在线旅游消费行为调查

欢迎参加本次答题尊敬的先生/女士：您好!感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷。此问卷仅为调查研究所用，您所填写的所有答案都会被完全保密，请您放心。问卷选项没有对错优劣之分，只需根据自己的实际情况填写即可。如无特殊说明，每题只限一个选项。您的答案对于我们的调查研究非常重要，希望您能认真填写。再次感谢您的支持与配合！

Q1：1. 您来自____省（自治区、直辖市）____市（县）

____________

Q2：2. 您的性别是:

男

女

Q3：3. 您的年龄是：

A.18岁以下

B.18-27岁

C.28-37岁

D.38-47岁

E.48-64岁

F.65岁以上

Q4：4. 您目前正在攻读的或已取得的最高学历为：

A. 初中及以下

B.高中

C.大专

D.本科

E.硕士及以上

Q5：5. 您平均每月的收入:

A.2000及以下

B.2001-5000

C.5001-10000

D.10001-20000

E.20000以上

Q6：6. 您平均每年外出旅游的次数：

A.1次或以下

B.2-3次

C.4-5次

D.5次以上

Q7：7. 您出去旅游的方式是:（多选）

A.跟团游

B.自助游

C.自驾游

D.其他____

Q8：8. 您是否有通过网络购买旅游产品（报团游、酒店、景点门票、餐饮等）的经历：

A.是

B.否

Q9：9. 您经常通过哪些网站选择、购买旅游产品（多选）

A.门户网站下属旅游频道（如：搜狐、新浪、网易等）

B.旅游论坛（如：驴友论坛、天涯旅游等）

C.大型的在线旅游代理商(如携程，同程，去哪儿网等)

D.大型的在线旅游经营商（如：7天连锁酒店官网，中国国际旅行社国旅在线等）

E.其他_____

Q10：10. 您选择上述网站的原因是（多选）

A.操作便捷

B.知名度高

C.声誉好，可信赖

D.信息丰富,可多方比较

E.界面美观有特色

F.旅游产品价格相对便宜

G.其他___

Q11：11. 您经常购买的旅游产品是（多选）

A.机票、火车票等交通产品

B.酒店住宿

C.景区景点门票

D.餐饮食品等

E.旅行社服务（报团旅游，导游服务等）

F.旅游保险

G.其他___

Q12：12. 什么会决定您最终的购买（多选）

A.价格

B.优惠、返现等

C.品牌

D.用户评价

E.图文介绍

F.其他___

Q13：13. 您经常使用的支付方式是（多选）

A.网银

B.支付宝

C.快捷支付

D.微信支付

E.到达目的地后现金支付

F.其他_____

Q14：14. 旅游之后您会发布点评信息供他人参考吗

A.会

B.不会

Q15：15. 什么原因使您不愿意通过网络购买旅游产品

A.电子平台不可靠，风险大

B.支付方式有限定，不放心

C.内容少，不够全面

D.网络信息与实际不符

E.产品信息过多，信息搜寻、比较耗费时间长

F.不会使用这种方式

G.其他___

Q16：16. 您认为目前的旅游网站有哪些方面应该改进 (多选题)

A.网页的外观设计

B.网页布局合理，简洁

C.信息的及时性和真实性

D.在线支付的安全性

E.信息的丰富性

F.个性化旅游产品的开发

G.操作的简便性

F.与网友的沟通、互动性

G.客服人员的职业素养

H.其他_____