网络购物网站手机客户端使用调查

欢迎参加本次答题

Q1：1. 您的性别是 ­­­男 / 女

男

女

Q2：您的年龄

18周岁以下

18—25周岁

25—35周岁

35—45周岁

45周岁以上

Q3：您的受教育水平

高中及以下

大专

大学本科

/硕士及以上

Q4：您的收入水平

3000元以下

3000—5000元

5000—7000元

7000元以上

Q5：您的手机网络运营商

中国移动

中国联通

中国电信

其他

Q6：您的手机系统是

IOS

Android

Windows

Symbian及其他

Q7：您是否有用手机网上购物的经验

有

无

Q8：如果您没有手机网购的经验，您是否有用手机网购的意向

有

无

Q9：您知道哪些手机网购客户端

淘宝

亚马逊

当当网

京东商城

凡客

拍拍

其他

Q10：您的手机中下载了几个购物客户端

一个

两个

三个

四个及以上

Q11：您每天使用手机上网时间

1小时以下

1—2小时

2—3小时

4小时及以上

Q12：您使用手机客户端浏览内容的频率为

至少每天1次

每周数次

每月数次

每月一次

没用过

Q13：您是否会在手机付款

会

不会

Q14：您使用手机客户端购物的历史

6个月以内

6—12个月

12—18个月

18个月以上

Q15：您每月使用手机客户端购物交易次数

0—1次

1—3次

3—6次

7次及以上

Q16：您每月在手机客户端购物多少钱

200以内

200—500

500—1000

1000以上

Q17：您使用手机客户端购买物品种类

手机数码

服饰箱包

图书音像

个护化妆

彩票

旅行充值

其他

Q18：您手机网购最担心的问题是什么

安全问题

质量问题

支付问题

配送问题

售后服务问题

其他

Q19：您在手机网购遇到的问题是

商品描述不清楚

购买不方便

物品与描述不符

与卖家沟通困难

付款方式局限

其他

Q20：您对目前的手机网购的看法

很时髦

很方便

很麻烦

不安全

可以一试

其他

Q21：您使用手机客户端购物的原因

使用方便

特有促销活动

条码扫描等特有功能

跟踪定位

其他原因

Q22：使用手机客户端购物时，以下哪些符合您的习惯

浏览很多图片

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找相关商品作比较

找卖家了解更多信息

向朋友征求建议

Q23：什么原因让您排斥使用手机客户端购物

手机屏幕有限

担心手机支付不安全

与卖家沟通不畅

线下和网购可以满足需求

手机网络太慢

其他

Q24：您希望手机购物客户端加强哪些用户体验

图片搜索

条码比价

物流查询

售后服务

其他