上汽10月网销考试（五）

上汽10月网销考试欢迎您参加上海汽车网络营销在线考试！本次在线考试时间已经设定好，请按照你预定的时间点击参加考试，考试时长45分钟，超过考试时间提交，视为无效试卷，需要重考！本次考试共50道题，均为单选，请不要漏填。考试全部填写完毕，检查确认无误后，点击“完成”。杜绝采用任何信息沟通工具沟通考试内容和答案，如有发现，取消考试成绩。欢迎参加本次答题。

Q1：[单选]下面哪些情况可能导致网络销售主管的DLM系统账号无法开通？

账号下挂靠了网络销售主管角色和其他角色

账号下挂靠了网络销售主管角色和系统管理员职位

账号下挂靠了网络销售主管角色和前台职位

以上都可能导致

Q2：[单选]车商汇中如果有未处理的试驾申请和询价订单，扣除几次惩罚积分？

0次

1次

2次

3次

Q3：[单选]每天登录车商汇商家后台可增加积分。一个自然日计算多少次登录积分？

1次

2次

上限3次

多次

Q4：[单选]目前标准版车商汇订单提醒手机可以设置多少个提醒时间？

1个

3个

5个

2个

Q5：[单选]车商汇商家后台，订单默认接受范围是

本市

本省

本大区

全国

Q6：[单选]您知道获得更好的车商汇排名方式是？

刷新报价

获得更高积分

多做广告

以上都可以

Q7：[单选]用车易通发布新闻时，可以在新闻中关联的信息包括

视频、图片

地图名片、调查

400电话、店内热线

以上均是

Q8：[单选]在车易通发布车型报价时，可以备注“优惠促销”信息，字数限定为

10个字以内

20个字以内

50个字以内

100个字以内

Q9：[单选]车易通经销商设置的“秋波价”以什么方式告诉网友？

电话

网页查询

短信

邮件

Q10：[单选]集群软件每个任务完成的最后一个步骤

登陆发帖

注册用户

下载列表

截图并上传系统

Q11：[单选]集群软件的初始用户名是？

经销商的SQ代码

123456

经销商拼音缩写

上海汽车

Q12：[单选]内容营销的“内容”形式有哪些？

图片

文字

漫画和视频

以上都是

Q13：[单选]内容营销的传播渠道有哪些？

新闻公关稿件

BBS论坛

百度知道、微博等

以上都是

Q14：[单选]新闻公关稿的创作方向是？

传播新闻及活动

介绍产品或竞品对比

发布导购信息

以上都是

Q15：[单选]区域媒体合作，通常有哪些方式？

广告和活动合作

内容软性合作

经销商账户或商机管理系统

以上均是

Q16：[单选]网络营销月度计划提交积极性较高的前15家经销商，会获得什么样的奖励？

给予口头表扬

给予独立月计划点评支持

下次月度计划不用提交

以上都不是

Q17：[单选]存在下列哪些问题的网络营销月计划不是一份好的月计划？

缺乏口碑内容规划

活动缺乏创意和针对性

内容填写不规范，不明确

以上三者都有

Q18：[单选]网络推广专员收集网销线索过程中，遇到没有有效电话的客户，应使用以下哪种处理方法？

作为无效客户

直接建档，联系方式空白

争取留下客户QQ等其他网上联系方式后建档、分配

先留下QQ等其他联系方式，跟进沟通，逐步取得电话等方式后，建档分配给网络销售人员。

Q19：[单选]以下哪项不是建议作为的网络推广专员的主要职责？

在网络媒体发布报价、促销、新闻，维护网上营销平台

执行网络营销计划并反馈调整；完成集群软件任务

收集网络销售线索，及时分配给网销

电话邀约网络客户进店

Q20：[单选]以下哪项不是上汽推荐的网络销售主管主要职责？

接听网络客户来电

邀约客户进展厅看车

首次未成交客户跟进

回答网友留言

Q21：[单选]以下哪种网路营销的人员配备是上汽厂商推荐的模式?

