客村员工满意度调查表
尊敬的员工：
您好！
我们正在进行旨在提高店长管理水平、更好适应门店未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于门店未来发展至关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密。只在发展策略范围作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。
请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在各问题旁边的最能代表您的看法的圆圈上画勾。（本问卷全部为单选，复选无效！）本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，进而创造适合员工发展的组织文化。问题的答案没有对错之分，重要的是听取你的意见和看法。本调查仅供公司员工参加，实习人员等非正式员工不参与调查。 所有回答将会严格保密，并将纳入总体资料中作分析报告之用。
Q1：一、单选题1.店长对我们工作的职责安排符合人岗匹配的原则？
A、非常满意
B、满意
C、基本满意
D、不满意
E、非常不满意
Q2：2.店长具有亲和力，但不失威信？
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
Q3：3.你对店长能力的满意情况？
A、非常满意
B、满意
C、基本满意
D、不满意
E、非常不满意
Q4：4.店长奖罚分明，是否做到公平、公正、公开？
A、完全能做到
B、基本做到
C、偶尔听取他人的意见
D、基本是听取他人的意见
E、完全按个人意愿执行
Q5：5.当我工作表现（工作成果、工作态度）好时，会立即给予我肯点
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
Q6：6.店长能宽容我的工作失误，并使我敢于正视自己的“失败”，而不是让我因在乎犯错误而惧怕承担责任
A、非常同意
B、同意
C、不确定
D、不同意
E、很不同意
Q7：7.店长很了解我们工作内部的优、缺点
非常同意
同意
不确定
不同意
很不同意
Q8：8.店长能够在交谈中引述相关知识和资讯
非常同意
同意
不确定
不同意
很不同意
Q9：9.店长布置任务责任清晰，责任到人，有始有终，执行有力
任务清晰，责任明晰，有按任务实施，有总结
任务清晰，责任明晰，没有按照任务实施，有总结
任务清晰，责任不明晰，没有按照任务实施，有总结
任务不清晰，责任不明晰，没有按照任务实施，有总结
任务清晰，责任不明晰，没有按照任务实施，无总结
Q10：10.店长对您进行过门店愿景描述吗？
知道，我对门店充满信息
知道，但不认同
店长找我说过，但很模糊
听同事说过
完全从未听说过
Q11：11.店长对同事提出的意见与建议处理情况
及时答复，并说明采纳理由
及时答复，只采纳没理由
及时答复，也说明了理由，但没做
过很久才答复，也不做
不答复也不采纳
Q12：12.当同事之间发生矛盾时，店长是怎么做的：
先查清矛盾缘由再公正处理
基本能公正处理
无动于衷
未调查清楚，听信其一方之词
不调查，凭自己感觉处理，逮谁骂谁
Q13：13.店长是否以粗暴的管理方式管理员工？
很和善，即使做错事也会耐心指导
没有过
只有在我们做错的时候，才会偶尔发脾气
心情好就算了，心情不好就大发雷霆
经常无缘无故骂我们
Q14：14.在我眼中，店长在工作中与我们相比？
更加勤奋
比我们勤奋
跟我们一样
比我们要懒一些
更加懒惰和不负责任
Q15：15.你认为同事的离职与店长管理的方式有关吗？
没有任何关系，离职员工自身问题
有一定关系，不全是
不知道
有关，只是一部分
有关，都是他的责任
Q16：16.店长能遵守公司的各项规章制度，并且能及时纠正我们出现的违规行为
非常同意
同意
不确定
不同意
很不同意
Q17：17.店长为达到工作目标而积极的争取资源，争取同事的支持
非常同意
同意
不确定
不同意
很不同意
Q18：18.店长善于发现资源，并进行整合、完善和加以利用
非常同意
同意
不确定
不同意
很不同意
Q19：19.店长常在现有机制上提出有创新的想法，并尝试推行落实
非常同意
同意
不确定
不同意
很不同意
Q20：20.店长在工作中能熟练操作工作中常用的工具
非常同意
同意
不确定
不同意
很不同意
Q21：21.店长对我的工作和生活情况，常与我们一起聊天
非常同意
同意
不确定
不同意
很不同意
Q22：22.据你所知，店长出门次数最多的是
拓展新业务
拓展现有业务
客户回访
去送货
私事
Q23：23.据你所知，店内无客户时店长在做什么？
整理客户信息
拓展新业务
客户回访
玩手机
私事
Q24：您对主管级以上人员还有哪些意见、建议或者看法？（从好的方面与不好的方面分别阐述）
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