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养车费用有奖调查问卷

科普小知识2022-12-16 14:04:57
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阁下有否计算过买车贵还是养车贵?用什么方式养车才科学又更省心省钱?正能量公司重视车主利益保障,本着负责任的态度,以问卷形式开展一次养车相关问题调查。希望通过了解阁下关切问题从而改善我们的服务质量,实现客户价值提升。在7月31日前完成此问卷均可抽奖一次,有机会获得正能量提供价值80元汽车内饰香薰消毒一次!以及正能量汽车保养9.5折优惠一次!

Q1:姓名

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Q2:车牌号

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Q3:联系方式

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Q4:现在使用的车型

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Q5:已使用年限

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Q6:每月行驶里程(公里)

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Q7:1.您了解汽车保养有哪些项目内容吗?

不了解

知道一些

了解

Q8:2.您知道养车主要费用有哪些吗?

不知道

知道

知道一些

Q9:3.您一年之中,养车费用较高的是?(选两项)

保养费用

油费

通行费和养路费

保险费

维修费

改装费

其他

Q10:4.请问您月平均油费大约为?

300元以下

301-500元

501-900元

900元以上

Q11:5.请问您有否定期或不定期给车辆漆面、内饰做养护美容?

会定期做

不会定期做

不会做

Q12:6.请问您月平均保养维修费用大约为?

1000元以下

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q13:7.您为爱车进行一次常规保养,您接受的价格是多少?

200元以内

200至400元

400至800元

800元以上

Q14:8.您有没有算过按10年去算,买车贵还是养车贵?

买车贵

养车贵

没算过

Q15:9.您有没有想过制订一份《养车计划》来管理你的车辆和用车成本?

有考虑,但不知道怎么计划

没考虑过

没必要

正在执行

Q16:10.如果有专业公司为您订制一份《养车计划》您会?

马上参与

可以考虑参与

不参与

Q17:11.如果银行免息为您分期养车您会?

马上参与

可以考虑参与

不参与

Q18:12.您是否了解国家质检总局2013年10月1日起颁布实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》内容?

了解

不了解

Q19:13.新车过免费保养期后您会选择在哪种店做保养?

继续在4S店

润滑油专场店

路边维修店

大型维修厂

保养专门店

Q20:14.如您选择继续在4S店做保养维修,主要原因是什么?(选两项)

环境舒适、温馨

服务规范

维修技术好

机油及配件质量可靠

没有比去4S店更好的选择

Q21:15.如您选择不去4S店做保养维修原因是?

价格高

距离远、不方便

已过保修期,不能继续享受保修

人多、等待时间长

Q22:16.如您不愿意到4S店以外的维修店做保养维修,原因是什么?

担心配件质量得不到保证

担心维修技术得不到保证

售后服务跟不上

配件不全,不能确保去了就可以更换

其他

Q23:17.您选择保养维修店会重点考虑哪个因素呢?

服务技术是否可靠

配件质量是否可靠

交通是否便利

价格是否便宜

环境形象是否好

Q24:18.如您现在经常去某一家维修店做保养,原因是?

有知名的服务品牌

专业、速度快

服务热情周到

配件质量好

价格便宜

熟人介绍

初次服务印象好

Q25:19.您做过的保养服务,最不满意的事情是?

服务人员态度差

服务人员技术差

店面环境差

收费标准不透明

单独收取工时费

等待时间过长

Q26:20.您为爱车更换机油首选的品牌有哪些?

美孚

嘉实多

力魔

壳牌

达道尔

其他品牌

Q27:21.为您的爱车选择配件,您会选择哪类配件?

4S店配件(价格最贵)

正厂原装件(价格较贵)

知名大品牌(价格适中)

副厂配件(价格便宜)

Q28:22.如果有一家专业汽车保养机构,您会选择?

去那保养

可以考虑去那保养

不愿意