分校TQ系统使用情况调查

提高咨询转化率是下一年一个重点工作，使用系统是监控转化率的唯一办法，但是目前我接受到的信息都是零散的各分校使用TQ的抱怨，不知道如何下手解决；所以希望先整体了解下真实情况，系统大家认真回答下；

Q1：你所在的分校

上海分校

南京分校

杭州分校

合肥分校

长沙分校

武汉分校

郑州分校

西安分校

济南分校

天津分校

大连分校

沈阳分校

长春分校

Q2：你的分校目前是否在使用TQ系统？

是，正常使用

在用，但是用的并不好

否，基本没有使用

Q3：没有使用的分校回答：没有使用TQ或用的不好的原因？

网络不支持，电话信号不好

培训不到位，咨询师不会用

没有重视，没有要求咨询师使用

咨询师担心被录音而不愿意使用

其他原因

Q4：在正常使用的回答：使用过程当中遇到什么问题？

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Q5：在正常使用的回答：你有没有经常通过TQ系统查看数据

有，每周都会看

有，但不多，一般两周以上看一次

几乎不看

不会看，不知道如何查看和分析数据

Q6：对于下财年推行TQ系统你的意见？

支持，理解系统对于提高转化率 的意义

无所谓，总部要求就干

反对，觉得浪费咨询师的时间和精力

反对，觉得不可行

Q7：关于TQ系统你还有什么想说的？

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