蹭睡族

是指在公共场所睡觉、小憩的一类人，多半出现在家居商场。在家居店的蹭睡者们喜欢坐着，甚至躺着。除了闭目小憩，坐在床上拿零食哄孩子，拿手机拍照发微博，或者和躺在邻床的朋友闲聊，各种“休闲”方式层出不穷，有的甚至盖着被子呼呼大睡。

1、现象

中国网友将一组国内某知名家居商场的“蹭睡”照片刊登在网上，“晒”尽了顾客的各种睡姿，甚至还有顾客盖着被子

蹭睡族

呼呼大睡的照片。网友仍然惊呼：该家居商场的涵养实在太好了。在家居店的蹭睡者们似乎更爱坐着，甚至躺着。除了闭目小憩，坐在床上拿零食哄孩子，拿手机拍照发微博，或者和躺在邻床的朋友闲聊，各种“休闲”方式层出不穷。其实，这种蹭喝免费咖啡，蹭吹免费空调，甚至找个样板床蹭个免费午觉的“体验式营销”早已不是新鲜事了。而此家居商场为了迎合中国消费者的习惯，商店并不制止类似的行为，甚至会在某些家具上标示，邀请顾客躺下体验。让“蹭睡”正大光明的出现。

2、群体

0到80岁，全体家庭成员均在“蹭睡族”群体中，其中以20岁至50岁的成年人居多。

3、特征

1、从沙发上到卧床上，都会都有一两个熟睡的顾客，甚至有人盖上了被子直接睡着了；

蹭睡族

2、有些父母把孩子放在样板间的床上哄睡着，就自顾自地去逛商场了。

3、织毛衣的大妈和绣十字绣的老阿姨也是常客，甚至还有带东西在床上直接吃的。

4、周末的下午3点到6点以及晚上8点以后，是卧房区“睡觉”的高峰期，而周一到周五则是沙发区的“交友”时间，常有“熟面孔”在这儿“谈情说爱”。

4、影响

首先，家具店的“体验式营销”吸引了人气，也惹来了霸床蹭睡大军，已经影响到了产品销售。工作人员想劝阻，甚至还会惹来顾客拳头相向。

其次，凌乱的被褥也给工作人员带来了更多的工作量，而即使每张床都要整理三四次，但大部分时间床上的被褥和枕头依旧团成一团。

此外，过度试用让不少商品变得脏兮兮，谁都能来躺一躺，不知道有多少细菌。

5、评价

1、有业内人士坦言，宜家的“体验式营销”之所以变味，除了和部分消费者公共意识有关，还体现了国内其它商家人性化服务的缺失，让顾客“习以为常”。

2、上海市商业经济研究中心副主任齐晓斋认为，这种双赢模式还需要顾客自觉自律。“商场不是旅馆，即使商家开放商品的试用权利，也不意味着你可以在床上睡一两个小时，这样会影响其他顾客，给别人带来障碍。”