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南京女导游带团工作中遇到的挫折

科普小知识2022-12-03 22:09:08
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欢迎参加本次答题

Q1:性别

Q2:年龄

18岁以下

18岁--28岁

28岁--38岁

38岁以上

Q3:受教育程度

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q4:工作年限

1年及以下

2-3年

4-5年

6-9年

10年及以上

Q5:游客登车前,导游遇到的问题(多选)

发车时间已过,游客迟到

临近发车点,游客联系不上

临近发车点,游客不听劝阻,下车买早点,上厕所等

临近发车时间,游客来电说还要半个小时才能到

团内有游客上错车或者自己的车上出现非自己团游客

Q6:游客上车后,前往景点的途中导游遇到的问题(多选)

上车后因为座位问题而发生的争执,打架等事件

司机不认路

车子出现故障

导游讲解欢迎词时,游客过分吵闹,导致导游讲解情绪不高

车上游客因为坐车而引发的一些不适等

对于游客中途所提出的问题,因知识面有限,无法回答

Q7:到达景点后,导游所面临的挫折(多选)

导游对于团队里的游客证件,没有能够理清,导致门票买错等

游客过于散乱,进景点时可能会有散客插进团队,导致导游承担相应的损失

进景点后,导游进行讲解时,跟团游客可能因为其他原因而独自活动

团队中有特殊人群,老年人,残疾人,小孩时,行程可能会慢下来,耽误之后的行程

团队里游客物品丢失等

在规定的集合时间,有些游客没能准时到达,且联系不上

Q8:返程时,导游面临的问题(多选)

到达集合时间,游客迟到,同时联系不上

到达集合时间游客走错集合地点

游客返程途中要求提早下车,导游不允,游客威胁导游

返程途中,游客将垃圾乱扔,导致车厢内环境较差

Q9:您所遇到的其他挫折(最少2个)

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