静宁路互评表
科普小知识2022-12-05 18:43:47
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请您填写姓名并更具以下标准做出客观的评价，必须在每一题中至少选出一位相对较差的，未填写姓名则本人互评分为零！
Q1：请填写你的姓名
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Q2：一、严肃认真
| 华登燕 | 杜欢 | 杜强 | 殷梅 | 李晶 | 冉俊杰 | 何青 | 马晓燕 | 杨茜 | 刘芳珍 | 马永才 | 黄晶晶 | 白雪玲 | 张玉琴 | 李晓芳 | 赵新萍 | 张园 | 李娜 | 康乐彬 | 烟笑莉 | 张茵 | |
| 1.由于不规范、不认真，导致出现返工、纠纷等，并没有及时补救，或改正；2.工作出现问题，但能及时补救，不推卸责任；3.按本岗位去做，未出现疏漏，流程规范；4.发现他人工作疏漏或缺陷，能告知对方并协助其补救；5.严格认真的履行岗位职责，发现他人隐患，能辅导和帮助他人，并共同采取措施避免问题发生。 |
Q3：二、主动高效
| 华登燕 | 杜欢 | 杜强 | 殷梅 | 李晶 | 冉俊杰 | 何青 | 马晓燕 | 杨茜 | 刘芳珍 | 马永才 | 黄晶晶 | 白雪玲 | 张玉琴 | 李晓芳 | 赵新萍 | 张园 | 李娜 | 康乐彬 | 烟笑莉 | 张茵 | |
| 1.被动执行，敷衍，滥竽充数，对工作中的问题视而不见 ；2.反应工作中的困难和问题，但没有改进建议+98；3.主动想办法调动资源解决各种问题 ；4.工作中主动发现问题，提出有价值改进建议；5.独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好的成效。 |
Q4：三、服务意识
| 华登燕 | 杜欢 | 杜强 | 殷梅 | 李晶 | 冉俊杰 | 何青 | 马晓燕 | 杨茜 | 刘芳珍 | 马永才 | 黄晶晶 | 白雪玲 | 张玉琴 | 李晓芳 | 赵新萍 | 张园 | 李娜 | 康乐彬 | 烟笑莉 | 张茵 | |
| 1.不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应，有投诉或纠纷；2.在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题，形象规范；3.积极响应客户意见（投诉）及时满足客户需求，无任何投诉； 4.主动征询客户需求与感受，并与友善，愉悦的态度提供服务，无任何投诉；5.提供的服务超乎客户期望的满意度。 |
Q5：四、团队协作
| 华登燕 | 杜欢 | 杜强 | 殷梅 | 李晶 | 冉俊杰 | 何青 | 马晓燕 | 杨茜 | 刘芳珍 | 马永才 | 黄晶晶 | 白雪玲 | 张玉琴 | 李晓芳 | 赵新萍 | 张园 | 李娜 | 康乐彬 | 烟笑莉 | 张茵 | |
| 1.不与团队成员沟通，完全按照个人设想、经验工作； 2.告知团队成员自己的方案，但不接受对方提出的建议或要求，固持己见； 3.能够认真听取对方意见，修正个人观念；4.发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议；5.在协助对方获取成功，并达成团队整体的同时实现个人目标 |
Q6：五、学习总结
| 华登燕 | 杜欢 | 杜强 | 殷梅 | 李晶 | 冉俊杰 | 何青 | 马晓燕 | 杨茜 | 刘芳珍 | 马永才 | 黄晶晶 | 白雪玲 | 张玉琴 | 李晓芳 | 赵新萍 | 张园 | 李娜 | 康乐彬 | 烟笑莉 | 张茜 | |
| 1.多次出现相同的失误，不参加各种学习会议；2.能够不出现相同的失误，但不能防患于未然； 3.在工作学习中，能够从失误中吸取教训，举一反三，防患于未然，参加晨会和各种学习； 4.有意识的学习岗位要求的知识技能和先进的经验，并在工作中加以实践；5.除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的技能，工作技能明显提高。 |
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