销售顾问由展厅销售顾问兼职

推广专员由市场部门兼职

网络推广和网络销售由专职人员担任。

网络推广、网络销售主管均可兼职

Q22：[单选]以下哪项不是推荐的网销潜客来源渠道？

垂直网站网店订单

热门汽车板块论坛

车友QQ群/车主社区

搜索引擎用户

Q23：[单选]遇到网上客户来电、留言询问底价，推荐的处理方式是？

告诉他一个全市最低价

告诉一个所有优惠的清单

告诉一个大概的概念，邀请其进店后详谈

不去理会，以免造成网上价格混乱

Q24：[单选]关于网络营销薪资激励的说法，推荐的是？

与展厅销售完全一样

网络推广与市场部不同

有一套特殊的激励政策

网销好做，因此销售顾问提成要始终低于展厅

Q25：[单选]对于网销客户的说法，哪个不符合实际情况？

从沟通到成交过程较长

邀约到展厅是重要一环

成交成本远高于展厅

促销费用相对较低

Q26：[单选]以下关于网络营销核心作用的论述，不正确的是：________

品牌推广

潜客抓取与转化

口碑营销

客户满意度的提升

Q27：[单选]优秀市场活动支持申请情况说明中提供相应平台运营帐号的活跃度的截图时有何要求

截取全屏，必须带系统时间，画面清晰

截取关键数据表现即可

截图中带有相应网站logo即可

没有具体要求

Q28：[单选]申请网络营销优秀市场活动支持的经销商在营销占比和成交率上有何要求？

达到当地平均水平

达到本市最高水平

达到全国平均水平

达到全国最高水平

Q29：[单选]网络营销优秀市场活动支持的申请的数据考核指标依据是

以经销商提交的报表为准

以年度总结的数据报表为准

以CRM系统匹配的结果数据为准

以上都不是

Q30：[单选]官微宣传中，类似的内容最好使用微博话题形式推广。微博话题的使用方法是：

#话题名称#

【话题名称】

@话题名称@

*话题名称*

Q31：[单选]官微宣传中，超过140字的内容最好采用哪种方法发微博：

分多个微博发送

用长微博工具发送

在其他平台发布，再用微博链接倒到其他平台

通过微博话题发送

Q32：[单选]微信添加公共账号的方式有：

搜索公共账号名称

扫描二维码

以上都是

以上都不是

Q33：[单选]天猫活动中下面哪一种行为是不被允许的？

正确完成集群任务

认真遵守天猫活动包装方案及执行手册

CRM系统填写时擅自更改天猫下发的客户联系方式

认真参加培训

Q34：[单选]下面哪一项不属于在天猫活动中对于CRM系统填写时擅自更改天猫下发的客户联系方式，以及天猫客户交车使用虚交车辆这2种行为的惩罚？

没收经销商定金

无法发放客户礼包

因此引起的客户投诉等相关后果由经销商自行承担

取消所有网销支持、政策奖励

Q35：[单选]微信公众账号提供订阅号以及服务号两个形式，以下哪些属于订阅号权限？

每天可发送一篇内容

可使用自定义菜单

每周发送一篇内容

可以被订阅

Q36：[单选]2014年9月有哪些网销活动？

9月天猫活动

9-10月苏宁双节活动

优秀软文评选活动

以上都是

Q37：[单选]2014年上海汽车网销Q群激励政策相比于2013年评比内容主要更新有哪些？

获奖人员所在经销商必须完成call-off目标，未完成则不具备获奖资格

日常工作考核增加汽车之家/易车网上漏斗各项考核指标

QQ群参与类增加网销QQ群工作监督绿色通道

以上都是

Q38：[单选]一个优秀的电话邀约不仅仅是能够回答客户的问题，还需要具备哪些条件？

主动挖掘客户需求

判断客户级别

尽可能的邀约客户到店再做详细的价格洽谈

以上都是

Q39：[单选]以下关于7月经销商网销月度评分变动中错误的是？

本次评分对进入话术邀约决赛的10家经销商额外各奖励10分

《各月网销政策评分总分》单项加入搜狐汽车达标指标

截至7月，月度评分满分120分有一家，得分率51.5%

以上都不正确

Q40：[单选]关于月度考试，以下说法正确的是？

考试需要报名

考试时间为45分钟，考试仅限本人参加

在线考试不止一次机会，考试链接可重复点击

考试作弊者得分直接记为0分，不会被踢出群

Q41：以下哪个文件Q群管理员会分享至群内？

搜狐汽车周报

网销资料分享

优秀软文评选获奖名单

以上都是

Q42：[单选]以下关于天猫活动的说法错误的是？

如果CRM系统上报的客户电话和天猫下发的客户电话不同以及虚交车辆，则无法匹配出来。

需要经销商提供客户购车发票，行驶证和驾驶证扫描件进行特殊审批，特殊审批提交资料时间仅限最晚交车时间后2个月内，逾期不候

2013年双十一和双十二活动由于结束时间已长达8个月以上，所以不再接受任何特殊审批资料

以上都不正确

Q43：[单选]以下哪些是每月QQ群奖励积分统计的指标？

每月按时提交月报月计划

担任群组长

优秀软文获奖

以上都是

Q44：[单选]网销人员每天需要做的工作有哪些？

每天打卡

每天完成集群任务

群论坛和群共享的内容不用每天关注

每周一次CRM答疑

Q45：[单选]关于月度考试，以下说法正确的是？

参加完月度考试后就能开通积分

月度考试未通过者有一次补考机会

需要开通积分的网销人员先要入网销群参加考试

如果已经开通积分的网销人员月度考试不及格也会关闭积分

Q46：[单选]上汽网销支持额度中，易车网单车盟通支持额度是？

4000元/月/账号

3000元/月/账号

2000元/月/账号

1000元/月/账号

Q47：[单选]上汽9-10月网销政策中，易车网车易通建卡成交率的A级指标和B级指标分别是?

3%，2.4%

2%，1.3%

5.4%，4.4%

1.8%,1%

Q48：[单选]上汽9-10月网销政策中，汽车之家建卡成交率的A级指标和B级指标分别是?

3%，2.4%

2%，1.3%

5.4%，4.4%

1.8%,1%

Q49：[单选]上汽9-10月网销政策中，易车网车易通商机转化率的A级指标和B级指标分别是?

3%，2.4%

2%，1.3%

5.4%，4.4%

1.8%,1%

Q50：[单选]上汽9-10月网销政策中，易车网车易通商机转化率的A级指标和B级指标分别是?

3%，2.4%

2%，1.3%

5.4%，4.4%

1.8%,1%

Q51：[单选]请问您是否已经开通积分？

是

否

Q52：请输入您的姓名：_______（填写内容不是姓名以0分处理，姓名与身份证姓名保持一致）

____________

Q53：请输入您的经销商名称：_______（简称,如河南锦程）

____________

Q54：请输入您的SQ代码：_______（只需要输入4位数字即可）

____________

Q55：请输入您在Q群中的QQ号：_________

____________

Q56：单选题 [单选]请选择您的职位：_____

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