“金立关怀”客户问卷调查

欢迎参加本次答题

Q1：您的身份是？

在校学生

公司职员

个体商户

公务员

其他

Q2：您使用的手机是什么系列的呢？

天鉴

风华

ELIFE

加能量

不清楚

Q3：您购买的手机价位是多少？

1千元以下

1千—2千元

2千—3千元

3千元以上

Q4：您关注“金立关怀”有多长时间了呢？

1个月以内

3个月

半年以上

Q5：您关注了几个微信公众帐号？

1个

2-5个

6-9个

10-15个

16个以上

Q6：您关注的公众帐号类型有哪些？

企业平台

个人平台

休闲旅游

新闻吐槽

娱乐八卦

其他

Q7：您是通过什么途径关注“金立关怀”的呢？

客服中心指引

经销商指引

朋友推荐

意外关注

其他

Q8：您更倾向于在什么时间段与“金立关怀”联系？

0：00--9：00

9:00--12:00

12:00--18:00

18:00—22:00

22:00-24:00

Q9：您对客服人员的回复时间是否满意？

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q10：当您与“金立关怀”客服人员进行互动时，您能接收的最长延时时间是多少？

5分钟

10分钟

30分钟

60分钟

60分钟以上

Q11：您对哪方面的推送信息比较感兴趣？

新品推荐

软件推荐

特色功能介绍

公司动态

娱乐八卦

新闻信息

其他

Q12：您觉得每次推送多少条信息您可以接受？

1条

2条

3条

4条

5条

6-8条

Q13：您认为在什么时间给您推送消息最合理呢？

周一

周二

周三

周四

周五

周末

Q14：您认为在什么时间段给您推送消息最合理呢？

0：00--9:00

9:00--12:00

12:00--18:00

18:00—22:00

22:00-24:00

Q15：您平常使用最多的平台功能有哪些？

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Q16：您需要“金立关怀”后期增加哪些服务功能项目？

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Q17：您觉得目前“金立关怀”客服人员工作的优缺点有哪些呢？

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Q18：您会在什么情况下向您的家人朋友推荐“金立关怀”微信公众平台？

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