海口市老旧小区物业管理调查报告

尊敬的业主、住户：大家好!我是北京理工大学珠海学院的学生，对海口市老旧小区物业管理状况进行调查，目的是作为学位论文研究的数据基础，问卷作匿名处理，所收集至的数据只是用于学位论文的研究，不会外流或商用，请放心!非常感谢您的配合。

Q1：1、性别。

男

女

Q2：2、年龄。

18—25岁

26—35岁

36—45岁

46—55岁

56—65岁

66岁以上

Q3：3、受教育水平。

初中及以下

高中、中专

大专

硕士以上

Q4：4、小区停车场建设合理，车位充足，小区业主优先使用。

很不满意

不满意

中等

较满意

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Q5：5、小区消防设施完好，各类安全标识科学清晰。

很不满意

不满意

中等

较满意

非常满意

Q6：6、小区配套娱乐、健身活动专用场地和设备供业主使用。

很不满意

不满意

中等

较满意

非常满意

Q7：7、小区定期举办各种文化活动，宣传栏定期更新，内容积极健康。

很不满意

不满意

中等

较满意

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Q8：8、小区公共区域如楼梯、走廊、过道、大堂等整洁卫生，环境舒适。

很不满意

不满意

中等

较满意

非常满意

Q9：9、小区下水道、排污管道设置合理，定期清洁，保持畅通。

很不满意

不满意

中等

较满意

非常满意

Q10：10、小区定期进行灭虫、蚊、老鼠、蟑螂等卫生工作。

很不满意

不满意

中等

较满意

非常满意

Q11：11、小区注重绿化建设，定期整修植物。

很不满意

不满意

中等

较满意

非常满意

Q12：12、小区环境安静，远离噪音污染。

很不满意

不满意

中等

较满意

非常满意

Q13：13、治安状况。

很不满意

不满意

中等

较满意

非常满意

Q14：14、物业管理人员及时处理住户投诉问题，并做好回访工作。

很不满意

不满意

中等

较满意

非常满意

Q15：15、相关设施修复是否及时。

是

否

Q16：16、物业管理人员有否主动了解住户意见。

是

否

Q17：17、物业管理人员能够礼貌待人，着装整齐，举止文明。

是

否

Q18：18、物业公司征收的物业管理费用的内容以及数目应该符合法律、法规。

是

否

Q19：19、物业管理费用的收缴与使用应该公开透明。

是

否

Q20：20、小区内公共物业产生的一切收益应该归业主所有。

是

否

Q21：21、收费价格是否能能够承受。

是

否

Q22：22、物业公司在收取费用过程中态度是否正确，是否存在霸王收费。

是

否

Q23：您对老旧小区物业管理服务的要求及建议?

：再次感谢您给我们的工作的配合!祝您一切顺利!家庭幸福!