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旅行消费权益受到损害该向哪个部门投诉

科普小知识2022-11-22 20:43:22
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外出旅行难免会遇到不顺心的事情,当消费权益受到损害我们应该拿起法律的武器来维权,那么旅行消费权益受到损害该向哪个部门投诉呢?下面告诉你答案。

旅行消费权益受到损害该向哪个部门投诉?小编分析如下;

在旅游目的地的选择上,不要只盯着著名景点和热点地区。出游前多留意旅游行政管理部门发布的信息,选择一些新开发的景区,随团走一些新组合的路线会更有收获。

另外,游客必须学会签合同,保护自身的利益不受侵害。根据旅游是先交钱、后上路的消费特点,旅游合同自然成为旅游者的护身符。旅游者出行前一定要与旅行社签订合同,在合同中还要明确游览景点数目、导游服务标准等,明确旅行社应承担的责任和义务。在以后的旅行中,双方要按合同履行自己的承诺。如果旅行社不按合同办事,像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等,旅游者要将其违约事实和造成的后果真实记录下来,以便今后向旅游质量监督管理部门投诉。反之,旅游者的协议变更,如暂时离团、返回等也要事先通报旅行社,并达成书面协议。

如果在旅游过程中发生安全问题,应尽快到当地的*部门或旅游行政管理部门解决处理。当旅游者的合法权益受到侵害时,可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉。应该立即去当地旅游质量监督管理部门投诉,如果游客已旅行归来,可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。

学会“投诉”才能更好地提高消费者的法规意识,完善旅游服务质量。感谢大家对旅游消费知识讲座的关注,小编很高兴为大家服务。