电信闪讯业务发展状况的调查问卷
尊敬的朋友：您好感谢您能在百忙之中抽出时间帮忙填写这份问卷调查。为了更好地了解您对电信产品的需求和感知，找出闪讯存在的各种问题和解决对策，设计了此份问卷。本次调查不记名，并且我们将对资料保密。本调查无答案对错之分，请您写出自己的真实想法。真诚感谢您的支持和合作！祝您学业进步、天天开心。
Q1：您的性别您所在的年级
____________
Q2：请问您办的上网套餐是
电信闪讯
移动58元套餐
移动18元套餐
其他
Q3：请问您办理的套餐使用方便吗？
方便
不方便
Q4：您对闪讯客户端使用情况满意吗？
满意
不满意
Q5：以下哪些选项会成为促使您选择天翼的原因？
网络覆盖好
便宜
服务质量好
网速稳定
Q6：如果您是电信用户，请问您在电信闪讯使用过程中最突出的问题是什么？
网速太慢
网速不稳定
计费方式不合理
经常掉线
其他
Q7：您希望电信闪讯在哪些方面可以加强？
加强网络覆盖面
提升网速
提供更便捷服务
丰富套餐
Q8：请问您对闪讯价钱的看法？
太贵了
贵
一般
便宜
Q9：您对闪讯客户端不满的原因？
下载不顺利
安装不顺利
操作不方便
其他
Q10：您对拥有两部手机看法如何?
愿意
一般
不愿意
Q11：如果您看到闪讯的促销活动，您是否愿意办理闪讯业务？
愿意
不愿意
Q12：您是通过什么途径了解到闪讯的？
校园宣传
网络宣传
营业厅宣传
其他途径
Q13：如果您对闪讯网络质量不满意，您是通过什么途径投诉的？
10000
营业厅
其他
Q14：您觉得闪讯带给生活的便利程度如何？
非常便利
无影响
不太便利
Q15：您认为电信的企业形象如何？
很好
好
一般
不好
Q16：您是否会像您的朋友推荐闪讯业务？
会
可能
不会
Q17：多选题
了解一点
完全不了解
完全了解
Q18：您觉得闪讯未来大学发展前景如何
前景美好
有待改善
不好说
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