欢迎您访问科普小知识本站旨在为大家提供日常生活中常见的科普小知识,以及科普文章!
您现在的位置是:首页  > 房产

出现质量问题,业主该如何维权?

科普小知识2021-09-09 01:13:43
...

【网友咨询】

某物业公司接管某小区,对小区服务周到,谁家的灯泡、家用电器坏了等诸如此类的生活琐事,一个报修电话,该物业公司立即派专业人员上门维修。物业公司上门维修时顺便带来了要更换的物件。并且物业公司换件时说明损坏原因,换件的理由,并经业主认可之后换上物业公司提供的物件。住在该小区的业主李先生,他家的马桶、水管等坏了都是物业公司来维修的,且用的是物业公司提供的物件,但连换了几次,都没用几天就坏了,王先生想知道这种情况是否有权要求物业公司承担赔偿责任,有何法律依据?

【律师回复】

像这样的问题在物业管理相关法律中是找不到法律依据的,只能适用民事法律中的相关规定,因为它涉及到民事平等主体之间的关系。《消费者权益保护法》明确规定:“消费者因购买、使用或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”若物业公司向业主提供物件并不是以此为营利手段,仅是为了维修而备用,并不从中谋取利润,在此种情况下,物业公司对于业主来说并不是物件的销售者。物件质量有了问题时,业主可以直接找销售商要求赔偿,也可以通过物业公司找销售商赔偿,但是若物业公司提供物件时向业主另外收取了费用,从中得到了销售利润,此时,物业公司就成为《消费者权益保护法》中的销售者,业主可以要求物业公司进行赔偿