汽车上门保养app哪个比较好
近年来,瞄准汽车“后市场”的各类电商o2o如雨后春笋般出现。例如博湃上门养车、E保养、弼马温、易快修、车小弟等。那么,面对这么多选择,到底汽车上门保养app哪个比较好呢?下面,小编亲身体验了一些互联网汽车保养服务,分享给大家看看吧。
1.网上买材料到门店安装
小保养花费:384元
优点:价格透明
缺点:服务质量参差不齐
这类APP的代表有养车无忧网、途虎养车等。小编选择了养车无忧网体验,该APP主打保养材料及配件销售,推荐但不负责安装服务。
小编在手机端上输入车型、年份、排量、里程数后,系统自动推荐保养项目:更换机油机滤,推荐我使用绿瓶装嘉实多机油4L,机滤1L,总价334元,再就近选择合作门店安装,工时费50元,共计花费384元,而相同的保养项目4S店价格是472元。
体验感受:机油的价格比网购相对便宜,门店服务不错,在小编没有要求的情况下主动做了检测、洗了车。而且推广期,各种优惠券、抵价券、免工时费的活动很多,实际还能省下一笔钱。但翻看下网上评论发现不少车主投诉,有的被门店推销,有的店技师甚至不认识网购的配件……门店服务质量参差不齐,而依赖线下门店的APP对合作方也缺乏约束力,甚至存在反被抢客户的现象,比如,老板会挽留客户:“你下次到我这里来,我给你网上一样的价格,工时免费。”
2.线下实体店,试水线上新模式
小保养花费:498元
优点:有实体店支持,更可靠
缺点:若无优惠、体验券,价格就没优势
车家佳由物产中大元通集团投资打造,在杭城已经开设了多家云服务体验店,“家养车”是依托于线下门店推出的上门保养品牌。老店新活,体验感怎样呢?
小编经过微信预约确认后,两位技师早早到了上门地点,从工作车上搬下大大小小十几件工具,还准备了饮用水和靠椅,方便客户近距离观看。整个保养过程大约35分钟,官方价498元。但活动推广期间,有0元保养、99元保养特惠,还有大量折价券、体验券赠送,非常划算。
体验感受:上门保养服务说到底拼的是客户体验和技师的职业素养,元通集团实力雄厚,“家保养”两个技师一个来自元通雷克萨斯,一个来自奥迪,没想到,我十来万元的小车也能享受到豪华品牌技师上门服务。更何况,找得到线下门店的上门保养,更让人放心。
3.路边维修店,打造成透明工厂
小保养花费:299元
优点:全程尽在车主监控
缺点:门店还太少
去4S店做保养价格贵,去路边维修店做保养对质量又很难放心—“去保养”就是一家致力于解决消费者和维修店痛点的公司,模式也是另辟蹊径。
小编通过去保养的微信号,在线选择服务类型,预约,到店进行保养。保养过程模块化地呈现在微信里,并且全程视频直播。车主即使身在办公室,打开微信就可以看到技师正在进行什么操作,使用了什么配件以及配件的编号等等。最后,小编在微信上验收、付费和评价,整个过程非常透明。搞活动期间,花费299元。
体验感受:去保养的服务模式与代驾公司合作,上门取车,送到指定加盟店或自营店保养,完工后再送回—既解放了消费者的时间,又做了上门保养不能做的项目。不过,去保养现在门店很少,代驾服务尚未开始,还远远不能承担起大量的汽车后服务需求。而且这种模式如果被4S店复制,恐怕就要走上拼材料价格这条老路了。
4.自有技师,上门保养
小保养花费:318元
优点:省钱省时间
缺点:服务内容单一
与仅提供平台的APP不同,这类电商拥有自己的技师团队,对技师的服务和水平更有把控力,比如博湃养车、府上养车、卡拉丁、e保养等。
小编在博湃养车微信上输入车辆信息,提交预约,保养项目可自行选择。傍晚,客服来电核实信息并约好上门时间及地点。第二天,两个开着面包车、穿着工作服的技师就上门来了,戴上白手套,准备好工具、材料,摆好录像头,放好防护套及防撞围栏,开始作业。两名技师动作熟练,分工明确,与上文同一款车,小保养连工带料官网价318元(京东价239元),机油为壳牌蓝喜力。另外,博湃养车一开始推出的1元养车,是在自行购买材料的前提下,免费上门服务。
体验感受:如果你就想换个机油,上门养车的优势很明显,省钱省时间。上门保养的技师实际上兼具了维修接待和技师两个角色,看得出经过专业培训,技术熟练。但上门保养有它的局限性,比如有些底盘关键部位必须把车辆升起来,用力晃动才能检查出问题。而上门保养,不能将车辆举升做检查,很多规定项目做不了。因此,如果你车况不好、车龄较长,甚至可能存在漏油或底盘件老化的情况,那么不推荐上门保养。
以上4种汽车保养服务为小编亲身体验过后的实际感受,关于汽车保养app哪个比较好,大家可根据其优劣势分析及价格对比来参考,选择适合自己的汽车保养服务。
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