南京女导游带团工作中遇到的挫折
欢迎参加本次答题
Q1:性别
男
女
Q2:年龄
18岁以下
18岁--28岁
28岁--38岁
38岁以上
Q3:受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
Q4:工作年限
1年及以下
2-3年
4-5年
6-9年
10年及以上
Q5:游客登车前,导游遇到的问题(多选)
发车时间已过,游客迟到
临近发车点,游客联系不上
临近发车点,游客不听劝阻,下车买早点,上厕所等
临近发车时间,游客来电说还要半个小时才能到
团内有游客上错车或者自己的车上出现非自己团游客
Q6:游客上车后,前往景点的途中导游遇到的问题(多选)
上车后因为座位问题而发生的争执,打架等事件
司机不认路
车子出现故障
导游讲解欢迎词时,游客过分吵闹,导致导游讲解情绪不高
车上游客因为坐车而引发的一些不适等
对于游客中途所提出的问题,因知识面有限,无法回答
Q7:到达景点后,导游所面临的挫折(多选)
导游对于团队里的游客证件,没有能够理清,导致门票买错等
游客过于散乱,进景点时可能会有散客插进团队,导致导游承担相应的损失
进景点后,导游进行讲解时,跟团游客可能因为其他原因而独自活动
团队中有特殊人群,老年人,残疾人,小孩时,行程可能会慢下来,耽误之后的行程
团队里游客物品丢失等
在规定的集合时间,有些游客没能准时到达,且联系不上
Q8:返程时,导游面临的问题(多选)
到达集合时间,游客迟到,同时联系不上
到达集合时间游客走错集合地点
游客返程途中要求提早下车,导游不允,游客威胁导游
返程途中,游客将垃圾乱扔,导致车厢内环境较差
Q9:您所遇到的其他挫折(最少2个)
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