微信商城问卷调查

亲，感谢您对本微信商城的关注和支持。这份问卷就是希望能够在进一步了解您的需求后，给您提供更优质的服务。敬请您填写以下问题，您的回答对我们很有价值。您的资料我们会给予保密，敬请放心。

Q1：1、您的性别？ (单选题 *必答)

男

女

Q2：2、您的年龄? (单选题 *必答)

18岁以下

18-24岁

25-29岁

30-39岁

40-50岁

Q3：请问您是否经常在网上购物？(单选题 *必答)

是

否

Q4：您会选择网上购物的原因是？(多选题 *必答)

省时省力

物品齐全

价格便宜

网上优惠措施多

Q5：您对网上购物的售后服务有什么意见？(多选题 *必答)

无条件退货

售后服务保修

配送时间短

Q6：您在网上购物，需要购买的商品类别？(多选题 *必答)

日用品

食品

电器

酒水

Q7：您一般在哪里买商品? (单选题 *必答)

直接上网买

去实体店买

去实体店看看再去网上商城

Q8：您一般在购物商城的付款方式? (单选题 *必答)

支付宝

微信支付

货到付款

Q9：如果您所在的城市有区域性的微信超市，快速免费送货上门，您会用吗？

会

不会

Q10：对于货到付款的商品，您对商品的质量放心吗？

放心

不放心

Q11：价格优惠免费配送您愿意将本商城介绍给您的朋友吗？ (单选题 *必答)

愿意

不愿意

不知道

可能不会

肯定不会

Q12：哪些方面可能会影响到您，愿意在本商城购物呢？ (多选题 *必答)

商品质量

商品价格

客服态度

店铺第一印象

其他顾客的评价

购物经历

自己以往在此店铺的购物经历

Q13：您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗？ (单选题 *必答)

是的

没有

Q14：如有固定去的店铺，请问是什么吸引您的呢？ (多选题 *必答)

优质的商品

好的服务

很欣赏卖家的态度

Q15：您会在新开没多久的商城买东西吗？ (单选题 *必答)

基本不考虑

如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑

视商城的服务态度再决定

如果已经有人在这里买了同类商品就打算买

Q16：在新开的店铺买东西，您会有什么顾虑吗？ (多选题 *必答)

商家的货物质量

商家的发货速度

商家的信用度不高

没什么顾虑，购买之前仔细咨询就好

货到付款有保障

Q17：如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品，那么在将来您会继续光顾吗？ (单选题 *必答)

视上次购买的商品满意度而定

视店铺的服务态度而定（咨询，发货速度，售后等）

视是否有中意的商品而定

Q18：请对店铺的装修提一些建议 (填空题 )

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