通用磨坊神秘顾客问卷

请认真作答问卷，违规要拍照证明

Q1：门店所在城市（填写省市）

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Q2：门店名称（按照负责人给出的门店名称正确填写）

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Q3：门店地址（填写时具体到什么路，几号）

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Q4：提交人（真实姓名）

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Q5：开始QC时间（具体到几点几分）

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Q6：QC结束时间（具体到几点几分）

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Q7：问卷填写注意事项：扣分情况请拍摄或录像证明

Q8：现场有无促销员（填写：有/无， 如没有请马上通知QC负责人 何杰荣，电话：18122311331）

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Q9：A部分：店铺环境及陈列评分

Q10：货架上是否摆放妙脆薯香脆薯条醇香原味、浓香番茄味、牛排味（40g包装、60g包装）（符合5分，不符合0分，扣分请说明原因，并请拍照证明）

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Q11：产品摆放要求：整齐饱满，不缺单品。（符合5分，不符合0分，扣分请说明原因，并请拍照证明）

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Q12：促销员是否佩戴妙脆薯试吃盒。（符合5分，不符合0分，扣分请说明原因，并请拍照证明）

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Q13：试吃盒陈列要求：试吃品按照口味连包装袋各打开一包，且有试吃镊子。（符合5分，不符合0分，扣分请说明原因，并请拍照证明）

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Q14：促销范围内保持卫生干净整洁。（符合5分，不符合0分，扣分请说明原因，并请拍照证明）

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Q15：B部分：员工形象评价

Q16：女性，年龄18-28岁，长相端庄，身材均称，身高163cm-172cm（符合：5分，不符合：0分，扣分请说明原因）

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Q17：促销员形象要求：面部清洁，长发必须束起，不允许染指甲及留长指甲，不允许戴首饰（符合5分，不符合：0分，扣分请说明原因）

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Q18：着装要求：背带裤，一次性手套、口罩（符合：5分，不符合：0分，扣分请说明原因）

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Q19：C部分：工作行为评价

Q20：在岗情况：一直停留在活动岗位，不可无故离开岗位。（符合：5分，不符合：0分，如有离开岗位请记录离开时长）

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Q21：促销员有无违规行为：聊天、使用手机、倚靠在促销台或墙上。（无违规：5分，违规：0分，扣分请说明原因且拍照/视频证明）

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Q22：目标消费人群：18-30岁的女性消费者。（符合5分，不符合0分，扣分请说明原因）

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Q23：促销员是否主动拦截目标消费者并邀请试吃。（符合10分，不符合0分，扣分请说明原因）

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Q24：介绍中是否提及：您好、欢迎品尝、请、谢谢等礼貌用语。（符合5分，不符0分，扣分请说明原因）

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Q25：是否主推以下产品：妙脆薯香脆薯条醇香原味、浓香番茄味、牛排风味（符合5分，不符合0分（提及一款即可给满分，扣分请说明原因）

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Q26：是否使用宣传语：妙脆薯全新上市，优选上等土豆整颗直接切条，又香又脆！欢迎品尝！（符合给10分，不符合给0分，扣分请说明原因）

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Q27：产品介绍时是否提及：上等优质马铃薯整颗直接切条，先进的低温真空烹饪方式，香脆爆棚，饱满实在、薯香浓郁等专业术语。（符合给10分，不符合给0分，扣分请说明原因）

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Q28：当顾客表示出考虑后再来购买的时候，促销员依旧热情邀请您随时过来挑选。（符合给5分，不符合给0分，扣分请说明原因）

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Q29：D部分：人流量统计

Q30：经过陈列通道的人数

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Q31：在促销员前停留的人数

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Q32：参与试吃的人数

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Q33：达成购买的人数

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Q34：请您对促销员的整体情况作出评价（积极性、专业话术）以及提出改进建议。

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