准。

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