消费者超市购物情况调查报告
尊敬的顾客:您好!我们是重庆工商融智学院的学生,现对永辉超市的服务水平和质量做一次调查分析,我们诚恳的希望得到您的支持与合作,请您客观真实地回答您的观点!
Q1:您的性别?
男性
女性
Q2:您的年龄?
15~29岁
30~40岁
41~60岁
60岁以上
Q3:您的月收入水平?
1000~2000
2000~3000
3000~4000
4000以上
Q4:您大概多久到该超市购物?
偶尔
一周一次
一周两次
更多
Q5:您每次去超市消费额的范围?
50元以下
50~100
100~300
300以上
不确定
Q6:您喜欢哪种购物模式?
导购引导
*选购
朋友介绍
Q7:您去超市一般选购哪类商品?(多选)
食品
蔬菜水果
奶类
熟食
家庭用品
其他
Q8:您选择该超市的原因?(多选)
离家近,便利
品种齐全
价格便宜
促销吸引
购物环境好
产品质量好
服务态度好
Q9:对于超市经常出现的促销活动,您比较喜欢哪种?(多选)
捆绑销售
特价销售
积分兑换
买一赠一
其他
Q10:您在购买商品时考虑哪些因素?(多选)
价格
质量
品牌
服务态度
促销活动
售后服务
Q11:您觉得永辉超市的商品质量如何?
很好
一般
较差
很差
Q12:您觉得永辉超市的产品的品种如何?
齐全
一般
比其他超市少
很少
Q13:相比于其他超市,您觉得永辉超市还有哪些改进的地方可以吸引您的光顾?(多选)
价格
商品种类
超市覆盖度
蔬菜及水果的新鲜程度
优惠活动
其他
Q14:您觉得永辉超市目前最迫切提升哪方面建设?(多选)
产品品种
商店信誉
产品质量和价格
购物环境
员工素质
其他
Q15:单行填空您对超市还有什么宝贵意见?
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