福牛使用调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：您经营网店多久了？

一年以内

一年以上三年以内

三年以上

Q2：请问您每月在淘宝卖家服务应用上的支出是多少？

50元以内

50元以上300元以内

300元以上2000元以内

2000元以上10000元以内

10000元以上

Q3：请问您对福牛产品的第一印象是？

非常满意

可操作性一般

凑合

非常不好用

Q4：您在淘宝卖家服务市场选择应用时考虑的主要原因是？

店铺需求

价格

评价高

品牌信誉

有我想要的功能

他人推荐

Q5：请问您认为福牛CRM产品中最有价值的功能是？

客户分类

人群标签

短信营销

名片营销

会员服务

Q6：您对福牛产品的哪个方面最满意？

易用性

界面风格

产品功能

Q7：您认为与同类产品相比较，福牛CRM那些方面具有优势？

操作便利性

界面友好

独特新颖的功能

Q8：请问您认为福牛CRM产品最值得改进的地方是？

会员管理功能

会员服务功能

会员营销功能

Q9：请问您对在线订购类应用最关心的是？

产品性价比

使用过程中答疑解惑

使用后对店铺营收的提升

Q10：请问使用了福牛产品后对您店铺管理是否有一定帮助

几乎无效果

效果一般

效果显着

Q11：请问通知您福牛有新产品上线(免费试用版)的，您会考虑试用吗。

是

否

Q12：您在使用我们应用是，遇见问题如何解决

联系客服

自己摸索

百度知道

放弃使用该功能

Q13：您所碰见的问题是否都能解决

都能解决

基本能解决

还有未解决

很多未解决

Q14：您对客服的态度是否满意

满意

基本满意

一般

不满意

Q15：您对客服解决问题的能力是否满意

满意

基本满意

一般

不满意

Q16：请问您最希望得到应用免费功能是什么

____________

Q17：您觉得我们在服务过程中还有其他什么问题？

____________

Q18：您对我们的福牛应用的整体评价是？

选项1 ★★★★★

选项2 ★★★★★