淘宝再次购买意向调查
科普小知识2022-12-10 19:58:46
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您好！我是广西财经学院的学生，正在做一项关于淘宝网顾客再次购买意向调研。调查耽误您2-3分钟时间，调查结果仅用于分析，我们会对您的个人信息严格保密，请放心填写。非常希望得到您的支持和帮助，感谢您的参与！（将你要回答的问题，在选项后打“√”）
Q1：1、您的性别：
男
女
Q2：2、您的年龄：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
Q3：3、您的职业：
职员
学生
*职业
其他
Q4：4、您的平均月生活支出（包括日常用品、伙食费等全部支出）：
500以下
500~1000元
1000~1500元
1500以上
Q5：5、您使用网络购物的时间已经有：
1年以下
1~3年
4~5年
5年以上
Q6：6、您浏览淘宝网的频率大概是：
每天一次及以上
每周一次及以上
每月一次及以上
两个月一次及以上
Q7：7、您在淘宝网上买东西的次数大概是多少？
3次以下
3—6次
7—10次
10次以上
Q8：8、您在进行淘宝网购时，是否有遇到不满意的网购经验（如：产品质量不好、卖家态度差、售后退换货服务不好等）？
是
否
Q9：9、请您根据实际情况对淘宝网作出评价？（1—完全不同意，2—不同意，3—一般，4—同意，5—完全同意）
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 我觉得淘宝网的商品质量好 | |||||
| 我觉得淘宝网的商品有正品保证 | |||||
| 淘宝网的商品实际质量满足我的期望 | |||||
| 淘宝网的卖家服务态度好 | |||||
| 淘宝网的卖家售后服务好（如退换货、退款等） | |||||
| 我能随自己的心意对商品进行评价，不会受到商家的干扰。 | |||||
| 淘宝网的购物环境是安全的 | |||||
| 淘宝网注重我的隐私保护 | |||||
| 淘宝网提供的商品信息介绍是真实的 | |||||
| 淘宝网提供的商品信息介绍是值得信任的 |
Q10：10、相比其他网站来说，您觉得淘宝网怎么样？（1—完全不同意，2—不同意，3—一般，4—同意，5—完全同意）
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 淘宝网的知名度高 | |||||
| 我身边的多数亲友在网购的时候使用淘宝 | |||||
| 我最早知道的购物网站是淘宝网 | |||||
| 淘宝网的商品价格实惠 | |||||
| 淘宝网可进行价格比较，能帮助我找到比较便宜的店铺 | |||||
| 淘宝卖家对同一种商品提供的价格有高有低，价格覆盖全面 | |||||
| 淘宝网的商品品种多样 | |||||
| 淘宝网上可供选择的店铺多 | |||||
| 我在淘宝网上有注册账号 | |||||
| 有网购意图的时候，我习惯先去浏览淘宝网的商品 | |||||
| 有网购意图的时候，我习惯购买淘宝网的商品 | |||||
| 在淘宝网上，我能比较方便地跟卖家沟通 | |||||
| 淘宝给我提供了方便跟卖家沟通的渠道（如：阿里旺旺） |
Q11：11、总体来说，您对淘宝网的态度是？（1—完全不同意，2—不同意，3—一般，4—同意，5—完全同意）
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| 总的来说，我对淘宝网感到比较满意 | |||||
| 总的来说，淘宝网能满足我的网购需求 | |||||
| 我在淘宝买到不好的商品时，我以后都不会在淘宝上购买商品 | |||||
| 我在淘宝买到不好的商品时，我预计我以后还会在淘宝网上买东西 | |||||
| 我在淘宝买到不好的商品时，我以后会在淘宝上买其他种类的商品 | |||||
| 我在淘宝买到不好的商品时，我以后会在淘宝的其他店铺购买商品 |
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