关于便利店顾客满意度的调查
您好,我是四川农业大学经济管理学院的大四学生,正在着手WOWO便利店顾客满意度的调查,感谢您从百忙的工作生活中抽出时间来填写问卷。本次问卷仅做学术研究,不做他用,不会泄露您相关私密信息,请您放心填写。再次感谢。
Q1:您的性别
男
女
Q2:您处于()年龄阶段
少年
青年
中年
老年
Q3:您是否经常进入便利店消费
从不
偶尔
经常
几乎每天都去
Q4:您更愿意选择哪个便利店品牌
WOWO
7-11
红旗
屈臣氏
其他
Q5:以下问题请根据第四题答案作答。如第四题选择WOWO便利店,则下体为您进入WOWO便利店平均花费是多少。
Q6:您进入***便利店消费的平均花费为
5元以下
5到10元
10到15元
15到20元
20元以上
Q7:您进入***便利店平均花费多长时间购买
2分以下
2到4分钟
4到6分钟
6到8分钟
8分钟以上
Q8:您进入***便利店平均购买商品种类
1种
2种
3种
4种
4种以上
Q9:您每次决定去***便利店购物时需要多长时间到达该便利店
____________
Q10:您觉得在***便利店消费的压抑程度
完全不压抑
比较不压抑
一般
比较压抑
非常压抑
Q11:您对***便利店服务是否满意
非常不满意
不满意
一般满意
比较满意
非常满意
Q12:您每次进入***便利店是否都能够找到自己需要的商品
完全找不到
经常找不到
有时找不到
很少找不到
完全能找到
Q13:您觉得在***便利店消费的安全程度(是否被欺诈,商品质量安全等)
非常不安全
比较不安全
一般安全
比较安全
非常安全
Q14:您觉得***便利店的商品能否满足您的额消费需求
完全不能满足
比较不能满足
一般能够满足
比较能满足
完全能满足
Q15:你觉得***便利店对您购物的方便程度
非常不方便
比较不方便
一般方便
比较方便
非常方便
Q16:您对***便利店的总体满意程度
非常不满意
比较不满意
一般满意
比较满意
非常满意
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