春运抢票难现状调查

您好，我们是LTYZ通用技术研讨组，我们正在进行一项关于春运期间购票现状的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1：您是否在春运期间坐火车出行？

经常

偶尔

极少

从来不

Q2：您春运期间乘坐火车的路途长远是？

长途(≥1500公里）

中途(≥500公里）

短途(≥250公里）

Q3：您春运期间乘坐火车目的是?

回家过年

走亲访友

外出旅游

工作出差

Q4：您春运期间乘坐的火车类型是?

G D字头高铁动车

Z T K字头的普客列车

L字头的临客列车

Q5：您购买的火车票的方式是？（可多选）

铁路12306官方购票网站

手机12306官方购票软件

其它非官方软件平台

车站售票厅 车票代售点

电话订票

自动售票机

Q6：您是否使用铁路12306官方购票端？

是

否

Q7：您觉得铁路12306官方购票端的操作感觉如何？

很好，简单简明。

还可以，比较容易理解操作。

一般，有些不好用。

很不好，操作过于繁琐。

Q8：使用12306购票时最易出现的状况是?

软件或网站突然出现卡死状态

显示有票的车次购买后显示交易失败

寻找不到实际存在的车次列车

取票时被车站售票员告知车票已售完

其它

Q9：您觉得春运期间最难购买的车票方向是？

北上广一线城市

二三线城市

农村等不发达地区

其它

Q10：您觉得春运期间最难购买车票时间是？

腊月初八到腊月二十

腊月二十到腊月二十九

腊月三十到大年初三

正月初四到正月初十

正月初十之后

其它

Q11：您希望铁路部门通过什么方式来缓解这种状况？

增开临客列车缓解

加快车票网上销售系统升级

加快高铁修建速度

其它

Q12：您最希望的春运旅途的感觉是？

列车基本不晚点，乘车舒适。

列车晚点时间控制在合理范围内，乘车不拥挤。

其它