外出旅游购物点上当买假货怎么办

随着我们的生活水平的提高，越来越多的人在节假日会出门旅行。我们在旅行的过程中一般会在旅游景点购买一些物品，那么外出旅游购物点上当买假货怎么办呢？下面就带大家来了解一下这一旅游消费知识。

旅行社为旅游者提供包价旅游服务时，可以根据旅游者的要求为其提供购物或另行付费项目的交通、陪同等配套服务，并收取相应的服务费用，但应当符合以下5点要求。即不影响同一团队其他旅游者行程安排；与需要相关配套服务的旅游者协商一致，并达成书面约定；所推荐的购物场所或另行付费项目应当向公众开放；不得向旅游者隐瞒有损旅游者合法权益的客观情况，应当充分进行消费风险提示；不得获取回扣等不正当利益。

旅游者在经旅行社推荐的商店内购买商品，商店在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品，或者销售国家明令淘汰的商品以及失效、变质的商品的，旅游者可以要求旅行社赔偿；旅行社赔偿后，有权向商品的销售者追偿。

旅游质监机构收到旅游者投诉后，确定属于本部门处理的，应当在45日内作出处理决定，并告知投诉者；对应当由其他部门处理的，应当在5个工作日内转交有关部门处理，并告知投诉者。