投诉农贸市场虚假宣传的处理方式有哪些
现在很多广告都存在夸大、夸张宣传、误导消费者的一些问题,必须严查。那么投诉农贸市场虚假宣传的处理方式有哪些?
投诉农贸市场虚假宣传可向工商局投诉,打12315电话。
对虚假宣传行为如何处理
1、经营者(广告主)的法律责任。反不正当竞争法第24条第1款规定,经营者利用广告和其他,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
2、广告经营者的法律责任。反不正当竞争法第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。广告法第37条规定的罚款,指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
3、连带责任。广告法第38条规定:发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。
人民律师提示,投诉虚假宣传首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。根据《消费者权益保护法》你可采取以下几种方式维权:
1、请技术质量监督部门进行鉴定;
2、请消协出面调解(要注意:只有调解权);
3、如调解不能,则可应工商部门举报(要注意:工商部门是以行政处罚为主要任务,你不一定得到相应的赔偿);
4、如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映(要注意:新闻媒体只有报导权,没有调解义务也没有执法权,有时弄不好他自己还会摊官司);
5、最好的办法是向法院提起民事诉讼,依法索赔。只要你证据充分,你就一定会胜诉的(要注意:在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。
另外投诉卖假货的要注意以下几个问题:
1、取得确凿证据。如购凭证,货物,或者货物样品,产品质量说明,产品质量的鉴定等等。
2、根据不同的商品,想不通的执法部门投诉。简单的向工商局;复杂一些的向技术监督局。
3、如果是投诉的目的是为了退货,简单的方式是想消费者协会。
4、如果被投诉的商品价值很大且数量有多,不仅要挽回自己的损失,还要制止这些不法者继续侵害社会,最好的投诉办法是向司法机关举报:生产、销售伪劣商品罪。
5、向行政执法部门投诉后,行政执法部门执法不力或者怠于执法,可向该行政执法部门的上级提请复议。
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