淘宝网网上购物问卷调查

随着网络的飞速发展，网购已经日渐被人所接受，而目前较大的网上购物平台之中就是淘宝网，那么我们将针对目前淘宝网的使用现状等进行问卷调查。

Q1：你的身份是（）

学生

教师

经商

*

其他

Q2：你的年龄阶段是（）

15岁以下

15-22岁

22-30岁

30岁以上

Q3：你的性别是（）

男

女

Q4：你对淘宝网购物的满意程度是（）

很好

比较好

一般

较差

Q5：你一星期进行网购多少次（）

从不

1-3次

3-5次

5次以上

Q6：你认为淘宝选购商品是否方便（）

是

否

Q7：对于在淘宝购物平台中，你认为可信度（）

高

一般

较差

Q8：你每月愿意花在淘宝网购的费用是多少（）

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

Q9：你在淘宝购物过程中购买较多的是哪类型的商品（）【多选题】

服装

食品

化妆品

日用品

珠宝

数码产品

其他

Q10：你已经淘宝网购多长时间（）

1年以下

1-2年

2-3年

3年以上

Q11：你每个月的所有花费大概是多少（）

500-1000

1000-1500

1500-3000

3000以上

Q12：你认为淘宝网物流配送方面还有那些地方需要改进（）【多选题】

服务态度

配送时间

配送安全

跟单情况

其他

Q13：你觉得在淘宝网买衣服是需要考虑那些因素（）【多选题】

价格

运费

款式

评价

成交记录

衣服质量

Q14：你是否有过退货的经历（）

是

否

Q15：你选择网络购物的原因（）【多选题】

送货上门

价格低廉

商品多种多样

款式新颖时尚

网站设计美观吸引人

购物过程方便快捷、节省时间

朋友介绍

其他

Q16：你觉得在淘宝上搜索你想要的商品会花费比较多的时间吗？（）

只需一点时间

会花费比较多的时间

会花费大量时间寻找

Q17：你在淘宝上有习惯去的店铺或者经常购买的品牌吗（）

有

没有

Q18：你在淘宝上购物时曾经遇到过哪些问题（）【多选题】

货物损坏

送货速度非常慢

支付过程出现问题

办理退货速度很慢

售后服务态度差

其他

Q19：你在淘宝购物会采用哪一种付款方式（）

网上银行

支付宝

银行汇款

货到付款

Q20：你觉得淘宝商家的什么营销方式能促使你购买该店商品（）【多选题】

免运费

用虚拟货币或金币来折现

商店直接打折

购买时会直接赠送礼品

优秀的服务态度

其他