商业银行调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：您的性别

男

女

Q2：您的年龄

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Q3：您的职业

____________

Q4：您的年收入水平

____________

Q5：您所在的省市

____________

Q6：您的受教育程度

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q7：您所学专业

____________

Q8：您是否知道活期存款利率 （知道就写明）

知道

不知道

Q9：您是否知道3个月定期存款利率 （知道请写明）

知道

不知道

Q10：您是否知道6个月定期存款利率 （知道请写明）

知道

不知道

Q11：您是否知道1年定期存款利率 （知道请写明）

知道

不知道

Q12：您是否知道3年定期存款利率 （知道请写明）

知道

不知道

Q13：您是否知道5年定期存款利率 （知道请写明）

知道

不知道

Q14：请问您知道最近一次调整存款利率的时间 （知道请写明）

知道

不知道

Q15：存款利率是调高还是调低

调高

调低

Q16：您是否知道调整幅度 （知道请写明）

知道

不知道

Q17：请问您选择银行服务的标准 （选择“其他”选项请注明相关事由）

存款利率高低

银行服务水平

便利程度

其他

Q18：当以下哪种情况发生，您会选择换银行 （选择“其他”选项请注明相关事由）

银行存款利率低于其他银行

银行卡年费收费上涨，高于其他银行

银行卡转账汇款等服务费上涨，高于其他银行

银行提供的理财服务明显差于其他银行

银行员工的服务水平明显差于其他银行

其他

Q19：您的活期存款规模是

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Q20：您的定期存款规模是

____________

Q21：银行理财产品投资规模是

____________

Q22：您的股票投资规模是

____________

Q23：您的基金投资规模是

____________

Q24：您的其他投资工具品种及规模是

投资工具品种____________

规模____________

Q25：当中国人民银行调整利率时，你是否调整您的存款规模？当活期存款利率上涨至多少时，您会增加活期存款数额，约增加多少？当定期存款利率上涨至多少时，您会增加定期存款数额，约增加多少？当定期存款利率下降至多少时，您会减少活期存款数额，约减少多少？当定期存款利率下降至多少时，您会减少定期存款数额，约减少多少？

是否会调整您的存款规模____________

活期存款利率上涨幅度____________

活期存款数额增加幅度____________

定期存款利率上涨幅度____________

定期存款数额增加幅度____________

活期存款利率下降幅度____________

活期存款数额减少幅度____________

定期存款利率下降幅度____________

定期存款数额减少幅度____________

Q26：请问您在需要大量资金（比如买房）时，是否会考虑银行贷款

会

不会

Q27：请问您是否知道银行个人抵押贷款利率 （知道请写明）

知道

不知道

Q28：您一年平均光顾银行的次数

6次以下

7至12次

13至16次

17至24次

24次以上

Q29：您去银行一般是办理哪些业务（选择“其他”选项请注明相关事由）

理财业务

存取款业务

转账汇款业务

信用卡业务

其他

Q30：请问您是否知道银行ATM跨行取款收费标准（知道请写明）

知道

不知道

Q31：请问您是否知道去银行打印账户明细收费标准（知道请写明）

知道

不知道

Q32：请问您是否知道银行网银年费收取标准（知道请写明）

知道

不知道

Q33：请问您是否知道存款余额变动短信提醒收费标准（知道请写明）

知道

不知道

Q34：请问您是否知道银行理财产品收费标准（知道请写明）

知道

不知道

Q35：在办理理财业务的过程中，您最关注（选择“其他”选项请注明相关事由）

理财人员专业素质

理财产品盈利性

理财产品多功能性

理财产品的风险性

其他